Отзывы о страховой компании за 2026 год

В результате небольшой аварии на парковке была разбита фара у моего автомобиля и лобовое стекло пошло трещинами. Делать нечего, подал обращение по своему полису Каско в страховую компанию. Хорошо, что недели две назад его продлил. Это был первый такой опыт в моей жизни, думал, нужно будет справки собирать. Но нет, такой ремонт на партнерском СТО согласовали без документов из ГИБДД. Это конечно мне очень сильно сэкономило время. Ремонтировали на нормальной СТО, не какая-то сомнительная мастерская. Стекло заменили и фару тоже на оригинальные, все как влитое выглядит. Словно и не было никакой замены.

После сильного дождя на даче обнаружили, что из-за забитой ливневой системы вода подтопила подвал. У нас подвал с ремонтом, мы его используем как кладовую. Частично пострадала отделка стен. Обратились по полису страхования имущества. Специалист зафиксировал последствия, после чего провели оценку ущерба. Компенсация помогла сделать необходимый ремонт, и нам не пришлось тратить на это деньги. Выплаты пришли на карту всего через неделю после подачи заявки. Страховку дачи от АльфаСтрахования продлеваем уже не первый год.

Во время перелета в Канаду возникла ситуация с отменой стыковочного рейса, из-за чего вся дальнейшая цепочка маршрута нарушилась. У меня был длинный перелет с двумя пересадками. Пришлось самостоятельно менять билеты, а это все немаленькие деньги. По прилету составил заявление на компенсацию в АльфаСтрахование по страховке для пассажиров. Оформление сделал через мобильное приложение, прикрепил подтверждения отмены стыковки и новые билеты. Рассмотрение прошло без дополнительных запросов, что было удобно, так как не пришлось отдельно объяснять каждую деталь ситуации. Через неделю получил компенсацию за покупку новых билетов.

Летний загородный выезд в горы на выходных принес мне кучу неприятностей из-за агрессивного местного насекомого. Во время обеда на открытом воздухе меня прямо в губу сильно ужалила пчела, и буквально за пятнадцать минут половину лица раздуло до неузнаваемости, стало тяжело дышать. Мой экстренный звонок в сервисную компанию по страховке АльфаСтрахования помог оперативно решить проблему в чужой стране. Координаторы моментально направили меня в ближайший частный медцентр. Врачи быстро поставили капельницу с антигистаминными и сняли отек.

У меня ДМС АльфаСтрахования от компании, корпоративная. Страховкой довольна на 100%. Простуда, вывих, аллергия, обращение к узким специалистам – все покрывает, быстро согласовывают, можно сэкономить время и деньги. Последний раз обратилась по ДМС к ЛОРу, лечила синусит. Лечение эффективное, мне помогло. Выбрала клинику и врача в приложении, записалась, через день пришла на прием. По страховке получила консультацию и сдала анализы, лекарства тоже входят, в аптеке-партнере получила их бесплатно. Кто сомневается оформлять или нет, рекомендую оформить – это реально выгодно и удобно.

После ДТП на светофоре, я думал, что урегулирование затянется на недели, если не на месяцы. Но все же подал обращение в свою страховую компанию как положено. Все в итоге оказалось проще, чем я себе представлял. Загрузил необходимые документы через мобильное приложение. Туда же сразу прикрепил фото повреждений. Оценка была честной в режиме онлайн, учли даже мелкие и внутренние повреждения. Это было для меня приятной неожиданностью. Сумма компенсации по полису ОСАГО была адекватной, соответствовала реальной стоимости ремонта. Я подписал соглашение, деньги уже перевели, спасибо.

