Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

Отвратительная компания, выплату тянут уже два месяца. Еще взяли деньги за экспертизу.  Буду обращаться в суд, иначе никак с них выплаты не добиться.

Номер дела 7087548.Застраховала свой авто по КАСКО в этой компании,а теперь,при наступлении страхового случая,удивляюсь халатной работе сотрудников.Никто не желает вникнуть в суть дела,уже три недели идет переписка страховщика и автослесаря о согласовании зап.частей,не могут найти общий язык.Пришлось мне вмешаться ,выходила на Москву,бесполезно,все адреса- военная тайна,(Я без машины с 5.10.).Оплатила сама стоимость спорной детали 21420 руб,теперь собираю документы для суда.Специалисты РОСГОССТРАХА- до встречи в СУДЕ,где вы оплатите стоимость запчасти,судебные издержки,работу юриста,неустойку и моральный вред,а это уже будет на много больше,чем 21420 руб!!!!

Дело 92727/12
В середине августа собрал все справки, отдал в страховую компанию. Поехал к официальному дилеру на оценку ущерба (лимит ответственности). Лимит ответственности увеличился после вскрытия автомобиля с 25000руб до 45000руб. Страховая компания Согласие в течение 4-х месяцев не может утвердить лимит ответственности. В течение этого времени мной были написаны 2 жалобы   по поводу компенсации задержки  выплат и составлена жалоба в коллцентре №1522110. Но вразумительного ответа так и не получил. В настоящее время собрал документы для обращения в суд, а так же написал жалобу в РАС (Российская ассоциация страховщиков).
Хуже страховой компании я не встречал. Всем, кто попал в подобную ситуацию, советую обращаться сразу в суд.

Застраховала свой авто по КАСКО в этой компании,а теперь,при наступлении страхового случая,удивляюсь халатной работе сотрудников.Никто не желает вникнуть в суть дела,уже три недели идет переписка страховщика и автослесаря о согласовании зап.частей,не могут найти общий язык.Пришлось мне вмешаться ,выходила на Москву,бесполезно,все адреса- военная тайна,(Я без машины с 5.10.).Оплатила сама стоимость спорной детали 21420 руб,теперь собираю документы для суда.Специалисты РОСГОССТРАХА- до встречи в СУДЕ,где вы оплатите стоимость запчасти,судебные издержки,работу юриста,неустойку и моральный вред,а это уже будет на много больше,чем 21420 руб!!!!

номер убытка 341\310\09\00221.
Сколько ждать обещанного? Как всегда?

20.11.2012г во дворе поцарапала бампер машины SUZUKI по полису КАСКА обратилась  в страховую компанию СОГАЗ мне сказали что покрасят машину на официальном дилере. В итоги страховая компания не имеет договора с официальными дилерами  SUZUKI по Санкт-Петербургу.  По гарантийной книжки машина  снимается с гарантии если не будет произведено ремонта на официальном дилере .

Номер моего дела №7060725.

У меня точно такая же ситуация как и у Радёвкина Ивана, которую он изложил на этом сайте 13.11.2012 18:47, в которой РОСГОССТРАХ прислал письмо о том что  ООО "Росгосстрах" уведомляет об увеличении срока выплаты страхового возмещения по ОСАГО ссылаясь на пункт правил № 67.
Как ранее писал Радёвкин Иван «п67. не позволяет увеличить срок выплат», т.е. ООО «Росгосстрах» осознано грубо нарушает правила страхования и это похоже приобрело массовый характер.
Позвонив в ООО «Росгосстрах» по телефону 8 (800) 200-09-00 и пробившись к Аверьяновой Светлане (исполняющий обязанности руководителя в едином контактном центре) не получил никакой вразумительной информации кроме того что  ООО «РОСГОССТРАХ» якобы имеет право запросить дополнительные документы и увеличить срок выплаты, но она так и не смогла ответить на каких основаниях у ООО «Росгосстрах» это право есть.  
По данному поводу прошу следующих разъяснений:
1.Будет ли произведена выплата?
2. Это стандартная схема запудривать людям мозги и увеличивать срок выплаты?
2. п67. не позволяет увеличить срок выплат - ОБЪЯСНИТЕСЬ, пожалуйста.

