РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '566',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=566',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

21 апреля 2010 23:59

В росгосстрахе застраховал ЛЕКСУС GS, в ноябре машину угнали дело № 1915622,в апреле прислали письмо с отказом в выплате ссылаясь на неполный комплект брелков,хотя есть акт о приемке всех 2 брелков.Когда сдавал документы ,ключи в службу безопасности все было в комплекте.Звоню им, у них все общение заканчивается на уровне администратора,прошу соединить с отделом кто выносит эти решения отказывают.В обще как им дали рейтинг А++ Написал им Жалобу чем закончится буду писать

Постоянный адрес отзыва

василий Страхование автомобилей / КАСКО

20 апреля 2010 14:22

гЕкатеринбург Зам директора Бобров раздает пустые обещания о выплате. И ухмыляясь говорит что в интернете никто ничего не читает.Стахование гражданской ответствености занеисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору а кто застрахует от Спасских ворот? Добро пожаловать в АД ворота всегда открыты?

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 22:12

Компания мошейников!!!
Они твердят что 25 рабочих дней,но по закону 15 рабочих дней.Я писала письмо в Москву в офис мне ответили
- 12.12.7. Страховщик производит выплату страхового возмещения в течении 15 (пятнадцати) рабочих дней после оформления Страхового акта.
Моя страховая компания говорит
- мы вас видим в списке,но когда перечислит бухгалтерия вам деньги мы незнаем!!!- это нормально?
Я уже один раз к ним обратилась-они мне 3 тысячи рублей выплачивали ровно 6 месяцев!!!!
И где соблюдение ЗАКОНА???

Постоянный адрес отзыва

Игорь Леонидович Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 19:44

полис № 90108120337771 от 25.12.2008г."Специалист"-Виноградов Сергей.
С января ждал ремонта,теперь жду денег...
Не подскажите, когда в банк идти? Надоело просто так ходить туда. Может я зря это делаю?
А вообще, вас не Россия надо было назвать, а Гандурас!!!

 

29 декабря 2011 16:46

Добрый день, Игорь Леонидович! По нашей информации, выплата страхового возмещения по Вашему делу осуществлена в сумме 90416 руб. От лица всей компании приносим Вам извинения за неудобства, доставленные при урегулировании Вашего страхового случая X С уважением,
«Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 18:54

КРИК ДУШИ!!!!!!!!!!!
Год назад застраховала у неадекватного Вашего страховщика ГОРБАЧЕВОЙ АНТОНИНЫ ВИКТОРОВНЫ в г.Старой Купавне,она очень много обещала при страховке,а когда страховой случай случился "она все забыла" ,говорит не должна помнить что говорит каждому клиенту темболее год назад .
ВОПРОС- Это что за страховщик ??????
Потом нагрудила и отказалось помочь.А сейчас со стороны ГОРБАЧЕВОЙ А.В. стали сначала я получать грубые звонки,а теперь она пишет постоянно смс сообщения  с текстом  "побойся бога",оскорблением  клиента например -"больным человеком" и т.д.!!!!Я не понемаю почему так она поступает ГОРБАЧЕВА ,ведь Горбачеву больше никто не беспокоит???
После оскорблений и отказа со стороны Горбачевой я  позвонила в Ногинский офис и они мне вежливо все объяснили.
Очень прошу разобраться с неадекватным поведением Вашего страховщика  г.Старой Купавны  Горбачевой А.В.,так как постоянные ее смс сообщения оскорбительны и стали просто уже мешать работе и  надоедать....
Прошу Вас сообщить мне о принятых мерах желательно по почте,так как из-за Вашего сотрудника приходиться отключать на работе телефон.
С УВАЖЕНИЕМ,ОКСАНА.  

 

29 декабря 2011 16:45

Уважаемая Оксана!

Просим Вас оставить жалобу на некорректное поведение нашего сотрудника по адресу: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp

Мы разберемся в ситуации и примем меры, о чем сообщим Вам по электронной почте, которую Вы оставите нам для обратной связи.

С уважением,
Анна Козлова
Главный специалист
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 17:12

