Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Не первый год страхую свой автомобиль и автомобили своей семьи по КАСКО, ОСАГО,покупаю мед. стр. при выезде за границу, гринкарты и пр. Однако 25.12.14, попав в почти безобидное ДТП (царапина на бампере и крыле), в котором виновником признана вторая сторона,  я на сегодняшний день, 13.01.15, не могу получить хоть какой-нибудь ответ о ходе рассмотрения дела по возмещению ущерба. Звонил раз десять. Операторы вежливо интересются атрибутами и вежливо сообщают, что ничего не знают и предлагают подождать неопределенный срок. Ориентировочно 22-23.12.14 меня, после упорных переговоров, соединили с (так представилась) руководителем информационного отдела Челноковой Юлией Владимировной. Челнокова Ю.В. сообщила, что мое дело еще не рассматривалось и она ставить его на личный контроль. С тех далеких пор меня с ней не соединяют и говорят: "ждите ответа, ждите ответа...". Прошу срочно решить вопрос о возмещении ущерба в установленном Законом порядке.
Прошу данный отзыв считать официальным обращением с целью решения вопроса в досудебном порядке.

Создается впечатление, что ОАО СК Альянс вот-вот обанкротится. Кандидатов в клиенты данной компании предостерегаю: проявите внимательность!

25 сент было ДТП, уже и звонил туда и отвозил досудебную прензию в начале ноября, в конце ноября говорили что дело передало в бухгалтерею! сроки оплаты не знаю, так еще теперь не дозвониться, на 8 800 автоответчик) ни в коем случае не покупайте у них ни каско ни осаго! я уже судился с РГС и выграл дело в прошлом году по ОСАГО так РГС хоть 6000 перевела, в срок. а этим на законы все равно.

Обдираловская контора. В Чебоксарах посчитали страховку автомобиля Ланос 2006г 86л.с. по ОСАГО с двумя лицами без аварийной езды на 9900 рублей!!! При этом страхование не сразу, а только в конце месяца, у них запись…
Вы с ума сошли с городе со средней зарплатой в 17тысяч брать 10 тысяч за страховку!!! Как назвать не знаю…

Я приобрела полис страхования расходов путешественника № 62878-14513585 LVISR (экстренная мед. помощь) на время пребывания в Таиланде, срок действия полиса был с 8.11.14 по 09.01.15, срок страхового покрытия - 63 дня.

27 декабря у меня возник стр. случай - на улице меня укусила бродячая собака. Так как мне была нужна экстренная мед. помощь, я добралась до ближайшей клиники, где мне сделали перевязку и поставили уколы от бешенства и столбняка. Врач клиники меня проинформировал, что я должна сделать еще четыре вакцинации против бешенства через определенные промежутки времени, точно соблюдая даты: 30 декабря 2014, 3 января, 10 января и 26 января 2015.

29 декабря, в понедельник, я связалась со страховой компанией и сообщила им о страховом случае и всех вышеуказанных деталях. После этого со мной связалась посредническая компания Альянса -  GVA, и попросила направить им по эл. почте info@gvassistance.com документы, полученные в клинике при первичном обращении: описание лечения, назначенные процедуры, чек об оплате, что и было сделано. Получение дальнейшей бесплатной помощи было ими согласовано, но меня предупредили, что каждый раз перед походом в клинику на вакцинацию я должна предупреждать их за несколько часов. 30 декабря и 3 января б/п помощь была получена, претензий нет.

10 января я связалась с GVA, чтобы предупредить, как обычно, о походе в клинику, но была удивлена отказом в получении бесплатной помощи на основании того, что срок действия договора истек вчера. Это меня крайне удивило, поскольку раньше при переговорах мне на это даже не намекали, хотя знали о датах вакцинаций. Более того, при переговорах я неоднократно предупреждала представителя своей страховой компании, что во время даты последней вакцинации (26 января) буду находиться в Малайзии, и предварительно получила согласие на получение бесплатной вакцинации на териитории этой страны. На мой вопрос, почему прекращается оказание б/п помощи, если не был превышен ни срок страхового покрытия, ни сумма, а сам страховой случай возник во время действия полиса, мне не ответили, а предложили обратиться непосредственно в компанию Альянс. Я также сообщила им, что у меня имеется еще один полис № 62878-14609004 LVISR, срок действия которого с 10.01.15 по 20.01.15 )т.е. действует без перерыва с предыдущим), однако в ответ мне сказали, что, хотя полисы действуют без перерыва, прав на получение б/п помощи в рамках имеющегося страхового случая у меня нет.

