Владислав Страхование автомобилей / КАСКО
28 февраля 2019 22:03
Полис: 001AT-19/01972
В неравном бою с трамваем победил трамвай))) Мне когда смету на ремонт этого парноколесного озвучили я волосами даже на спине шевелить начал. Я не в танке, но с каской) Поэтому отделался легким испугом)
05 марта 2019 17:10
Здравствуйте. Спасибо вам за ваш отзыв. Мы рады, что смогли помочь вам, и вы остались довольны сотрудничеством с нами. Надеемся, что больше вам не придется сталкиваться с подобными трудностями. Однако, если что-то произойдет, или у вас появятся какие-либо вопросы, вы всегда можете написать нам. С уважением, АО "Ренессанс страхование".
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2019 19:01
Полис: ххх 0036821228
ВЫПЛАТЫ ЗАНИЖАЕТЕ , ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ, НАНИМАТЬ ЮРИСТОВ, ОБРАЩАТЬСЯ В СУДЫ. И ТУТ ВАМ НЕ УГОДИШЬ, ХОДАТАЙСТВУЕТЕ ПЕРЕД СУДОМ НА ДРУГОЙ, ОПЯТЬ ЖЕ ВАШЕЙ ЭКСПЕРТИЗЕ. КОРОЧЕ ДЕЛАЕТЕ ВСЕ , ЧТОБЫ НЕ ОПЛАТИТЬ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ. РАНЬШЕ МОЖЕТ И БЫЛА БОЛЕЕ МЕНЕЕ КОМПАНИЯ, ПО СРАВНЕНИЮ С росгострахом, А СЕЙЧАС НЕ югория, а ШАРАШКИНА КОНТОРА. НАРОД. БЕГИТЕ ОТ СЮДА Я ПОМЕНЯЛ, ДРУЗЕЙ УБЕДИЛ, НЕ ПОЖАЛЕЛИ!!!!!
01 марта 2019 12:35
Добрый день! Уважаемый Андрей, расчет произведен в соответствии с требованиями "Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства". В данный момент по вашему обращению нарушений не выявлено. С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов Казакова Наталья.
бухарметов Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2019 11:18
Полис: ХХХ0030160273
5 марта страховой случай выплата через 8 месяцев по решению суда через 10 дней добровольная выплата после нее еще через 4 месяца выплата по решению суда!! А теперь просят вернуть добровольную выплату якобы они ошиблись с добровольной выплатойL
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2019 23:41
Полис: Xxx 0026268438
06.07.18 было дтп 09.07.18 подано заявление.дмитрий из филиала вел.новгорода послал нас в сто "профессионал".машину осмотрели сказали что согласуют со страховой и позвонят .после этого Дмитрий из югория и сто кормили невнятными ответами.когда мы стали более настойчивы в своих требованиях нам предложили деньги так как ни одно сто не ремонтирует за эти деньги.этих денег не хватит даже на запчасти.зато в компьютере у них все четко не придраться написано что мы не привезли машину на ремонт или нас не нашли и т д.граждане будьте аккуратнее с югория обманщики первоклассные и хамы.
28 февраля 2019 12:50
Уважаемый Андрей, по сообщению наших коллег из Новгородского филиала с потерпевшим подписано соглашение о сумме и сроках выплаты. Заключив соглашение стороны констатируют факт урегулирования убытка и отсутствие каких-либо претензий друг к другу. Спасибо за обращение.
Ольга Страхование имущества физических лиц / Ипотека
27 февраля 2019 19:45
Полис: RE789006687878709
Здравствуйте, купила полис на телефон Iphone X. В итоге его украли спустя полгода , а конкретно - вынули в метро из сумки. Уже пару месяцев как я подала документы из полиции в страховую. Полиция искала-искала, но все же сдалась ха-ха. А как насчет компенсации? и если она и будет выплачена, то в каком размере?
28 февраля 2019 16:42
Уважаемая Ольга! Для рассмотрения отзыва просим направить следующие данные: - Ваши полные ФИО; - адрес офиса, в котором Вы подавали заявление; - скан/фото полиса. Информацию просим направить на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 56902». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Ольга Страхование имущества физических лиц / Ипотека
27 февраля 2019 19:43
Полис: 000000000000
Здравствуйте, купила полис на телефон Iphone X. В итоге его украли спустя полгода , а конкретно - вынули в метро из сумки. Уже пару месяцев как я подала документы из полиции в страховую. Полиция искала-искала, но все же сдалась ха-ха. А как насчет компенсации? и если она и будет выплачена, то в каком размере?
