Отзывы о страховой компании за 2015 год

Уважаемая, Начальник внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах»     Т.К. Пахомова,Конечно мы обратились в суд, потому что мы от вас ответ ждали 4 месяца!!!

Хотел застраховать автомобиль в очередной раз как обязало наше любимое правительство . Зашел в офис компании, сидит куча народу в ожидании своей очереди. Я естественно занял очередь и провел в ней почти 3 часа в ожидании чуда.Наконец то очередь дошла и до меня (забыл сказать что в офисе сидело 3 ТП, а работала только одна очень тупая П, в последствии оказалось что она первый день на работе ) подхожу к девушке отдаю ей пакет документов и прошу ее заключить со мной договор "сосаго" без доп.услуг по страхованию жизни или мини каско.А девица мне в ответ я небуду с вами заключать договор СОСАГО и предложила мне написать заявление и подождать 30 дней чтоб какой то .удак("эксперт")должен приехать из САМары в тольятти чтоб осмтореть мой автомобиль,тоесть в офисе компании сидят одни незрячие инвалиды которые немогут выйти и осмотреть автомобиль на месте! Естественно я послал ее на..й и решил скататься в другой офис по другому адресу в надежде найти адекватное, разумное, существо в компании "росгосс траха".Но не тут то было, мне пришлось опять столкнуться с пришельцем инвалидом с планеты росгос-траха. И снова я предложил заключить договор Сосаго , на что получил такой же ответ что и в предыдущем офисе с маленьким отличием.Нужно написать заявление и все-таки подождать 30 дней БЕЗ осмотора моего автомобиля.
Так и покинуль я офис без своего горячо-любимого полиса СОСАГО, не найдя понимания в лице "грамотных, специалистов" компании Росгос ТРАХ.
В итоге я заключил договор ОСАГО в другой страховой компании без навязывания всякого НЕЛЕКВИДА.

17.12.2014 было дтп, 26.12.2014 были переданны последние документы. С 15 рабочих дней, до 30 увеличилось время расмотрения. Машину всячески хотят признать по полной гибели.

Перед отдыхом в Таиланде долго выбирали страховую компанию, и в итоге купили полис у «Согласия». На Пхукете произошел страховой случай — укусила дикая обезьяна. Надо было обследовать рану и сделать необходимые уколы.
Долго не могли связаться по Тайскому номеру со страховой компанией, пока не поняли, что набираем номер неправильно. Если звонить с местной сим-карты, номер надо набирать без «+» и с «0». То есть, страховая компания нам дала два номера в формате «+66 12 345 6789» и мы так и набирали, но никто не отвечал. Поменяв «+66» на «0» всё получилось. В итоге, как только мы дозвонились нашу проблему выслушали, уточнили, где мы находимся и сказали, что сейчас перезвонят для уточнения деталей. К сожалению, у нас не было с собой ни паспортов, ни полиса, ни номера полиса, поэтому нам необходимо было сначала съездить домой, чтобы сообщить номер и серию страхового полиса. (Мораль: имейте копии/фотографии с собой)
Мы позвонили повторно и всё пошло быстрее, как только страховая компания получила от нас номер и серию полиса. Нам выслали координаты по СМС с адресом больницы и номером телефона русскоязычного ассистента, который дежурил в это время в больнице.
По приезду в больницу мы связались с ассистентом, заполнили необходимую анкету. Далее я получила необходимое медицинское обслуживание, ассистент все время был с нами, помогал общаться с врачом и рассказывал, что надо было делать дальше.
Медицинское обслуживание в Таиланде дорогое, но с нас денег не брали, т.к. страховая компания выслала все необходимые подтверждения. Все необходимые лекарства нам тоже выдали бесплатно.
Кроме того, ассистент сказал нам, что мы можем приезжать в любое время и в любую клинику для получения повторного укола, но это оказалось не совсем так. При повторном обращении необходимо повторно звонить в страховую компанию для того, чтобы они заново прислали подтверждение. Нам повезло, страховая компания очень быстро прислала все необходимое.
Отдельное спасибо ассистенту Станиславу за помощь в больнице!