После столкновения на выезде со двора крыло моего автомобиля было в ужасном состоянии. Думала, что надо будет его полностью менять, а это в копеечку. Но подала обращение по своему Каско в страховую компанию. Была приятно удивлена, что рассмотрели быстро. И потом с получением направления на ремонт никаких проблем не было. Не стали тянуть резину, кормить завтраками. На официальной СТО мастера свою работу знали, и починили за полторы недели. Приехала забирать, а крыло как новенькое. Однако мастера ничего не заменяли, просто аккуратно все выровняли, покрыли ровным шаром краски. Все расходы были покрыты за счет страховки.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Рейс задержали почти на 20 часов из-за технической проверки самолета. Пришлось менять планы, оплачивать питание и гостиницу в аэропорту. По прилету подал заявление в АльфаСтрахование, так как заранее оформил страховку пассажира. Все оформил онлайн, загрузил билеты и чеки. Не ожидал, но рассмотрение заняло не так много времени, уже через пару дней мне одобрили компенсацию. Сумма компенсации фиксированная и адекватная в данном случае. Процесс простой: стандартная подача документов и ожидание решения. Не пришлось доказывать каждую мелочь по несколько раз и напоминать о себе. В подобных ситуациях страховка точно не будет лишней.

Страховал своё авто по Каско в Ренессансе 7 лет без обращений. В этом году мою машину стукнули (разбилась фара и потертость на бампере).  У меня же каско, можно не париться наивно думал я.  Вызвал аварийного комиссара, который приехал спустя несколько дней и от фотографировал незначительные повреждения. После этого началось самое интересное.
Страховая предлагает выбрать мастерскую для ремонта авто и строго в течении 1-го дня иначе угрожают что выберут сами.
Страховая маскирует настоящие названия мастерских под аббревиатурой “Финист” чтобы нельзя было найти отзывы на Яндексе и сделать осознанный выбор. Приходилось вбивать адреса этих финистов, смотреть, что по этому адресу находится, находить автомастерскую и читать отзывы. Оказалось все их конторы с кучей негативных отзывов по ремонту. Все они находятся на каких-то заброшенных складах, все в разрухе и грязи.
Выбрал лучшее из худших с написал, что буду ремонтироваться там. На этом Ренессанс полностью отстраняется от всех процессов, не прислал даже номер автомастерской. После многих обращений прислали телефон, звоню, и не могу дозвониться несколько дней. Потом мне перезванивают с другого номера и записывают в совершенно другую мастерскую, не в ту которую я выбирал.
! Ренессанс на столько на оптимизировался, что с вами даже никто разговаривать не будет. Пишут, пишите в чат в течении 3-х дней вам будут отвечать ваш персональный менеджер.  По телефону запрещено с вами говорить. Много раз просил позвонить и помочь разобраться в ситуации, но в чате пишут роботы, не понимающие вообще, что они пишут. Полная безысходность и отчаянье.
Сервис, который я не выбирал, зачем-то просит приехать на повторный осмотр. Зачем? Когда комиссар зафиксировал мелкие повреждения. Но, нет, надо ехать ещё раз.
Дальше вы остаётесь один на один с этой конторой по ремонту которая не отвечает на звонки, не называет никаких сроков, предлагает вместо новых деталей поставить БУ. Вы бегаете за ними как попрошайка требуя дать хоть какую-то информацию по ремонту своего авто.  То их поставщики не могут фару поставить, то денег от страховой не хватает, то у них очереди. Постоянно что-то пере согласовываю со страховой затягивая время. В итоге с момента ДТП прошло три месяца до ремонта фары и покраски бампера. Сам бы я мог решить эту проблему за неделю.  Никаких документов при сдаче авто на ремонт и получении с ремонта никто не дает. Как будто ремонта вообще не было.  Ради справедливости покрасили бампер хорошо, спасибо мастеру.
Как итог. Потрачена куча времени и нервов, за всеми приходится бегать иначе про вас просто забудут.  Ренессанс полностью отстраняется от ремонта, присылая нелепые сообщения в свой чат. Претензионный отдел тоже пишет отписки, все при деле.
Ренессанса как такового в этом процессе нет. Вы сами решаете все вопросы с мастерской которой в принципе на вас наплевать, т.к. вы им не платите.   Ренессанс отгораживается от своих клиентов тупым чатботом, в котором может несуразно отвечать раз в три дня. В итоге Ренессанс зарабатывает дважды, первый раз продав вам страховку второй взыскав деньги со страховой виновника по завышенной смете, а вы остаетесь как в песне “с карамелькой за щекой”.
Получив такой опыт в Ренессанс больше не ногой, мне такой сервис бесплатно не нужен.