28 февраля 2019 16:42
Уважаемая Ольга! Ответ направлен в рамках отзыва https://rustrahovka.ru/response/56902.html С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
27 февраля 2019 17:35
Полис: EEE 2003812817
19.10.18 года у меня произошло ДТП, виновник которого являюсь не я, виновник застрахован в Росгосстрахе, после дтп я 11 дней пролежал в больнице, врачи мне сделали заключение: лёгкий вред здоровью, пока лежал в больнице, супруга, каждый день да через день покупала мази и лекарства которые говорил врач, чеки все собирала, при выписки из больницы состоялся суд, где признали виновника моего обидчика, обратился в его стораховую Росгосстрах, за вред моего здоровья: 11 дней проведя в больнице+лёгкое сотрясения головы страховая мне перевела на карту 250рублей, это доходит до смешного, пока не знаю что насчитают по автомобилю, который восстановлению не подлежит, но в планах не оставлять это дело, а обращатся в суд!!
Постоянный адрес отзываЮдина Ольга Юрьевна Личное страхование / Несчастный случай
26 февраля 2019 15:16
Полис: 156765
Вот и я столкнулась с работой страховой. Полис по страхованию от несчастных случаев УРАЛСИБ Жизнь.
К самой компании у меня претензий нет. НО я не понимаю, почему врачи в травмпункте, которые по идее уже не первый год имеют дело со страховыми, до сих пор не могут выдать правильную справку с 1го раза ! Мы два раза возвращались, пока не получили нужную!!!
П.С. Закончилось все хорошо. В травмпункте поругались, но документы благополучно отправили, страховая с нами связалась и дала одобрение. Деньги сегодня пришли , спустя 10 дней
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
26 февраля 2019 11:24
Полис: 0072253044
Мной был сделан электронный полис ОСАГО, в графе л.с были неверно указаны данные. Полис вступал в силу через три дня. Сразу после оформления, я заметила ошибку и позвонила на горячую линию, где меня проинформировали, что есть два выхода из данной ситуации:
1. Аннулировать электронный полис в мобильном приложении, оставив заявку.
2. Либо после вступления полиса в силу, приехать в ближайший офис и аннулировать на месте.
Соответственно, я выбрала второй вариант, чтобы вновь не ошибиться и решить проблему окончательно и наверняка.
После вступления полиса в силу я приехала в офис Альфа-Страхования на Московском проспекте 60 (СПб). Сотрудник мне объяснил, что полис сейчас аннулируем без возвращения денежных средств! Если бы я сделала это до вступления в силу полиса, денежные средства были бы возвращены!
Т.е. на горячей линии (или в офисе) у вас работают некомпетентные сотрудники - как результат я получила противоречивую информацию и по вине сотрудника call-центра лишаюсь денежных средств! Если бы я была проинформирована верно, естественно я бы сразу аннулировала полис, т.к. это в моих же интересах. Обращаясь в службу контроля качества, мне дали развернутый ответ, что с ответственными сотрудниками проведена разъяснительная работа о порядке взаимодействия с клиентами и предоставления информации. Это все конечно хорошо, но деньги необходимо вернуть владельцу, почему я должна их лишаться из-за некомпетентности ваших сотрудников?!
Если вопрос не будет решен в ближайшее время, я буду обращаться с жалобой в соответствующие органы.
27 февраля 2019 17:51
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуации. В данной ситуации возможен только вариант с расторжением полиса. Для расторжения полиса и полного возврата страховой премии просим страхователя в произвольной форме составить заявление с просьбой аннулировать полис до вступления в силу, указав причину аннулирования. В заявлении также обязательно должно быть указано от кого и кому оно написано, № полиса, последние 4 цифры карты, с которой производилась оплата, фамилия-имя держателя карты, дата и подпись страхователя. Направить его скан/фото, а также скан/фото паспорта можно на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации обращения необходимо указать в теме письма «Отзыв на rustrahovka/ 56891». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование». ______________ Договор расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Марина Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2019 11:00
Полис: 1657850
У меня мини-каско в Югории, осталась очень довольна. Недавно попала в ДТП, слава Богу, что не сильно пострадала моя машина, но тем не менее, это не очень приятное событие.