Из жизненого опыта.
В городской суете  и бытовых проблемах, мы зыбываем старые истины. Забываем все, чему учили в школе, институте и дома. Басни и сказки из детства, старые поговорки, вообще вылетели из головы. Заканчивался срок действия полиса КАСКО и согласно условий кредитного договора необходимо было продлить договор страхования по КАСКО. Тянул до последнего времени, два месяца мне обрывали телефон различные страховые компании и агенты и вот звонок. Приятный женский голос сообщил что она сотрудница Сбербанка из отдела страхования и есть интересное предложение по КАСКО. Ура, обрадовался я и это была моя первая ошибка. Я приехал в назначенное время по адресу указанному приятным голосом, и не нашел страховой компании РОСГОССТРАХ, была только вывеска Gelar Auto. Вторая моя ошибка, нет развернуться и уехать, но дорога была длинной и уезжать просто так не выяснив в чем дело не хотелось. Меня приняли сотрудники Gelar и сообщили что они агенты страховой компании и могут предложить то, от чего я не могу отказаться. Сумма в 20000-00 рублей скидки против условий других компаний меня конечно заинтересовала. Скупой платит дважды, эта прописная истина, но жажда халявы свойственна большинству людей и я оказался не исключением. Долго оформляли договор, допустили ошибки которые потом правили и вся эта суета вообще притупила бдительность. В итоге договор вырос с 42000 до 49000-00 рублей, но и это было нормально. Я уехал более менее довольным. Как законопослушный клиент я направил договор по электронной почте в банк и успокоился. В переди ждали долгие праздничные выходные и я забыл о договоре, банке, страховщиках пока не прозвенел звонок. Звонили из банка и сообщили что полис не принят банком, необходимо внести изменения. Оказалось что в графе выгодаприобретатель стот моя фамилия, а не реквизиты кредитора - банка. Нет проблем я быстро связался с Юлей - так звали девушку "сотрудницу Сбербанка", и опять нет проблем - всего то делов подписать доп.соглашение и поменять выгодаприобретателя. Вот с этого момента и начались проблемы. Оказалось что полис до сих пор не внесен в базу данных и внести изменения невозможно, второй момент - в полис было включено условие франшизы, про которые Юля мне рассказывала что они никак не повлияют на страховые премии ( это условие давало страховой компании ничего мне возмещать по страховому случаю ниже 102000-00 рублей). Естественно Банку-кредитору такой полис не нужен. Юля перестала брать трубку телефона, так как поняла что назревает скандал. Проведя два дня в офисе Страховой компании РОСГОССТРАХ в Москве и ничего толком не добившись, взял телефон Троицкого филиала. Сегодня последний день выплаты по кредиту и ничего не оставалось делать как ехать в банк и платить ежемесячный платеж по завышенной ставке (отсутствие полиса КАСКО дало банку это право).  Решил расторгнуть договор КАСКО, посоветовавшись с менеджером заполнил заявление, но  условия будут не в мою пользу, т.е. приблизительно потеряю 20000-00 рублей за полтора месяца пользования полисом. И это еще не факт. Я позвонил в офис РОСГОССТРАХа где мне выписывали полис (Троицкий филиал) и переговорив в Руководителем отдела продаж - тоже оказалась Юля, предложил два варианта выхода из ситуации - мир или война. Обещала перезвонить, пока молчание. Понятно, что в любом из вариантов я проигрываю, но не написать для будущих клиентов не могу. Никогда не доверял РОСГОССТРАХу, всегда пользовался другими компаниями пусть даже менее престижными, но они дорожат  своими клиентами, а ТОПы нет, у них и так все хорошо.
РЕЗЮМЭ: читайте договора внимательно по десять раз и не обращайте внимание на то, что приятный женский голос вам шепчет на ухо и все заверения, что это просто так и ничего не значит лживы. Юля Меленчук менеджер из GELAR AUTO, которая предлагает полисы как агент РОСГОССТРАХа по прежнему молчит, а также невозможно найти руководство этой компании. Если вас пригласят на Рубцовскую набережную дом 3 строение 17 в г.Москве, то задумайтесь, не ждет ли вас та же участь что и меня. Чем разрешится данная ситуация не знаю, напишу дополнительно позже. Да и выбирая РОСГОССТРАХ задумайтесь, если компания выдает разрешение на продажу  все кому не попадя и всяким мошенникам, не обучает персонал, не контролирует их,  стоит ли у них страховаться.
Всем безаварийной езды и удачи на дорогах.

уже 2 месяца не возвращают деньги по расторжению договора ОСАГО после продажи ТС. Сумма почти 4 000 руб. Забирают они их исправно, а вот возвратить не торопятся, кормят какими-то сказками по поводу нерабочих программ. Это просто нонсанс, они свою долю в 20% отхапали, так еще и остальное намерены забрать. Как таким страховым лицензии выдают вообще. Ни кто ответов не пишет на письма, не перезванивают, операторы вечно срываются, трубки сначала не бирут, а потом "опа" - вечно занято...Я разочарована. Похоже пора готовиться к суду...

