Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Ситуация, по-большому счету мелочная, повредил задний бампер на Рено Дастер (замена+покраска). По полису КАСКО нижегородский филиал альфастрахование рассматривал запрос ровно 15 рабочих дней и в результате выдал направление на СТО дилера (06.05.2014 г.). 07.05.2014 г. по направлению посетил дилера, где сообщили, что сотавят смету, направят на согласование в страховую и после перезвонят. 27.05.2014 я позвонил дилеру и узнал, что смета была направлена 12.05.2014 г. При звонке в нижегородский филиал альфастрахование по номеру 218-06-56 в грубой форме сообщили, что срок рассмотрения сметы не регламентирован и они могут ее рассматривать хоть до Нового Года. При звонке на номер центральной службы поддержки 8-800-333-0-999 было сказано, что последним документом в деле значится направление на СТО от 05.05.2014 г. и больше никаких документов нет. Кому верить - дилеру или страховой? 05.06.2014 года заканчивается срок направления на СТО и дальше снова все заново? Почему я имея полис КАСКО должен выслушивать все нелепые отговорки, звонить десятки раз в страховую и на СТО и когда, все-таки мне поменяют этот злосчастный бампер?все-таки мне поменяют

Сегодня приехала в офис на Кирова 11-а, что в городе Дзержинске Нижегородской области, чтобы подать документы. Но мне сказали, что не работает ПРОГРАММА!!!! И мне нужно ехать в Нижний Новгород.  Потому что это ближайший офис. И только по записи! А сейчас уже все расписано по 9 июня. А если и там не работает программа? Мне куда ехать, в Москву? И еще. Все это сообщая, дама рассматривала мои документы и сказала, что мне вообще лучше обратиться в страховую виновника. Вы пожалуйста прокомментируйте мне ситуацию. Я ведь даже документы еще не подала, даже подать их оказывается большая проблема. С уважением, Ваш клиент.

Я все понимаю, удобство, спокойствие и прочие приколы. Я понимаю потребность в страховом случае собирать документы от ментов о вине конкретного человека в повреждении моей машины. В итоге имеем 2 года страхования в этой конторе, 2 мелких ремонта с конкретными виновниками, полными комплектами документов, и на третий год мне увеличивают стоимость страховки на 6 тысяч.
На выходе получается: 66 тыс.руб заплачено, со слов агента было ремонта на 26 тыс.руб., из которых замена лобовухи, подкраска пластика на крыле и покраска капота, всё кроме стекла имеет конкретных виновников, с которых страховая должна получить свой ущерб, но страховая еще хочет поиметь и с меня денег. На выходе получается, что гораздо дешевле заниматься ремонтом самому и вытряхивать из ОСАГО виновника бабки на ремонт. нежели платить этим хапугам. Банальный расчет 66 - 26 = 40 тыс.руб. выгоды с полиса, и им этого мало...

Застраховал свой автомобиль Kia Rio по КАСКО в МСК. 30.04.2014 произошло ДТП, в котором я являюсь пострадавшим. В тот же день я зарегистрировал по телефону горячей линии произошедшее ДТП. 05.05.2014 я обратился в страховую компанию МСК и написал заявление (№ заявления - У-000-186212/14), прошел процедуру осмотра.Мне был поставлен срок рассмотрения моего заявления 27.05.2014. Но на сегодняшний день при звонке диспетчеру выяснилось, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, и сказали ждать еще 4 рабочих дня. В день звонил по 3 раза и каждый раз слышал разную версию от оператора. Сколько можно ждать?

Здравствуйте! Страховались в Ренессансе 3 года. И вот настал страховой случай. Номер убытка 001AS14-008073.19.03.14 во время гололёда был совершён наезд на препятствие. Все документы были сданы в срок. 08.04.14 мне было направлено письмо об увеличении сроков рассмотрения дела ссылаясь на пункты правил 10.4.4, 10.4.5 и 11.7.3. И что решение будет принято по ФАКТУ получения результатов проводимых страховщиком мероприятий.

Господин Чингарев Д.Ю ответьте, пожалуйста, на обращение от 04.05.14 отправленное на электронную почту вашей компании. Вопрос. С чем связаны дополнительные мероприятия и какие именно мероприятия были проведены?

По телефону кол-центра сообщили, что почтой России было отправлено письмо в ГИБДД и что ответа от них нет. И если ответа в течении 6 месяцев не будет, они снова пошлют письмо... По-моему это БРЕД!!! Путей сообщения кроме почты Росси в наше время нет что ли? Давайте я закажу курьера, который отвезёт ваш запрос в компетентные органы?!

Собираемся в суд!

В Санкт-Петербурге угнали автомобиль Шевроле-Нива через 3 месяца после его покупки (в 2011 году).
Автомобиль был оборудован сигнализацией с авто-запуском двигателя, для чего один из ключей был «зашит» в приборной панели и поставлен дополнительный иммобилайзер.
Страховая тянула с ответом почти 4 месяца (якобы ждали ответ из Москвы, назначали дополнительные проверки), в итоги отказались выплачивать, мотивируя это тем, что нельзя оставлять ключ в машине.