еще и времени своего жалко на оформление документов и ремонт машины. Меня очень порадовал сервис в компания Югория, заранее записалась, приехала в назначенное время, все без заминок, получила направление на дилерское СТО, съездила на осмотр, теперь уже забрала отремонтированную машину.
Очень рада организованности и слаженной работе. Спасибо огромное сотружникам компании.
26 февраля 2019 08:04
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Ваше мнение важно для нас. Мы рады, что вы остались довольны предоставленной страховой защитой. Надеемся, что качественно отремонтированный автомобиль позволит вам забыть о произошедшем неприятном событии. Удачи вам на дорогах!
Марина Страхование автомобилей / ОСАГО
25 февраля 2019 08:43
Полис: МММ № 6001020292
Всем добрый день.
От всей души хочу поблагодарить сотрудников компании "Югория" за предоставленные услуги.
В частности страховому агенту Галимовой Юлии которая уговорила взять дополнительную страховку " ремонт у дилера" , очень пригодилась т.к. я попала в ДТП и у виновника не оказалось страховки.
А также большое спасибо сотрудникам цента оформления дорожно-транспортных происшествий Фомину Антону и Самсонову Денису за человеческое отношение, оперативность и понимание.
Желаю компании"Югория" процветания и побольше таких сотрудников.
С Уважением Яковлева Марина.
25 февраля 2019 10:01
Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв о работе Тюменского филиала компании. Ваше мнение ценно для нас. Нам очень приятно слышать добрые слова в адрес компании и ее сотрудников. Будем рады дальнейшему сотрудничеству! Удачи вам на дорогах!
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 февраля 2019 11:10
Полис: ЕЕЕ N 0901877086
Это просто ужасная компания. В мае 2017 продал авто . Решил расторгнуть договор ОСАГО. В офисе РОСГОСТРАХ послали куда подальше практически прямым текстом. Хамоватый оператор сказал прямо " где договор заключай там и расторгай" . Писал жалобы несколько раз в главный офис. С начало что-то ответили типа разберемся. Через месяц примерно позвонили , приходите работники наказаны уволены. Пришёл сидит опять этоже обнаглевшее лицо "сдавайте документы". Ну думал всё решили. Нет не решили.Тишина была до конца 2018г. Я опять написал претензию в главный офис. Мне позвонили сказали мы разберемся. В феврале 2019 опять позвонили попросили принести реквизиты моего счета ( за это время бик банка изменился). Сходил в банк взял новые реквизиты отнес в офис . Через несколько дней позвонили сказали ждите денежные средства перечислили. Заходил в сбербанк онлайн несколько дней никаких перечислений так и небыло.Позвонил в главный офис. Проверили информацию. Там оказывается я не предоставил реквизиты. Это какой-то П,,,,,ц. У меня уже нет нормальных слов про эту контору. Никогда с ними заключать договора не буду , и другим не советую. Это просто ДНО. Сегодня 22,02,2019 дело ещё не закончено.
Постоянный адрес отзываевгений Страхование автомобилей / ОСАГО
22 февраля 2019 09:19
Полис: xxx № 0068329701
застраховано две машины с одной случился страховой случай. на мести дтп был составлен европротокол где была допущена ошибка. и теперь выплаты нет и как сказали не будет. енергогарант как сказали юристы не кому не хочит выплачивать. самая дуратская компания.
Постоянный адрес отзываОлег Ефимнюк Страхование автомобилей / ОСАГО
21 февраля 2019 16:15
Полис: №0063943722
Только я так могу, плутал по сайту росгосстраха чтобы оформить полис в онлайне. В итоге позвонил им 2 раза, а все на самом деле проще чем кажется, но в первый раз всегда сложно, но цена ниже чем в других страховых вот и времени не жалко потраченного. В итоге сделал все почти без сложностей, полис появился в личном кабинете и я увидел на готовом полисе, который даже уже оплачен - ошибку в своих данных. На линии сказали там же в личном кабинете править. Если кто-то также попадет, то сразу знайте, что вообще ничего страшного нет, исправляется быстро все.