С уважением, Кудрявцев Александр.

Данная компания по выплатному делу №6490380 занизила выплату в 47 (сорок семь!!!) раз по сравнению с результатами независимой экспертизы.
Машина ВАЗ-21099, 1999 года. При столкновении с виновником - точнее при въезде виновника в меня - актом осмотра было определено: заменить обе левые двери, водительское стекло, левый порог, окраска.
Сумма выплаты Росгосстрахом составила 302 рубля 48 копеек.
Сумма выплаты по независимой экспертизе должна быть 14421 рубль.

Кроме этого Начальник РЦУУ Алтунин Константин Сергеевич на запрос о выдаче калькуляции по делу отвечает шаблонными отписками и даже не читает ссылки на Федеральные законы, указанные в законном требовании. В связи с чем возникает вопрос - а умеет ли данный Начальник читать?
Горячая линия также не знает что делать. В ближайшее время на Константина Сергеевича Алтунина в прокуратуре будет заведено административное делопроизводство по статье 5.39 КоАП РФ.

Абсолютно неадекватная компания. В региональных офисах полностью отсутствует какая-либо информация по выплатному делу.Навязывают свой банк. Сумму к выплате узнать невозможно. А по делу спасибо за 9000 рублей на ремонт передней двери, замену задней, ремонт заднего крыла, ремонт порога и заднего бампера на Тойоте. До встрече в суде, по другому Вы работать не умеете.

Я страхуюсь в СК Согласие уже 2 раз. Первый год все было хорошо, сразу выдавали направление в автосервис. Но тут СК Согласие отправила меня на Симферопольский проезд в экспертную компанию ЛАТ. предоставила я все документы в ЛАТ, они должны были передать в сК Согласие еще 10 ноября . 12 ноября небыло докмуентов в СК. 14 ноября не было док-тов. я уже позвонила в ЛАТ, где мне сказали что все передали Оксане Мещанин!!! я писала ей письма.она не отвечает, как такие работники держатся в таких крупных компаниях не понятно! в итоге все таки 15 ноября они нашли все документы и сказали от 10 ноября отсчитываем 10 рабочих дней и направление выдаем. сегодня уже 22 ноября я звоню в сК Согласие а документов у них нет, они их не получили еще, оказывается! не могу дозвониться до Этой ОКСАНЫ , которая вечно чем то занято, но не рассмотрением дел! Борьба продолжается.....

Свердловская обл., г.Первоуральск
09.07.12 - передал пакет документов для получения выплаты;
06.08.12 - позвонил менеджер компании, попросил подъехать переписать заявление, хотя первоначально заявление писалось в присутствии менеджера С. и проверялось им же. На вопрос, когда ждать выплату, получил ответ: "ждите".
14.09.12 - выплаты нет, связался с менеджером С., ответ - документы ушли в Москву, проверены юристом, деньги должны вот-вот поступить.
Так я звонил ещё несколько раз, С. меня успокаивал: "документы в производстве, главное, что деньги Вы получите, ждите"
20.11.12 - терпение закончилось, настойчиво поговорил с С., требовал немедленно дать ответ, когда будет выплата.
21.11.12 - С. сообщил, что потребуется ещё справка из суда, запрашиваете. Я был в недоумение, С. вразумительных оправданий не дал, лишь сказал, что выплатами практически не занимается.
Запрашиваю справку из суда надеюсь, что когда нибудь получу свои деньги.
С СК МАКС дел больше иметь не хочу.

Номер дела 140358/12.