Подробнее на http://www.sg-msk.com

Все как и обещали при страховании! Все обещания сдержали! Быстро и без припонов решили все мои вопросы с автомобилем. До конца страховки остается еще три месяца, надеюсь больше без сюрпризов. Все было прекрасно, пока на крышу машины не прилетело что-то тяжелое. Крыша с люком, восстановление специфическое и трудоемкое. Но ВСК и Панавто справились. Без машины всего неделю осталась. Восстановили мою ласточку  идеально. Между прочим ранее страховалась в Ингосе, но ушла в ВСК, честно переманили ценой, и не пожалела!!  Только наилучшие пожелания этой компании!

Добрый день , Ольга ! Я очень хотела бы узнать причину продления сроков принятия решения по моему случаю, но в call центре мне ее не объясняют и только лишь поясняют, что компания проводит собственное расследование… Может быть, Вы, объясните мне причину продления сроков признания или не признания моего случая страховым и принятия решения выплачивать или не выплачивать мне страховую сумму ?!

Санкт-Петербург. Стоимость КАСКО семьдесят тысяч, УРАЛСИБ выбрал по рекомендации страхового брокера - сам ранее с этой компанией не сталкивался. Вот он страховой случай: несколько камней в лобовое стекло на трассе Новая Ладога - Вологда. В офисе на Салова, дом 70 половина дня уходит на осмотр и формальности, обещают, что через пятнадцать рабочих дней мне уже позвонят из СТОА. Последние две недели я занимаюсь тем, что осуществляю документооборот между офисом на Салова, кузовным сервис СТОА, куда меня направили, пытаюсь узнать в мифическом офисе в Брянске - у кого же на согласовании смета от СТОА. Девушки в офисе на Бакунина, дом 5, хамят и кричат в телефонную трубку, клерки на Салова со снисхождением улыбаются, когда я прошу у них копии документов для СТОА.

Слов нет, одно решение - закончить это дело со стеклом и более в эту дрянную лавку не обращаться.

Здравствуйте. В конце марта попал в ДТП, сразу же обратился за компенсацией (26.03). Через месяц посетил официалов для оценки ущерба, стал ждать. Через 3 недели не выдержал, позвонил в Согаз. Трубку подняла женщина и обрушила на меня поток гнева, передаю начало разговора ДОСЛОВНО: "Что же вы звоните и звоните целый день??!. Когда нам по вашему работать??? Что вам надо?". Это было еще до момента когда я представился и объяснил что мне нужно :) Видимо общаться с клиентами вежливо женщину не научили. Ладно, после перенаправлений по телефону мужчина мне объяснил что дело согласовано уже давно и 'одобрение' счета отправлено к ОД пару недель назад. Сразу звоню официалам - ничего не приходило, разумеется. Звоню снова в согаз, прошу отправить повторно, мужчина прямо при мне отсылает снова (якобы). Через день на всякий случай звоню в тех.центр официалов - они еще раз сообщают что НИЧЕГО не приходило, и что страховая компания Согаз меня, мягко говоря, дезинформирует и намеренно затягивает сроки.
Больше мне на звонки никто не отвечает, пытаюсь дозвониться уже неделю. Гудки идут, трубку никто не подымает. Такие дела.

Сегодня многие страховые компании пользуются юридической не грамотностью населения, так часто выплат не хватает на ремонт, а порой денег приходится ждать годами.
Сегодня наша компания предлагает вам помощь в решении всех проблем связанных со страховыми компаниями.
Также мы готовы выплатить вам деньги за страховую, и избавить вас от проблем и длительного ожидания.
по всем вопросам звоните по телефону: 8 812 956-29-09
или пишите на почту: pravx@bk.ru

Меня ударили в бочину, на замену заднее крыло(боковина, хетч), 2 двери, ремонт переднего крыла, ремонт бампера (или замена, не помню), у меня только ОСАГО, у аппонента каско. Его признают виновным, еду в его страховую, называлась ОСНОВА, не знаю жива ли сейчас. Так вот, насчитали 80 тыс (по телефону сообщили), приезжаю -60 Что за дела, наезжаю, а они говорят-перепутали, по КАСКО мне сперва насчитали, без учета износа :) . На ремонт ушло 72, так что косвенно можно сделать выводы, что не жмут. Но всё посложнее с оформлением, чем в крупных компаниях, но как уже ртмечал-без особых проблем

Уважаемая компания,  прошло уже 1,5 месяца с момента ДТП и регистрации моего дела. Никаких официальных бумаг, кроме уведомления о конструктивной гибели, от Вас получено не было. Настаиваю на рассмотрении моего случая и принятия решения о выполнении своих обязательств.

Я являюсь клиентом ООО СК «Оранта» с 2010г. Мною на протяжении 3-х лет производилось страхование моего ТС по каско и осаго. В течение всего этого периода мною не заявлено ни одного убытка.
Перед окончанием действия полисов я позвонил в оранту, напомнил, что полиса заканчиваются, попросил сделать предложение на новый период.
Сначала прислали на эл.почту только страховую премию и сумму.
Потом на эл.почту прислали полиса с номерами, датами, печатями, подписью в скане и в сообщении предложили подъехать в офис для подписания полисов. Когда на следующий день приехал, мне сказали, что страховка будет стоить на 2 т.р. дороже, т.к. программа, андеррайтеры, ошибка, какой то коэффициент «К»  и т.д. По моей просьбе провели к директриссе какими  то темными коридорами. Та фактически разговаривать не стала.

Вот это сервис!!!!
Больше страховаться не стал.
Самара