Обратился в ф. СК УралСиб В г.Короча Белгородской обл. для оформления полиса ОСАГО. В выдаче полиса, без полиса добровольного страхования пассажиров, мне отказали. Мотивируя отказ приказом головного офиса. Пояснения правительства РФ о запрещении навязывания дополнительных платных услуг.Компания УралСиб находится на территории РФ.- если это не так поясните.
С уважением

Я являлся клиентом ваших компаний(они переименовывались) лет 5.За это время накопилась скидка но при обращении было отказано ссылаясь ,что в базе данных нет.В результате ни базы ни скидки.В данный момент я обратился в РСА и ЦБ РФ , но пока жду ответ может вы поможете в решении вопроса и найдете  ошибки нерадивых сотрудников вашей компании.
Надеюсь на понимание в решении вопроса.

Соколова Любовь Ивановна-30.08.1946г.р № прав 47ТР 003478-ПОЧЕМУ 3-й класс , вместо 13-го???

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
В СЕНТЯБРЕ 2014 ПОПАЛ В ДТП БЫЛ ПРАВ,СЕЙЧАС УЖЕ 2015 ГОД ВЫПЛАТ ТАК И НЕТ.В ОФИСЕ В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОЧЕНЬ ТРУДНО КОГОТО ПОЙМАТЬ А ТОЧНЕЕ НЕ РЕАЛЬНО ТАК ЧТО РЕБЯТА ЭТИ АФЕРИСТЫ ЕЩЁ ТЕ.НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВСТУПАТЬ В РСТК ПОЖАЛЕЕТЕ.

14.09.2014г. в местном отделении СБЕРБАНКА г.Новокузнецка был приобретен полис страхования жилья,движимого имущества и гражданской ответственности. Вопрос: Почему  операторы на телефоне 8 800 333 0 999 не могут до сих пор активировать мой полис страхования, в качестве причины заявляя о том, что это можно произвести в определенное кем-то и какое-то московское время (между Новокузнецком и Москвой разница 4 часа), либо просто можно сидеть с телефонной трубкой и полчаса слушать вашего автоответчика.Сложилось устойчивое впечатление, что Ваша организация нашла  неплохой способ зарабатывания денег через банковские отделения на распространении полисов.

Проверила свой кмб по базе РСА,он оказался 5%.У меня он составляет 50%, класс самый высокий.Они говорят ,что у них по внутренней базе у меня скидка 50 % ,они не правильно передали данные  в РСА.Как исправить ошибку они не знают!!!Почему я должна страдать из-за  страховой компании ИНГОССТРАХ  г.Владивостока????? У меня водительский стаж 27 лет без аварийной езды.Прошу  ответить на мой вопрос.Надеюсь правда восторжествует,мне вернуть мою законную скидку в 50%юЖду ответа.Спасибо.

С благодарностью за оперативность и хорошее отношение менеджеру компании в Волгоградском офисе. Похоже, что редкие положительные отзывы об Эрго Русь -это все-таки правда! Рекомендую.

Росгосстрах самая не адекватная контора, в которой работаю такие же сотрудники!Решил за страховать свой автомобиль без всяких дополнительных услуг по ОСАГО в городе Армавир ул. Ленина 76.
В ответ прозвучало пишите заявление!бЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ НЕ СТРАХУЕМ!вОТ ТАК!Я спрашиваю в какой форме Его  писать, на кого и ти по того.Ответ не заставил себя ждать мы такую информацию не разглашаем!
И это ответил директор этого филиала агент Росгосстраха))))Причём засекреченный агент!И все остальные в офисе так же не сказали, что писать в заявлении и где образец бланка увидеть или скачать,
эту информацию ни кто не даёт из сотрудников росгосстраха.Даже позвонил по телефону горячей линии и там тоже ни чего не знают о заявлении как оно выглядит и как его написать.Возник к ним следующий вопрос сразу же,
за чем вы тогда требуете какое то засекреченное заявление, о котором сами не знаете как оно должно выглядеть и где его можно скачать И ТОМУ ПОДОБНОЕ?Фамилия этого руководителя агентства он только так смог представится
ЕЛЕТИН НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ , такого я ещё не встречал в росгосстрахе не адеквата.Попросил реквизиты их конторы(агентства)на что тоже ответил не скажу!Как это понимать?Кстати они там все на одной волне.
Зомби можно так выразится.Других слов на сотрудников этого агентства не подобрать просто.Не страхуйте в росгосстрах, что бы до них дошло.Что они поступают как пи...ы,не по русски и НЕ ПО Россиийски скажем так!!
Не нравиться говорят идите страхуйте в другом месте...
Кому же такое отношение понравится?Вывод один!Этой конторе плевать на всех.Интересно кто в правительстве поддерживает и контролирует эту контору?Если вся Россия шумит и пестрит на эту контору жалобами!
Неужели сам Путин с ними в связях и всё такое???Когда уже в России выдуманные законы нашем правительством будут ими же выполнятся и ими же контролироваться?Где Российская справедливвость????