Столкнулся с машиной скорой помощи. Меня признали невиноватым.
Скорая просто перекрыла мне проезд так что у меня даже вариантов её пропустить не было.
В страховой компании с оформлением документов проблем не было.
Все было четко и достаточно быстро.
Примерно за два часа у меня приняли документы и провели экспертизу.
Дело рассматривали 20 дней. Насколько это быстро - не могу судить у меня это первая авария за 10 лет.
В пределах установленных законом - 30 дней.
Автоэкспертиза приговорила под замену и покраску оба передних крыла, капот и передний бампер.
Пришли деньги от страховой - 12000р.
Стоимость ремонта, с учетом что запчасти теперь придеться покупать б\у (на новые при таком раскладе хватит только на бампер) мне обходиться в 40000р. (14000р - запчасти 26000р покраска.)
Это кидалово. Мне полис осаго стоил 8000. Какие 12000?
Где вы за такие деньги хотя бы покрасите 4 детали?
И уж тем более купите детали.
Подскажите, я подъеду.
Ничего не остается кроме как подать в суд.

P.S. Как после такого жизнь и здоровье страховать в России?

Здравствуйте. К Счастью я являюсь клиентом другой страховой компании, но  по стечению обстоятельств столкнулись с компанией росгосстрах.  21.10.2012 г. произошло ДТП с участием 3-х. авто. Моя машина Тойота королла 2007 г.в. была средней от удар сзади  достали впереди стоящее авто. Дальше ДПС в повреждениях написали задний бампер,задняя панель передний бампер. 24.10.2012 г. Получила документы и справки и вот наконец я в офисе РГС. Документы оформили присвоили номер делу 0007167785 и с независимым экспертом который находится прям в офисе прошли на осмотр. Эксперт Будяков А.С. из компании ТЕХНЭКСПРО обошел машину с фотоапаратом сделал несколько снимков и хотел уйти. Я спросила нужно ли снимать задний бампер  чтоб осмотреть внутренние повреждения он сказал не нужно (наверное этот эксперт обладает редким даром человек рентген). В акте осмотра указали 1.Бампер задний сломан в 2-х. местах (замена,окраска). 2.Панель задняя деформация (ремонт,окраска). 3.Бампер передний нарушение ЛКП ок. 5% (окраска). Затем оформили пластиковую карту РГС банк и сказали ждите деньги придут на карту.На вопрос сколько по экспертизе ущерб ответили- придут на карту узнаете. И вот 16.11.2012г. произошло пополнение счета карты на 7733.72 руб. Новый бампер стоит около 13000 руб. несчитая панели и окраски бамперов. Обратились в независимую экспертизу. Эксперт попросил снять бампер,обнаружил скрытые повреждения-деформация пола багажника,а также деформация усилителя бампера. С учетом всех износов итд. вышло почти 28000 руб. Сейчас готовим документы для обращения в суд. Огромная просьба к сотрудникам РГС если в офисах ваши сотрудники не в состоянии объяснить как берутся такие цифры, по телефону горячей линии нечего вразумительного , напишите ответ здесь.  

Никогда не думала, что есть такие как с/к Согласие, которые только могут дать "отказ". Могу вам написать историю в которую я попала. Утром собралась ехать в детскую поликлинику с малышом (1,9 месяцев), подошла к машине и что я обнаружила: 1. бампер видимо хотели снять угол сорван, 2. по моим понятиям хотели снять колеса и поднимали не понятно чем машину что сорвали и помяди низ порога, заметьте машине 1,5 года... в идеальном состоянии была. сорвали шпильку на колесе и т.д., вызвала полицию и составили протокол. ТАК что вы думаете обратилась в с/к Согласие мне сразу начали рассказывать что надо еще доказать что это не Я сделала, я сразу была поражена !!! потом мне сказали что через 1 месяц перезвонят и скажут про дальнейшие действия... прошло 1,5 месяца и меня пригласиои на алексеевскую, оператор попросил подождать 20 минут, прождала 1 час после чего меня пригласили и дали направление, я поехала в салон, объяснила все, мне там сразу сказали что машину хотели или разобрать или подвинуть не понятно... но видно что это сделали со стороны на порковке все факты говорили об этом. А дальше они отписали в с/к бумагу и мне только одобрили поменять бампер и ВСЕ!!! Люди я такого не ожидала хотя меня предупреждали не связываться НИКОГДА с этой с/к Согласие... НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ... Там все только против нас, я думаю что хорошие отзывы они отписывают сами, потому что пока ждала 1 час я была наслушена только отрицательными отзывами о компании....