20 февраля 2010 г. у меня на автомобиле (Тойота Рав 4, 2009, после рестайлинга) пропал датчик парковки (вытащили или отвалился, неизвестно доподлинно). В СК Цюрих мне отказали в выплате на основании, что это якобы доп. оборудование, которое не было застраховано, даже прислали бумагу из судебно-правового центра за подписью начальницы Елены Поповой. Масса времени потрачена на сбор документов в милиции, десятки звонков в Цюрих (90% звонков вообще без ответа, никто трубку НЕ БЕРЁТ), время, проведенное в автосалоне Тойона Мейждор, чтобы разобраться со статусом этого парктроника, нервы - кто мне это компенсирует, интересно?
Парктроник входит в комплектацию Элеганс Рав 4, без него ее просто не купишь, машина застрахована на всю сумму, включая стоимость грёбанного парктроника. По VIN любой человек может проверить комплектность данного авто. Цюрих же ссылается на то, что у них не у всех даже есть ДОСТУП К ИНТЕРНЕТУ (!!!!), то есть эксперт, ковыряясь в носу 2 месяца (!!!), решил, что-таки мой парктроник - это доп. оборудование - на своё собственное усмотрение, от фонаря. Такое впечатление, что он пешком сходил в Японию на завод Тойота Моторс...нет слов.
Я в шоке....какая там Швейцария. тут и Рязань раем покажется по сравнением с методами работы в "Цюрихе". Воз и ныне там, история с парктроником продолжается.
Страховой полис № 0290899, номер убытка У-884746/10. ПОШЁЛ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ...  

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 15:24

поцарапала дверь на машине+ трещина на лобовом стекле. Собрала все необходимые справки, обратилась в страховую. Все сфотографировали, оформили 2 дела. После этого долго ждала обещанного звонка, не дождалась. Стала звонить сама, оказалось, ничего не готово, меня месяц переключали с человека на человека, каждый раз просили перезвонить в след.понедельник, вторник или еще какой-нибудь день. Через 2 месяца начала звонить менеджеру, которая меня страховала. Сначала она очень вежливо общалась, обещала разобраться, съездить, узнать и т.д. Потом перестала брать трубку (ничего не происходило в это время, согласование так и не было получено автосалоном), когда звонила с других номеров - отвечала, что была в отпуске, командировке и что "сегодня!!!" все решит. Говорила, что все согласовано - звоните в салон, в салоне отвечали, что от страховой ответа не было. Вся эта история началась в декабре 2009 года, до сих пор ситуация не прояснилась, как собачку туда-сюда посылают. Написала ей письмо, получила ответ, что сегодня она перешлет мне все документы по согласованию и что вообще -то это салон во всем виноват, т.к. затягивают именно они (салону деньги не нужны?). Прошло несколько дней, обещанных документов так и нет. Пишу ей опять - получаю ответ, что "Наталья в отпуске, а эти документы вам вообще никто не пришлет. Обращайтесь в отдел выплат". Сейчас общаюсь с отделом выплат...Чтобы не портить нервы, проще поставить стекло за свои деньги. Но зачем тогда полис? КАСКО заканчивается 3 мая, ничего не ясно с выплатами автосалону. Не удивлюсь, если дотянув до 3 мая, мне просто объявят, что полис истек и до свидания! Совет - не экономьте на своих нервах! лучше заплатить побольше, но застраховаться в хорошей ответственной компании!В прошлом году страховалась в Прогресс Гарант, подороже, но зато претензий к ним нет!

Постоянный адрес отзыва

Лилу Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 15:09

Здравствуйте. Не знаю, где как, а в Казани работа СВ отвратительная. ДТП произошло в феврале 2009 года, я потерпевшая. У меня КАСКО. Документы подала согласно договора (звонила, приходила в офис, общалась со специалистами)и вот уже год жду ответное реакции на мои заявления. Сумма смехотворная, но и ее нет. Обратилась в суд, назначено предварительное слушание.
Кстати, среди моих знакомых таких еще 4 человека.

Постоянный адрес отзыва

Панченко Страхование автомобилей / КАСКО

19 апреля 2010 09:52

ДТП произошло 25февраля 2009г.Страховка КАСКО и ОСАГО оформлены в Росгосстрахе.В мае Росгосстрахом выдано направление на СТО в другой город.Несмотря на условия договора-оплата счетов клиента-в Росгосстрахе сказали,что оплатят счет ТОЛЬКО с СТО "Агранс" в г.Сургуте и не оплатят доставку машины до этого СТО в Сургут из г.Когалыма.Пришлось нанять эвакуатор за 15тыс.руб.С мая2009г. машина находиться на СТО "Агранс" по направлению Росгосстраха.После обращения в прокуратуру и проверки инспекцией по надзору в банк поступило 137тыс.руб.,а стоимость ремонта 230тыс.руб.Таким образом,на своем опыте и сравнивая опыт знакомых,мы убедились,что нет страх.компании хуже,чем Росгосстрах.Ни мы,ни наши знакомые,видя наши мучения,никогда больше не будем связываться с Росгосстрах.Все конкуренты Росгосстрах в нашем городе выплачивают страховые выплаты своевременно и в полном объеме,не нарушая своих обязательств по договору страхования.Менеджер Крыжановская В.А.,№ дела 1049497.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

18 апреля 2010 21:39

Номер судебного дела -  2-1094/10.
Хотелось бы задать еще такой вопрос.
В результате данного ДТП погибли водитель и пассажир (девушка). Машина была застрахована в  Вашей страховой компании. Серия полиса ВВВ №0467899062. Согласно ФЗ об ОСАГО матери погибшей девушки, как потерпевшей стороне, СК компания должна выплатить сумму в размере не более 160 тысяч рублей. Т.е.
1)135 тысяч рублей  на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего;
2)25 тыс. рублей на возмещение расходов на погребение.
Однако страховая компания отказывается произвести выплату  по первому пункту (135 тысяч рублей  на возмещение вреда в случае смерти потерпевшего).
Так вот, хочется спросить, насколько это правомерно?

 

29 декабря 2011 16:45

Уважаемая Надежда,

Во взыскании 135 000 рублей истцу решением суда отказано, и это соответствует требованиям Закона.
Данная выплата предусмотрена за потерю кормильца (иждивенцу), а в данном случае это не так.
Для получения выплаты (25 000 рублей плюс прочие расходы) истец должен предоставить в нашу компанию исполнительный лист.

С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
ООО Группа Ренессанс Страхование
8 800 333 8 800

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

18 апреля 2010 21:24

Проработав какое время в этой клоаке, ко мне поступило предложение др. компании. А предмет моего увольнения оказалось...не поверите...свинское отношение работодателя.
А заключалось это во много...в итого я был кинут на святое...на выходное пособие, одним словом мне просто не заплатили ЗАРПЛАТУ ЗА ВЕСЬ МЕСЯЦ моей работы там. Так, что дорогие мои пострадавшие и ждущие не тратьте время на походы в СК, а отсчитав положенный срок по правилам, сразу жалобу ФССН, РСА и претензию в суд. У них сейчас и так не шадкое положение, ФССН пока не включил зеленый свет на продажу КАСКО.
Так, что подумайте, если они так поступают с РАБОТНИКАМИ своими, так КТО вы для них...сборище лохом, которых развели страховые агенты, которые ни каким образом и не помогают вам. Если кто-то не верит в сказанное, пишите, задавайте вопросы в чем могу помогу. Всем удачи!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

18 апреля 2010 21:16

3 марта в г.Самара состоялся суд по делу Смолькиной Н.Н. По судебному решению страховая компания Ренессанс обязана выплатить Смолькиной компенсацию в размере 25 тыс. рублей плюс материальные расходы. Однако прошло уже 1,5 месяца, но денег так и не поступало. Представители страховой компании  объяснили это тем, что истец должен получить сперва судебное постановление. И только после этого СК произведет компенсационные выплаты. Судебное решение Смолькина получила на руки, однако денег так и нет. Хотелось бы спросить, сколько еще ждать исполнения судебного решения???  

Постоянный адрес отзыва

Игорь Будзинский Страхование автомобилей / КАСКО

18 апреля 2010 00:32

   Югория в Санкт-Петербурге «пустилась во все тяжкие» и в лице сотрудников отдела по урегулированию убытков ведет себя, как мошенническая организация. Вы можете сколько угодно читать сладеньких хвалебных отзывов о ГСК «Югория», но помните Вы следующий.
Номер дела 181\10, в рождество со мной случилось непредвиденное событие. Какие-то «алкаши» нанятые управляющей компанией чистили крышу дома, в котором я проживаю  и изуродовали мой автомобиль «Хонда Цивик» (гарантийный).  Сразу пропускаю часть повествования посвященную невозможности дозвониться до страховой (часами),  пропускаю также откровенное хамство сотрудников прилюдно намекающих на мой «злой умысел»,  пропускаю явное затягивание всех возможных сроков, как рассмотрения заявления, так и проведения различных согласований и сразу перехожу к главному: «В ответ на Ваше заявление № 181\10…….бла, бла, бла ……….. ОАО «ГСК «Югория» отказывает Вам в выплате страхового возмещения, так как выяснилось, что в страховой компании Эрго-Русь, в которой Вы были застрахованы ранее, Вам было отказано в покраске сколов полученных в результате естественного износа автомобиля».  И это не смотря на то, что в акте осмотра, который проводили сотрудники Югории при страховании автомобиля не зафиксировано ни одного повреждения.  Результат – деньги за КАСКО уплачены, машина до сих пор повреждена, нанят адвокат, впереди месяцы судов. Ну как - Вы еще собираетесь за Каско в Югорию ???
Игорь тел. 97-475-97

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

17 апреля 2010 23:15

Авто дорогое,полис КАСКО на всю семью.За год было 3 страховых случая.В 2-х виновник сын,в 1 -сосед по дворовой территории.Никаких вопросов по оформлению документов,выплате страховых денег не было.Если бы не повышающий коэф.,оформил бы полис на следующий год.Сейчас ищу в Интернете другую страховую компанию.

Постоянный адрес отзыва