РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '22',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

Инна Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 16:17

Полис: ВВВ0628933692

Здравствуйте! 25 октября 2013 дочь попала в аварию, в ее машину врезалась другая машина, все живы здоровы, слава богу! виновник признается что виноват, подписывает документы, все оформили, комиссары предложили сделать независимую экспертизу, сделали. все по закону. но на этом закон и закончился.... двери в страховой компании виновника закрыты, телефон не отвечает. по закону, опять таки направляемся в нашу страховую компанию т е в "ВСК" г. Тольятти, ул.Жукова д.8. Женщина, которая находится в приемной этой кампании, отказалась принять у нас документы, объяснить тоже ни чего не объясняя выпроводила нас просто за дверь. при этом умудрилась оскорбить, нахамить, назвать безграмотными(дословно). на вопрос "как Вас звать?" получили ответ- "Белова". Я 3 года страховала автомобиль в вашей компании, привела сюда друзей ( машины: Форд, Гранд Чероки, Фольксваген Туарег, несколько отечественных). после такого обращения ВСЕ прекратим пользоваться вашими услугами. к сожалению.

 

28 ноября 2013 16:12

Уважаемая Инна! По указанному Вами адресу Самарская обл., Тольятти г., ул. Маршала Жукова, 8 находится страховая группа "Согаз". Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 14:36

Полис: 0639195792

28.10.2013. попал в ДТП. На зебре пропуская пешехода, мне на скорости 50-60 км/ч., в заднюю часть тойоты королла 2008 г.в. бъет такси. Оформляю все как полагается с участием ДПС. Отважу все документы в свою страховую компанию МСК. Ремонт мне насчитали в районе 60000 тыс. руб. это у частника с запчастями и ремонтом, за дилера говорить не буду но думаю в районе 150000 тыс будет.  26.11.2013 мне зачислен платеж 8410,93 моя страховка. Готовлю дело в суд либо жду предложений страховщика.  

 

05 декабря 2013 15:41

Добрый день, Вячеслав! Проведем проверку по Вашему обращению. По итогам Вы будете проинформированы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------Вячеслав, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваш вопрос в службе контроля качества. Установили, что при перечислении денежных средств была допущена ошибка, поэтому 03.12.2013 г. Вам была осуществлена доплата страхового возмещения. Приносим Вам свои искренние извинения за данный инцидент. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Леся Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2013 13:48

Полис: 1111111

Читаю отзывы и понимаю ,что как и везде почти в РФ -без люлей как без пряников.Видимо суд и пиар  неизбежны.Машину увели,а СОГЛАСИЕ кроме как мозг выносить по СВОИМ ошибкам ничего не делает.

Постоянный адрес отзыва

Наталия Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2013 11:52

Полис: 30111140

Никому не рекомендую! Прежде чем страховаться, читайте отзывы! Страховалась по КАСКО на 2013 г! Обращалась трижды с соблюдением всех правил. Ущерб по всем трем случаям в сумме 25 тыс. руб. Трижды грубый отказ. Причины притянуты за уши. Наслушалась о себе, что я безграмотная, пытаюсь ввести в заблуждение компанию, лгу и т.п.
Согласие не выполняет никаких обязательств. Касса работает только на прием денег, на выдачу нет. Заплатил и гуляй!!!  Решать проблемы буду в суде.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 11:31

Полис: 0644355942

Заявление о возмещении по ОСАГО подано от 25 10 2013 года Так как годные остатки ТС переданы в собственность ООО "Росгосстрах" я не имею права предоставить для осмотра представителям ООО Росгосстрах ТС пренадлежащее ООО Росгосстрах согласно договора о передаче годных остатков ТС и АКТА приема-передачи годных остатков ТС от 10 10 2013 года. В чем прикол ВАШ представитель будет объяснять в суде.
НАПОМИНАЮ ДЛЯ РАБОТНИКОВ ОТДЕЛА ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ УБЫТКОВ У ВАС РАБОТАЮТ ЮРИСТЫ ЗАТЕЙНИКИ Как говорил в своё время мой дед в современной интерпретации будет звучать ТАК: ГОЛОВА ТАКОЙ ПРЕДМЕТ С НИМ ЛИБО ДРУЖАТ ЛИБО НЕТ.
УДАЧИ ВАМ на поприще мошенничества.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 11:26

Полис: 0641738733

дело №491555/13 машина находится в сервисе уже полтора месяца, сервис ждет согласования, отравленно два запроса и тишина. Ужас я два месаца хожу пешком.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2013 11:05