При звонке в Альянс выяснилось, что отдел по страхованию петешественников будет работать только с 12 января, а до этого срока мне никто помочь не сможет!

Учитывая, что вирус бешенства при отсутствии или только частичном выполнении вакцинации приводит к 100%-ному летальному исходу, хочу выразить крайнюю неудовлетворенность отношением страховой компании Альянс к своим клиентам! Мне было любезно предложено занять деньги на лечение у близких родственников, однако, когда я приобретала полис в этой компании, то рассчитывала на их честность и четкое выполнение условий страхования, а не на услуги своих родственников.

Я очень разочарована сервисом компании Allianz. Никому не советую доверять свое здоровье этой компании.

По адресу Республика Башкортостан, Октябрьский, Островского ул, д. 42 агент Тухватуллина Светлана с 31.08. 2014 г. отказывается страховать транспортное средство без страхования жизни водителя и пассажиров. Услуги навязываются.  У моей жены есть старенький автомобиль, который мы хотели сдать по президентской программе утилизации, и приобрести новый. НО этого сделать не буду, мне вторые проблемы на голову не нужны. Итог: обе машины стоят в гараже.

Неужели мы так и не дождемся извинений от руководства компании за причиненный нам вред директором филиала? Я являюсь клиентом компании по услугам КАСКО и ОСАГО. 9 сентября 2014 года я обратилась в офис компании ингострах с просьбой продлить мне полис ОСАГО ( в феврале 2014 я купила машину и оформила полис ОСАГО на 1 год, внесла пред оплату 70% от стоимости полиса, оставшиеся 30% приехала заплатить в сентябре 2014) девочки операторы сказали мне, что бы получить полис мне нужно самой отправиться в поселок Кадников, а это не много и не мало 185 км от города Череповца. Я уточнила нет ли другого варианта, на что получила ответ, что это все что они могут мне предложить. Я решила это уточнить у директора филиалом, но к директору пошла уже с муже и о Ужас, что из этого вышло! Мы просили оказать нам помощь в решении нашей проблемы, на наши вопросы директор хамил. Уточню, что весь наш диалог мы записывали на диктофон телефона мужа. В конце концов нам это уже надоело и мы попросили просто принять от нас претензию , но вот что сделал Жуков Роман он вскочил с кресла схватил моего мужа за руки и стал выхватывать у него телефон из рук. В итоге телефон упал и на нем треснуло стекло. Мы вызвали наряд полиции. Пришлось ехать в отделение давать объяснение по факту нападения директора. К директору быстро подоспел адвокат и было составлено заявление, что мы с мужем два бандита напали на него в кабинете!!! Кошмар. Столько эмоций я не испытывала давно. В итоге через два дня нам позвонили из нашего филиала и уточнили у нас когда нам будет удобно подойти за нашим полисом!!! Нам его продлили!!! Извинений конечно не принесли, но факт того, что возможно продлить полис без выезда за 185 км. Возможно!!! Так для чего и зачем Жуков Роман повел себя так мне не понятно. Я работаю в банковской сфере руководителем и очень часто сталкиваюсь с недовольными клиентами, так я же не кидаюсь на них, а стараюсь решить с ними проблему!!!по факту нападения на моего мужа и порчи имущества против Директора филиалом Жукова Романа возбуждено Уголовное дело.

Прошел год , денег нет,Ответа нет.

