Плохие отзывы о страховой компании

2 февраля 2012 года в г.Пенза  в меня врезался автомобиль управляемый водителем застрахованым в компании "Россия" , 6 февраля все документы были собраны и отданы в компанию, сотрудники сказали , что результат будит через месяц, прошло 2 - денег  нет , по телефону говорят что-то невнятное про бухгалтерию  телефон которой не дают  , и просто напросто е**т голову,. Вопрос : что-бы получить свои деньги в этой "компании" обязательно нужно писать жалобы и тратить нервы ?

По двум страховым выплатам №5110831,№6051619 было направление от Росгостраха на ремонт автомобиля в ООО"РРТ-Моторс". С ноября 2011г.решается судьба нашей машины.Специалисты Росгостраха и автосервис  убедили нас,что машина к тоталу не подлежит.После посещения ООО"РРТ-Моторс" выесняется,что наша машина будет затоталина,т.к.автосервис передал в Росгострах заказ-наряд на зап.части привышающий сумму лимита 65% от страховой премии.Росгострах направил в автосалон независимого эксперта от ООО"АВТОКОСАЛТИНГ ПЛЮС".В заказ-наряде по второму случае 70 нименований на замену,но большую часть зап.частей можно не менять,а отремонтировать, некоторые зап.части не относяться к страховому случаю,некоторые пересикаются с первым страховым случаем, даже идет на замену корпус зеркала который при аварии не был поврежден,у нас есть фотографии и акты осмотра после ДТП.Независимая экспертиза по второму случаю была проведена без нас и мы не знаем какой акт составил независимый эксперт. По первому случаю, после осмотра эксперта были вынесены нарушения автосервиса,но автосервис на них не отреогировал и сумма на ремонт не уменьшилась, а увеличилась.Получается независимый эксперт от Росгостраха ничего не решает в нашу пользу и автосалон обманным путем пытается изъять нашу машину.Мы уже писали жалобу  Росгостраху на ООО"РРТ-Моторс" и просили, чтобы нас перевили на другую станцию. Мы уже не знаем какие принять меры, чтобы отремонтировали нашу машину. Росгострах нас отправляет на станцию, а сами каждый раз когда мы звоним отвечают, что идет согласование.

Повторяю пост от 01.03.2012
"ОЧЕНЬ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ОТКЛИКНЕСЬ"!!!!!!

Дело ФЗЛ/11 - 18101
07.09.2011 г. автомобиль попал в ДТП с участием водителя, имевшего несчастье быть застрахованным в компании с громким названием "РОССИЯ".
Виновником аварии признан водитель, застрахованный в "россии" (полис ОСАГО ВВВ 0587681919).

22.09.2011 г. все необходимые документы были сданы, о чем имеется отметка о принятии сотрудником Михаленко Ю.Г. Судя по частоте появления этой фамилии в отзывах, она пользуется "повышенной популярностью".
01.03.2012 г. – воз и ныне там. Установленные законом сроки давно прошли, выплаты ущерба как не было так и нет.  Спрашиваю в чем дело - отвечают, что ИХ ДЕЙСТВУЮЩИЙ ПОЛИС НЕ ЗАНЕСЕН В ИХ БАЗУ (бред сивой кобылы). По этой причине не можем произвести выплаты. А то, что это проблемы их, а не потерпевщего их это СОВЕРШЕННО НЕ ВОЛНУЕТ.
Вчера 29.02.2012 написал на "горячую линию". Линия на самом деле горячая. Ответ получил через 20 минут после прочтения. Хотел процитировать, но увидел точно такие же ответы здесь на форуме (извиняемся, делаем все возможное, ваше дело на рассмотрении и т.д.) В ответ спросил (где деньги Зин), т.е. когда конкретно будет выплата с учетом их просрочки. А в ответ - ТИШИНА, МЕРТВАЯ ТИШИНА ......


Ответ один – не устраивает обращайтесь в суд.


01.03.2012 13:59

попал в аварию на автомобиле ВАЗ-21113 2001 года, оба в РГС, согласился на сто и что, нам позвонили с сто и сказали, что мы должны доплатить 10200 рублей, это замена двери передней правой, и замена порога правого, переднего крыла. а в чем смысл вашей страховки?

Дело №9326 от 15.11 2011   страховой полис №4003006 X На протяжении пяти лет я и мои сотрудники страховали автомобили по КАСКО и ОСАГО исключительно в СК Согласие,скажу откровенно всегда и всем был доволен.
Но в ноябре 2011 года у меня угнали автомобиль от дома.
Следствие длилось три месяца и как это обычно бывает никто и ничего не нашёл,я собрал все необходимые документы и подал их в СК СОГЛАСИЕ у себя в Великом Новгороде,сроки рассмотрения оговоренные договором закончились,но воз и ныне там.
Сотрудники нашего филиала СК СОГЛАСИЕ внятного нечего не говорят,пожимают плечами и ссылаются на головной офис в Москве,мол там ещё решение не принято по моему вопросу. Советуют что бы я почаще звонил в Москву и интерисовался на какой стадии моё дело,вот только до них не дозвониться.
Откровенно говоря я не ожидал от такой компании как Согласие таких проволочек,я был о них лучшего мнения,но похоже я один из многих кто в них ошибся. Думаю подавать в суд,других вариантов нет.

Самые негативные впечатления оставляет эта компания. Мало того, что задержка в выплате составила 8 месяцев, так оценка была произведена на 25 % меньше той суммы, которая ушла на ремонт машины в гаражах. (У официалов было бы на 50%)

две ситуации-
повреждения: быстро направили в сто, в там всё зависло на неопределённый срок, думаю если бы за это время случись дтп, меня бы кинули внаглую из-зи неосмотра тс
угон: в машине случайно забыты документы, решение- отказ. по гражданскому законодательству он не имеют на это права. сейчас готовимся к суду, если на претензию отреагируют неадекватно. ну да ладно, все расходы всё-равно на них лягут+ Статья 395ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства
судитесь с ними смело, и изучайте три статьи ГК РФ-961,963,964.удачи

Страховал автомобиль в данной конторке на протяжений 3 лет проблем с мелким ремонтом не возникало, произошло замыкания Электропроводки,в следствие чего  возгорание автомобиля, успели потушить автомобиль сгорел не до (татала),а  правилах стахования (КАСКО) замыкание Элетропроводки не является страховым случаем.Хочу выразить недовольство в адрес данной конторки где Сотрудники не компетентны в вопросах страхования. Прежде чем страховаться в данной конторке подумайте как бы не пришлось прозванивать их потом узнавать как там с выплатой,Желаю вашей конторке побыстрей Обанкротиться чтобы ваш рейтинг стал ниже плинтуса  

Ужасная страховая компания, просто поражаюсь наглости тех людей которые сидят и решают выплатить или нет и какую сумму. Попала в ДТП в январе, я и виновник ДТП застрахован с Росгосстрахе, авто не транспортируемое, только эвакуировать. Посылала 2 раза уведомление о том чтобы специалист явился на оценку авто. Так никто и не приехал, была сделана независимая оценка. Насчитали 160 т.р. И что в итоге, прошел месяц с подачи документов, звоню, говорят что отказано, ждите письмо с ответом. Я в шоке, по какой такой причине отказано??? Почему я попав в ДТП не по своей вине должна искать такие деньги и платить за ремонт???  Никогда в жизни больше не застрахуюсь в этой компании и всем своим знакомым буду советовать не доверять так глупо такой наглой компании. Лучше при страховке переплатить деньги в другой страховой, нежели столько нервов и времени тратить. Это того не стоит. У меня были совершенно иные планы, мало того что я без машины  1,5 месяца ходила, так еще сейчас и судиться придется. Люди не доверяйте этой страховой, уже не первый раз слышу о них плохие отзывы, а тут сама попала в такую ситуацию. Надеюсь на них когда нибудь скажется потеря клиентов и доверие людей.

15.02.12г. сдал все документы сказали делайте машину какую сумму выплотят не сказали машину ,как чувствовал не делаю ,моя машина тоже застрахована в россии мой полис ввв 05 89426594 а выплатить должны по полису ввв 0578737153 звоню им дело в бугалтерии жду до конца недели ,и в суд у юристов руки чешутся, а я еще дом в этой компании страхую!!!!

ДТП произошло 10 июня 2011 года.Акт о страховом случае был составлен 27.06.2011г.Мой автомобиль был застрахован в другой кампании, но т.к. в ДТП участвовало более 2-х транспортных средств, Я был вынужден обратиться в компанию виновника аварии, т.е. в СГ Адмирал.Расчет страховой выплаты был занижен, но Я с этим согласился. До настоящего времени страховая выплата в мой адрес так и не поступила. Несколько раз приходил в офис СГ.На прием к руководству записаться не представляется возможным, в соответствии с их внутренним распорядком.Сотрудник отдела урегулирования убытков на вопрос когда будет произведена выплата страховой суммы, отвечает что выплаты не производятся с 2010 года. В связи с этим буду вынужден обратиться с жалобой в ФССН, с просьбой отзыва лицензии, в противном случае этот беспредел не прекратится никогда.

20.03.12 пришла в компанию на улице борцов революции 11а,попросила сделать страховку от несчастного случая и тут началось такое..!!мне начали впихивать что попало только не то что мне надо было,добрались даже до моей пенсии,сидели обрабатывали меня полчаса!!их видимо обучают по принципу сетевого маркетинга.Как цыгане на рынке! такое безграмотное навязывание своих услуг!обратите внимание на свой персонал пожалуйста!вот уж точно сюда не обращусь никогда и другим не советую.

В сентябре 2011 года мой ребенок сломал ногу, играя в футбол. Перелом был сложный (как говорили все врачи, "сломал одним махом все, что мог", сломал в суставе лодыжку с вывихом, почти месяц лежал на вытяжке, за это время принял два наркоза, потом еще три месяца скакал в гипсе на костылях, и только после Нового года нормально пошел в школу. Документы в МСК сдали, ждала 2,5 месяца, тишина,  затем обратилась в компанию. После долгих гуляний от одного агента к другому, мне сказали, что дело благополучно разрешилось, можете получить свою 1 тысячу рублей! Видите ли страховой случай легкий, коэфициент малький, поэтому и сумма такая, а как производится сам расчет объяснить мне не смогли. Целый вечер пытаюсь найти в интернете как производится расчет в МСК, но безрезультатно. Сделала вывод, что лучше совсем без страховки, чем с такой!

01.01.2012 произошло дорожно-транспортное происшествие, в результате чего причинены повреждения принадлежащему мне на праве собственности автомобилю.
Виновником ДТП был признан водитель застрахованный в ОСАО "Россия" страховой полис ВВВ № 057070083. ООО «Томская независимая оценочная компания», с которой заключен договор с вышеуказанным страховщиком, был составлен отчет об оценке, согласно которому стоимость восстановительного ремонта моего автомобиля составляет 47855 руб. Который 01.02.2012г. был передан мной в ОСАО «Россия», а так же чек оплаты услуг ООО «Томская независимая оценочная компания» на сумму 1500 руб..
ОСАО «Россия» инициировало дело об убытке № NU-701/525/12-00013/.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.042005 №40-ФЗ (далее по тексту – ФЗ «о6 ОСАГО») потерпевший в праве предъявить непосредственно страховщику требование о возмещении вреда, причиненного его жизни, здоровью или имуществу, в пределах страховой суммы Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
11.01.2012г. я обратился к ответчику с заявлением о страховом случае, 01.02.2012г. предоставил последние необходимые документы. До настоящего момента ответчик уклоняется от выплаты страхового возмещения. Пояснив, что решение о выплате принято но денег нет, как будут так выплатят. Прошу Вас разобраться в данном случае и уведомить меня письменно.