Полис: 150-1408VIR № 596573

В этой страховой компании купили полис выезжающих за рубеж. При наступлении страхового случая напрямую вызвали скорую помощь и сообщили в страховую компанию. Так как больница не входила в список страховой компании, нам предложили оплатить все счета, а при возвращении нам все компенсируют или ждать согласования страховой компании наше пребывание в больнице не входящей в список. Администрацией больнице было направлено письмо на согласование нашего лечения в страховую. В течении четырех дней ответ не пришел и нам пришлось оплатить лечение, оставили депозит за лечение. По возвращению домой предоставили все документы за исключением окончательного счета, так как был внесен депозит. Через месяц был получен ответ из страховой, что страховой случай признан, но не хватает окончательного счета и сервисная компания запросила эти документы. Уже прошло пол года, как сервисная компания запросила недостающие документы. Пришлось самому связываться с поликлиникой и запрашивать счет. Окончательный счет был получен через  10 дней после запроса.

 

04 декабря 2013 09:00

Уважаемый Алексей! Застрахованная Кирюшкина Людмила, 11 месяцев, полис 150-1408VIR-596573, срок действия 18.04.2013- 30.06.2013, находясь в Германии (Берлин), 03.06.13 госпитализирована с диагнозом ОРВИ, судорогами и явлениями обезвоживания. В результате по госпитализации получен медицинский отчёт и предварительный счёт, согласно которым застрахованной в условиях стационара с 01.06.13 по 04.06.13 поставлен диагноз «Вирусный гастроэнтерит, обезвоживание». Проведено консервативное лечение. Застрахованными был внесен депозит в клинику в размере 2 000 евро. Клиника сообщила, что финальный счет будет направлен на адрес застрахованных в РФ в течение 3 недель после выписки. По запросу от страховой компании, от 10.07.2013, сервисная служба GVA (провела ряд мероприятий, связанных с получением медицинского отчета. Сервисная служба также связалась с застрахованными, которые сообщили, что финальный счет ими на тот момент так же не был получен. После многочисленных запросов, 15.08.2013 клиника направила в адрес сервисной службы GVA счет на сумму 2000 евро. В тот же день в СК были направлены копии медицинского отчета и счета по случаю Кирюшкиной Л. Врач сервисной службы направил запрос в страховую компанию на покрытие расходов по случаю 15.09.2013. 16.09.2013 СК прислала подтверждение покрытия расходов на госпитализацию. В клинику направлено гарантийное письмо. Таким образом со стороны сервисной службы и страховщика было сделано все, чтоб получить финальный счет по случаю. Срок выставления счета определяется непосредственно лечебным учреждением и не зависит от страховщика. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Данил Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2013 10:26

Полис: 4883695

Отношение компании ужасное. Девочки-менеджеры напоминают недовольных сотрудниц ЖЭКа. Компания делает так, как выгодно ей, до интересов клиента дела нет. Страхуюсь здесь первый и последний раз. Работают медленно и с таким видом, будто мы им чем-то обязаны. Офис в Челябинске работает в такое время, что, не отпрашиваясь с работы и не потеряв пару часов в офисе, оформить документы нереально.
Очень недоволен работой компании. Друзьям ни за что не посоветую.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2013 18:26

Полис: 0009221 №10084344

1 сентября  2013г произошло дтп по адресу    Щ елковское шоссе 31 км. Автомобиль лэнд ровер фрилэндер2. 2-го сентября справку по форме 154, на отсутствие алкоголя и документы на автомобиль были отданы в Щелково в страховую компанию. Сегодня уже 26 ноября 2013г. но никакого ответа нет. Страховал по Каско

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

26 ноября 2013 17:05

Полис: №3497921

Эксперт, обладающий специальными знаниями, как отказать клиенту с вашей подачи, образованием и опытом работы в данной сфере, с учетом предусмотренных законом методик и нормативов, не выезжал на осмотр автомобиля. Оценил по фотографиям сделанными через 2 дня на моей стоянке. Ха-ха. Вас судить надо за такого эксперта. Да, и где ответ на мою претензию. До встречи в суде.