Отказали в лечении по ДМС. В 2014г. пользовалась ДМС по программе стандарт, с 01.01.2015г. перешла на улучшенную программу, и так обещаемого "улучшения" не увидела. 06.01.14г. позвонила в клинику, уточнила есть ли я у них в списках, для того чтобы сходить на прием к лору за счет страховой компании, ответ был отрицательным. Затем совершив звонок в Согаз, меня заверили, что письмо будет отправлено и меня внесут в списки. Лор назначил мне лечение 10 капельниц по одной в сутки. На следующий день 07.01.15г., я снова обратилась в клинику для лечения и мне было отказано!!!!! Так как в списке на медицинское обслуживание меня так и не было (позднее обвинили работодателя, что он не подал списки), выяснилось, что каждый шаг необходимо согласовывать, хотя по программе стандарт я ходила к любому врачу, когда мне это нужно было, согласовывались лишь дорогостоящие анализы, например, на аллергопробы. Дважды отправив (с личной почты и почты клиники), направление Лора (хорошо, что оно было под рукой)на эл. почту Согаза, мне обещали согласовать только 5 капельниц из 10, при этом уточнили, что лекарства они не оплачивают и его нужно покупать самостоятельно и об этом должен был предупредить меня врач, кстати к которому, я сходила случайно, так как в списках улучшенной программы меня нет, а гарантированное письмо на прием к Лору было отправлено ошибочно сотрудником Согаза. Обещали, что после составления гарантированного письма на капельницы со мной свяжутся. Прождав в клинике 30 минут, мне так никто и не позвонил. После повторного звонка меня заверили, что письмо будет через 5-10 минут, при этом рабочего времени врача осталось 30 минут. Итак я не стала ждать обещанных минут и не зря! Прошел уже час, а мне так и не позвонили. Клиентоориентированности никакой!!!!!

хочу продлить полис ОСАГО в ст. Преградная КЧР; но агент отказывается страховать машину без страхования жизни. А на второй автомобиль навязывают страхование жилья. Когда закончится этот беспредел?

31.12.2014 года закончилась страховка на моем автомобиле, который ранее я страховала в компании Росгосстрах. В декабре данная компания мне неоднократно присылала СМС уведомления с приглашением  получить  полис страхования у них и 05.01.2015 г. я выбрала время и обратилась в страх. компанию по месту жительства  в г.Тихорецке, ул.Красноармейская 9, где меня встретил страховщик по фамилии Чубарко Ирина Николаевна, кстати, чтобы узнать ее фамилию мне пришлось очень потрудиться представляться она совершенно не хотела, а бейджик с ее слов она не обязана носить. Далее я попросила застраховать мой автомобиль без страхования жизни. На что мне изначально сказали , что у них только полный пакет страхования. Я позволила себе не согласиться с ней и сказала, что на основании закона 40-ФЗ от 25.04.2002 г. (редакция поправки от 04.11.2014) я совсем не обязана страховать свою жизнь, получается , что вы  меня принуждаете к этому.Далее работник Ирина Николаевна начала ссылаться на главного менеджера, которого нет.Я попросила позвонить ей или дать ее контактный номер, на что получила очередной отказ. Потом  сотрудник начала ссылаться на какой-то 19 пункт, я долго добивалась, что это за документ оказалось, что это правила обязательного гражданского страхования владельцев транспортных средств. Дальше будет смешно цитирую:"п.19 При заключении договора    обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр тр. средства  по месту жительства страхователя, если иное не вытекает из соглашения сторон" смешно правда, вот и мне стало смешно. Я ей говорю:"Девушка, а при чем здесь страхование моей жизни и осмотр моего автомобиля" В  ответ:"А вдруг  у вас там сколы или повреждения" Я:"Девушка, я прошла тех. осмотр, мое транспортное средство допущено, но если вы хотите пожалуйста осматривайте!!!" Ответ:"Специалист  будет только 12 января, тогда и приходите" Подключается очередь все начинают возмущаться, страховщик стоит на своем. Меня начинают буквально выпроваживать, покиньте помещение и не задерживайте очередь. Потом предлагают оставить заявку на официальном сайте и тогда 12 января меня застрахуют, как хочу. Приезжаю домой, открываю официальный сайт и что вы думаете? Не визу ни какой официальной заявки, звоню в службу поддержки на номер 0530, приятный молодой человек отвечает, что никакой заявки не должно быть, что меня обязаны были застраховать так как я пожелаю и предложил обратиться к руководству, а где же его взять в нашем Тихорецке, тайна за 7 дверями ели имя отчество и фамилию страховика узнала на дверях ни табличек, ни бейджиков у сОтрудников НИЧЕГО! Вот и застраховала машинку в Росгосстрахе!!!!!! НО БУДУ БОРОТЬСЯ ДАЛЬШЕ, ГОТОВЛЮ ПРЕТЕНЗИЮ В ПРОКУРАТУРУ И РОСПОТРЕБНАДЗОР.  СКОЛЬКО МОЖНО НА НАС НАЖИВАТЬСЯ И ДЕРЖАТЬ ЗА, ПОРДОН,ЛОХОВ!!!!!!

27 ноября 2014 года я обратилась в ОАО "Русская страховая транспортная компания" в г. Пятигорске с просьбой застраховать мой автомобиль Черри. В процессе страхования помимо 2880 руб. с меня принудительно и незаконно потребовали уплатить страхование жизни в размере 1000 руб, и отказали в страховании автомобиля без страхования жизни. Вся эта сумма была мной уплачена. Я спросила как будет осуществляться возврат страховки в случае продажи мной автомобиля, мне ответили что возврат в полной сумме, за исключением того срока который я использую до продажи авто. 24 декабря я продала свой автомобиль черри и пришла в страховую компанию чтоб вернуть деньги, на руках у меня был договор купли-продажи. Со мной очень грубо разговаривали и отказали в возврате, сказав что мой договор купли-продажи для них просто никчемная бумажка, я прошла к  данной компании, но там получила лишь еще большее хамство. Хотя машина в тот момент уже была застрахована новым владельцем. С меня требовали справку из ГАИ о продаже. 29 декабря я приобрела новый автомобиль и пришла в эту же компанию с просьбой перебросить страховку на уже вновь купленный авто. Но и в этом мне отказали. я оформила новую страховку по уже новым тарифам и вновь заплатила принудительно за страхование жизни, но уже 1500 руб.! сегодня 5 января 2015 года я взяла в гаи справку о продаже старого авто и приехала в эту страховую компанию за возвратом денег. При условии того, что на старой страховке я отъездила менее месяца мне вернули сумму 1900 руб. и сказали что удержаны 23 процента в фонд страховщиков, извините но за что? я не обязана платить в какие-то фонды, которые мне ничего не дают. тем более это не 3 процента, а 23? Дальше мне не вернули страхование жизни, сказав что оно не подлежит возврату, вопрос - почему? кому идут эти деньги и почему страховая компания решила заработать около 2000 руб. на том что я продала свою машину? я что-то у них взяла чтоли? за что? никаких обоснований мне не дали, сказали что все написано на офиц. сайте РСА, нигде на этом сайте я такой информации не нашла? и в чей карман ушли мои деньги? я требую возврата моих денег в полном объеме и разъяснений! почему при страховании мне не говорили о том что 23 процента при возврате с меня удержат? Где официальная информация? и почему так быстро меняются тарифы? почему я должна терпеть это хамство со стороны сотрудников и руководства данной компании? я не нарушала закон, я лишь пришла к ним страховать свой авто, в моем присутствии хамили и другим клиентам, которые пришли страховаться, мужчина не желал платить за страхование жизни и сказал что принесет им официальный документ, где сказано что требовать оформление страхования жизни незаконно, на что ему был очень дерзкий ответ : на одну вашу бумажку мы вам предоставим четыре бумажки и вы как миленький заплатите все что мы скажем, вот  так дословно. Не обращайтесь в данную компанию никогда.

Попал в ДТП,ущерб в принципе не большой,виновник признал свою вину,составили акт на месте без ГИБДД.Сейчас не могу получить страховку,так как виновник не идёт в страховую,а он живёт где-то под Москвой,работает дальнобоем.Не страхуйтесь в этой компании 0 денег не получите даже через суд,у меня друг второй год судится и плюнул уже!!!

Ну собственно 20 октября подал документы в СК росэнерго, до сих пор ничего нет. 2 раза обманули со сроками: сначала обещали 15 декабря, потом 29 декабря. На вопрос почему так долго ответили, что передо мной очередь. На просьбу пересмотреть свою позицию по моему случаю ответили, что могут назвать следующую за днем обращения дату, "но они (деньги) же не придут завтра". Больше у них страхуюсь. Как закончатся праздники, пойду в прокуратуру, отправлю письмецо в ЦБ РФ, союз автостраховщиков, ну и если в ближайшее время не увижу результатов на карте банка своей, принесу письменное извещение в суд.

31.12.2014 г Пенза  ул. Ростовская, 56 при ехоли сбратом в песать в страховку начё нам ответили что нам нужно доплатить 650р мы спросили почемиу нам скозали что новый бланк мы позванили погорячей линиев 12:34 по номеру 88002002275  нам скозали что платить нечево не надо мы зошли в кабинет скозале девушке она нас выгнала из кобенета скозаф что не роботают