Плохие отзывы о страховой компании

13.04.2014г закончился срок страховки автомобиля ( серия ВВВ № 0647676608) ,обратился по телефону в офис Альфастрахование  по адресу г Саратов ул Рахова 131 т 49-66-49  о продлении договора ОСАГО ,  на что был получен ответ, что бланк договора на меня оставлен у оператора . По прибытии в центральный офис, бланка полиса не оказалось  и  в ближайшие две недели не будет . Предложено приобрести полис без ограничений , но за семь тысяч рублей ( вместо двух тысяч  четырехсот рублей  с К=0,6  и страховой премией 2661- 12) или искать другую страховую компанию, где есть бланки. Но коэффициент при этом будет минимальный. Между тем,   для первичного страхования бланки есть …..
Вывод: ОАО Альфастрахование - не для граждан, желающих установить долгосрочные отношения со страховой компанией, так как граждане, не имеющие страховых случаев и с большим стажем страхования   ей не   нужны  ( не выгодны) .


постоянный адрес отзыва
16.04.2014 10:11
Уважаемый Геннадий! К сожалению, в настоящее время в офисе г. Саратов действительно нет бланков ОСАГО. Руководство Компании проинформировано о сложившейся ситуации. Вопрос с поставкой бланков строгой отчетности в филиал решается. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»


Спасибо за ответ, но в чём разница между бланками без ограничений, первичного страхования, которые есть даже в филиалах ( салон КИА) и моим? Наверное, вашим менеджерам лень писать галочки, ФИО и номера водительских удостоверений, проще поставить прочерки? Ведь бланки во всех компаниях одинаковые. Я все-таки хочу надеяться ,что страховые компании начнут выполнять  свои обязательства   без надуманных проволочек и без навязывания дополнительных услуг   перед  своими клиентами, а не заниматься просто отписками ни о чём.  
Хотелось бы знать конкретные сроки, когда я смогу застраховать свой исправный автомобиль и начать им пользоваться.
В связи с этим возник второй вопрос : окончание действующей страховки – 13 апреля 2014г.  С какого числа будет действовать новая страховка, учитывая  что проволочка произошла не по моей вине?

Выехал за рубеж со страховкой уралсиба.
простудился и обратился к врачу.
позвонил в страховую компанию и мне подтвердили оплату. Но оплаты врачу не последовало. Получаю теперь письма от врача. Так же там оплатил я лекарства -
Приехав в Россию - послали в другой город в гл.Офис. там потребовали перевод заверенный нотариусом.
хотя на бланке и написано -фио адрес мой и название лекарств на Латыне.

Сразу видно компания прогорает. и
пытается как можно больше взять и
меньше отдать. там же встретил таких же из моего города 3 раз приезжающих по ДТП туда.  Залетели  ! БЕГИТЕ ПРОЧЬ ОТ НЕЁ.

18 апреля позвонил по телефону горячей линии и поинтересовался наличием полисов ОСАГО в отделении Вашей компании г. Липецк ул. Космонавтов, 94а. и мне был продиктован номер моей заявки 4412898.
Отстоял в очереди 2 часа после чего в выдаче полиса было мне отказано так как я не желаю добровольно страховать в добавок к полису "жизнь". Я общался с сотрудником Юрова Людмила Юрьевна и она сослалась на то что она действует согласно указаниям руководства этого филиала.

10 лет безаварийного страхования осаго и вот сюрприз,за место 1700р - 5600р "насчитали" перешел в компанию "баск" и заплатил без скидок 2900. росгосстрах в городе белово не существует,никогда там не буду страховать ни машину ни жизнь ни имущество - горите в аду!

При обращении в офис компании отказали в расторжении полиса КАСКО, ссылаясь на то, что автомобиль кредитный и необходимо письмо из банка. Обратившись к кредитному инспектору в СБЕРБАНК получили от них информацию, что никаких писем не требуется, что согласно договора между сбербанком и гутой при досрочном прекращении действия договора КАСКО,   ГУТА ОБЯЗАНА В ТЕЧЕНИИ 1 дня поставить в известность банк о расторжении Договора и дальше Страхователь перестраховывает свой автомобиль в другой компании.
В итоге в сбербанке распечатали даже типовой договор о сотрудничестве между с сбером и ск. Но в ГУТЕ послали с этим нафиг и отказались принимать заявление и разговаривать!!!! Вызвали службу безопасности решать эти вопросы!
Самое смешное, что мне не нужно возмещать ничего при расторжении, я просто никаких дел с этой помойкой иметь не хочу и готов перестраховать авто в другом месте, но юридически не могу этого сделать, т.к. Страховая не расторгает со мной договор!!!! Идиотизм!!!!

Как расторгнуть договор в итоге???? В офисе просто ад творится!!!! И ездить и общаться со службой безопасности по вопросам расторжения считаю бред! Все прячутся и не хотят разговаривать с клиентами!!!!

Добрый день.
Куратор отказала в проведении ремонта, в СТОА, кода Октавия к Диллеру "
Автопрага (ГК FAVORIT MOTORS)" (Фаворит Ассист). Который находится по адресу: 1-й Дорожный пр., 4, Москва, 117545, которого в списке нет. Но у меня точная информация, что договор у данного дилера с компанией Ингосстрах есть и машины направляются на ремонт.
Хотел бы получить направление именно к этому дилеру, т.к. он находится рядом с домом, и там работают родственники, которые могут проконтролировать ремонт.

дело 2845764 . 14 февраля попал в ДТП. 19 февраля подал документы по КАСКО, осмотр прошел в тот же день. направление пришло 22.02.2014. 26 марта оставил авто на СТОА.  они отправили запрос на согласование суммы в страховую компанию. без согласования ни запчасти, ни ремонт они начать не могут. Так сколько же будут длиться согласования?
В следующий раз при оформление КАСКО Я подумаю стоит ли идти в РОСГОСТРАХ
Отвратительное отношение к Клиентам.

05.02.2014 сожитель попал в ДТП, какой-то товарищ на ГАЗЕЛи регион "05" снес водительское зеркало заднего вида, позвонили в страховую, назначили осмотр через день в 14:00, приехали в 13:30, что бы успеть заполнить документы, к 14:00 все было заполнено, но документы приняли только в 14:45, потом еще около получаса ждали эксперта, т.е. человека, который сфотографировал разбитое зеркало. Про эту страховую слышали много "хорошего", поэтому сразу спросила можно ли получить на руки калькуляцию, если я не владелец, но имею доверенность на представление юридических интересов от владельца -нельзя, только доверенность на представление интересов в страховой компании по данному случаю, по электронке отправить тоже нельзя, будьте любезны тащиться в Сокольники -пункт урегулирования один на всю Москву. Ущерб, правда оценили быстро, но сумма ущерба вышла волшебная: оригинальное зеркало на Шевроле Тахо с поворотным механизмом и подогревом оценили вместе с заменой в 2511,79руб. Особенное умиление вызвали 79 коп -какая объективность))) Поехали в страховую узнать откуда взялась такая восхитительная сумма -по телефону узнать или написать по электронке -нельзя, только приехать. В результате, со слов сотрудника отдела претензий выяснилось, что это с учетом износа, машине 9 лет -согласна, износ присутствует, однако почему процент износа считали не от стоимости нового "родного" зеркала, которое стоит 13-14тр, а от непонятно откуда взявшихся 6240р  -их сотрудник объяснить не смог, упорно талдычил, что это из интернет магазина, назвал Экзист. Оригинальным зеркалом в этом магазине, как выяснилось позже, даже не пахло -производитель Тайвань. Дальше еще интереснее -замену зеркала (тут об износе, понятное дело, разговор неуместен) оценили в 240!!! руб. Где можно поменять зеркало по такой цене сотрудник МСК ответить отказался... сказал, что это средняя стоимость заводов-изготовителей, на вопрос какое отношение она имеет к средней рыночной цене ответить отказался. Гордо и радостно, когда не знал что отвечать, сообщал, что можно подать в суд -чудак наивный, по мне так лучше в прокуратуру -ни заседаний, ни госпошлины, отправил письмо почтой и все отлично, вот только сомневаюсь, что сотрудникам МСК даже при помощи сотрудников прокуратуры такие цены найти удастся, ну да ладно -пусть попробуют. Раньше времени заняться этим не было, писать жалобы в прокуратуру, федеральную службу страхового надзора и союз автостраховщиков буду в выходные. К тому же сильно сомневаюсь, что за девять лет износ зеркала в хорошем состоянии составил 63,59%, там один только зеркальный элемент стоил около 5тр, и он за это время не износился совершенно, однако точно не знаю. Вот в  ФССН и уточню заодно. Опять же очень интересно стало, хотя к делу и не относится, как же считают ущерб владельцем ретро-автомобилей -стоят-то такие машины не по-детски, запчасти дорогущие, а с учетом износа владелец страховой компании ущерб компенсировать будет что ли?))) ну да ладно -не мое дело. О результатах жалоб сообщу))) Так что не оформляйте ОСАГО в МСК -имейте элементарное сочувствие к автовладельцам, которые возможно, пострадают от ваших действий, попробуйте какую-нибудь другую страховую компанию -хуже точно не будет!!!

14.02.2014г попал в ДТП,  Я виновник.Документы оформил и сдал вовремя, номер дела 0009114238. Направление на ремонт автомобиля в СТОА получил 22.02.2014 г. Машину сдал в СТОА 26.02.2014г Прошло уже сколько времени а ремонт машины еще не начат.В СТОА говорят что идет согласование по оценки элемента автомобиля, точнее Радиаторной Решотки по ВИН коду на мою комплектацию автомобиля эта решотка стоит 9000 тысяч, а страховая говорит что можно поставить и другую решотку подешевле.Так почему при страховании автомобиля. Я платил такие бешеные деньги на полную стоимость автомобиля а не на меньшую сумму!???

Добрый день.
Меня зовут Филичев Сергей Алексеевич ТЕЛ. 89015019260
Ответьте пож-та по какой причине Ваша компания не выплачивает мне денежную премию по договору
45-00-16295-АПН-С2 ?
Информирую Вас,что 20 апреля сего года, мною будет подан иск в Судебную инстанцию, по возврату денег и причинение мне фин. и моральных неудобств от страховой компании.
Отзыв негативный, ожидаю с 17 февраля сего года,

Уже неделю не могу получить консультацию по программе страхования домашних живоных.Первая заявка4332227 от12.04 по второй даже смс не прислали.Обещают перезвонить в течении 8 рабочих часов и тишина.Если руководители читают отзывы может я дождусь звонка специалиста?

Перед поездкой в Европу регулярно делаю расширение по КАСКО на территорию евросоюза.
ДТП произошло на территории Польши, второй участник поляк, его автомобиль совершил наезд на мой автомобиль сзади. Вызвали полицию, позвонил в Ингосстрах с места ДТП,  сотрудник Ингостраха сказал, что будет необходима справка о ДТП, европротокол и данные второго участника ДТП и его страховой, по телефону я ответил сотруднику, что полиция не выдает справок участникам (это сообщил сотрудник полиции прибывший на место ДТП), а выдает справку и выносит решение по запросу страховой компании. Сотрудник Ингосстрах ответил, что страховая примет те документы, которые возможно получить и сказал, что нужно сфотографировать повреждения и сопутствующие факты.  
После возвращения я обратился в Ингосстрах с заявлением о возмещении ущерба, приложив европротокол, подписанный вторым участником ДТП, фотографии принять отказались.
Через 15 дней мне позвонил сотрудник страховой и поинтересовался не известен ли мне эл. адрес полиции, которая оформляла ДТП и не знаю ли я данные полицейского. Я сообщил, что адрес.эл. почты не знаю, а данные инспектора оформлявшего ДТП я указал в Заявлении. Сотрудник сообщил, что невозможно урегулировать убыток без справки компетентных органов Польши о ДТП и сообщил, что страховая компания будет обращаться с запросом в полицию Польши, но не уверена, что получит ответ и уточнила, что если ответа и справки не будет, то не будет и возмещения. Через несколько дней я обратился в Ингосстрах по горячей линии и спросил у куратора по моему убытку почему несмотря на то, что максимальные сроки рассмотрения дела миновали я до сих пор не получил направления на ремонт? Сотрудник Ингосстраха сообщил, что ответ от компетентных органов Польши, а соответственно и справка не получены, то и выплаты не будет. На мой вопрос о максимальном времени ожидания ответа и справки сотрудник ответила, что сроки не регламентированы т.е. ситуация может длиться годами, а если справки не будет, то и выплаты не будет.  
То есть, продав мне расширение к полису КАСКО на территорию Европейских стран страховая компания Ингосстрах руководствуется своими внутренними правилами, а не правилами тех стран на территорию которых она продает страховку!
Сограждане, будьте внимательны при выборе страховой компании!

11.03 2014г.попал вДТП г.Ижевск с участием авто BMW c португальскими номерами и с не понятным полисом Альянса(так называемая Грин карта).Я сам застрахован в Росгосстрахе.
Все как положено получил справку вГАИ(я потерпевший) и обратился за возмещением ущерба в страховую компанию виновника т. е.в Альянс .Заявление RU-153665.Благо оказалась такая в Ижевске.Как заверили меня в страховой компании деньги я получу в течении 30ти дней на зарплатную карту,пошел второй месяц,а денег б нет.В ижевском филиале Альянса мне говорят что ждут какого то подтверждения от страховой компании виновника дтп.Какое подтверждение мне не понятно?Заявление с справкой из ГАИ от меня приняли,ущерб нащитали.Похоже страховая компания АЛЬЯНС это БОЛЬШОЕ КИДАЛОВО.

Ужасная компания. Должны были выплатить по страховке 04.04.2014г по сей день не платят. По телефону ни чего объяснить не могут, полько завтраком кормят (((