 

28 ноября 2013 17:33

Добрый день, Андрей! После повторного рассмотрения дела №3497921, решение СГ МСК остается без изменения. Так же сообщаем, что ознакомиться с результатами экспертного заключения Вы можете при личном обращении в офис СГ МСК. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2013 16:54

Полис: 0663391415

Зубарев Денис Сергеевич, г.Новокузнецк. ДТП произошло 28.09.2013г в 7ч 20мин на заводском шоссе. Автомобиль у меня застрахован в СК "Согласие", а так как участников ДТП трое - возмещать убытки должна страховая виновника, тоесть СГ "МСК". Отдел убытков находится в г. Кемерово - 250км в одну сторону. Передняя часть моего автомобиля полностью разбита (авто не на ходу), поэтому воспользовался услугами автоюриста. Пакет документов в отдел убытков  был отправлен 01.10.2013г. Оценку автомобиля страховая сделала только 02.11.2013г. и то, только после того, как я сам посетил офис на ул. Орджоникидзе 21 и попросил сделать оценку моего авто. До настоящего времени ни каких выплат не было, не могу узнать сколько ущерба насчитала СГ "МСК" (не могу дозвониться). Даже не знаю номер своего дела.

 

17 января 2014 16:59

Добрый день, Денис! Вы не являетесь клиентом нашей компании поэтому, чтобы мы смогли предоставить Вам информацию по обращению, укажите ФИО виновника аварии (клиента МСК) и его номер полиса на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------Здравствуйте, Денис! Мы так и не получили от Вас запрашиваемую информацию. Мы регулярно проверяем эту ветку сообщений и ждем от Вас следующих уточнений: ФИО виновника аварии (клиента МСК) и его номер полиса. Данную информацию просим направить по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Денис! К сожалению, Вы не предоставили необходимые данные, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации. Ежедневный мониторинг жалобы приостановлен. Для возобновления рассмотрения Вашего обращения, Вы можете направить запрошенные данные на наш электронный ящик: crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

26 ноября 2013 16:19

Полис: 5000804219

Получил травму глаз, почему такая малая выплата? (№ дела 83292764). Врач пишет что падение зрения 0,8/,08, а выплата 7тыс всего? Что остальную сумму попилили?

 

27 ноября 2013 09:19

Уважаемый Александр! Рассмотреть Ваш отзыв не представляется возможным ввиду того, что номер убытка указан неверно. Для получения разъяснений Вы можете обратиться на наш сайт: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Евгений Личное страхование / ДМС

26 ноября 2013 15:03

Полис: 123456

Живу в центральном районе,заболел,полиса не окзалось.Друг посоветовал компанию Росгосстрах, пришли в месте по адресу Малый пр.д.7.Очередь была небольшая, что обрадовало. Спросили кто последний, перед нами был один человек.
Сидим беседуем, вдруг влетает женщина и начинает отчитывать сотрудников,которые принимали граждан.Работали две девушки.Одна ушла, следом за ней другая. И тут мы с другом слушаем,как та женщина, видимо начальник, отчитывает своих работников.Она так жутко говорила и повышала голос и всё это слышали мы. Потом она что то начала им обьяснять.А уже прошло не много ни мало минут 10, ну мы посидев с другом ещё 5 минут,решили что всё это на долго. И просто ушли. Наврядли я теперь обращусь в эту компанию, так как" рыба гниёт с головы",  такое неодыкватное отношение руководства к сотрудникам неприемлимо, и вообще элементарное неуважение к гражданам которые пришли получить полис.Почему мы должны слышать все эти крики?Почему начальство не понимает,что сначала надо отпустить граждан ,а потом устраивать разбор полётов. Женщина весьма не приятно и не коректно повела себя.Мне показалось, что она была не в себе. Интересно, а при приёме на работу, росгосстрах просит справки из псих лечебницы? Поведение этой женщины мне показалось крайне не здоровым психически.

 

28 ноября 2013 16:17

Уважаемый Евгений! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах", куда вы обращались ранее по вопросу оформления договора ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2013 14:07

Полис: ВВВ 0617299186

насчитали выплату 13500!! Это во столько они оценили бампер, крыло, фару, подкрылок и амортизаторы на 2-х летнем солярисе! мне одна покраска во столько выльется!

ужасная компания. никогда не буду у них страховаться.

 

03 декабря 2013 16:38

Уважаемый Сергей! Для расчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства Страховщик проводит независимую техническую экспертизу. Размер страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. Правил ОСАГО №63). По направлению Страховщика независимой экспертной организацией был составлен Отчет стоимости восстановительного ремонта ТС и произведена выплата страхового возмещения. Определенный размер страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва