Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Произошел страховой случай по Осаго не по моей вине, экспертиза была 29.12.2014, заявление в СК и все документы были поданы 26 января 2015г., сегодня 11 марта 2015 г., и до сих пор мало того, что ничего не выплатили, так еще и сумму не могут озвучить. После подачи заявления сказали звонить через неделю, я до сих пор звоню, в ответ мне говорят позвоните в конце недели, 5 раз оставляла свой телефон, а в ответ тишина, аргументируют сотрудники СК тем, что выплату рассчитывает центральный офис в г.СПБ и за целый месяц её так и не рассчитали по необъяснимым причинам, теперь новая версия, что сотрудница которая принимала мое заявление уволилась (это сказали 3 недели назад) и теперь все дела принимает новый сотрудник и уже 2 недели, все никак принять не может. Если в пятницу опять ничего не скажут и не возместят ущерб, сначала пойду в отдел по защите прав потребителей, и дальше. Почему я должна вникать в чьи-то проблемы в ущерб себе не понятно. В результате ДТП есть и внутренние повреждения, самое значительное что бак омывателя разбит, и не подлежит восстановлению (на сломанный бампер, поврежденную фару и крыло уже не обращаю внимания и т.д.), у нас в городе сейчас погода прямо моя мечта, все тает, и проехав 300 метров я останавливаюсь и протираю лобовое стекло!!! В СК Югория 2 год страхую машину и раньше все устраивало, больше этого делать точно не буду, все было хорошо, пока не наступило ДТП. В итоге могу сказать, что это какое то издевательство со стороны СК, мало того что я не могу отремонтировать и эксплуатировать машину, так еще и нервов потрачено очень много, теперь постараюсь, чтоб не я одна нервничала, а руководство Мурманского филиала просто обязано ответить за свою халатность!

Был страховой случай позвонил в КЦБ УРАЛСИБ мне сказали перечень документов не опходимых для оценки ущерба в итоге приехал в фирму м.Автозоводска г.Москва где мне в дерзкой форме ответили что документы не возьмут так как нет доверенности ( т.с оформлено на брата ежу я т.к купил и нестал заморачиваться с Регистрацией на себя ТС ) кучу разных отговорок мол мы не УРАЛСИБ к ним все притынзии перезвонил в КЦ с данной проблемой на что мне ответили первый раз просто положили телефон и ждали пока я сброшу звонок, потом не чего внятного сказать не могли в общем потратил денег и время (т.к отпросился с работы). Не советую брать в этой компании полисы по крайней мере ОСАГО сатрудники дерзят, по выплатам почитал платят половину в общем после прочтения форума понял фирма не за что не отвечает и клиенты для нее это лишь средства нажива. Уверен буду нанимать юриста и делать не зависимую оценку т.к дали понять в оценочной что денег будет не много.

Извините за эмоции- но это просто тупик!!!! Люди, обходите стороной ВТБ страхование! Нестеренко О.А. и девушкам на рецепшене- не гоняйте людей на Красных Партизан 527- там не страхуют!!! Жалко, что нельзя по-бабушке выражаться.... Просто желаю, что бы и вас также пофутболили когда-нибудь...

При страховании ОСАГО навязывают дополнительные услуги страхования. Отказаться нет возможности либо прямо указывают на дверь, либо начинают чинить всяческие препоны в виде сбора и проверки пакета документов, осмотров и т.д. Т.е. вроде и не отказывают, но реально купить можно побегав с бумажками 3-4 месяца. Вообщем воры и обманщики, как собственно и все страховые компании.

Номер убытка 55967, жду выплаты с 26.12.2014 года, денег так и не поступило.
Номер убытка 39-159522,жду выплаты с 6.02.15 года,денег по обоим случаям не поступало по сей день 6.03.2015 год

В ноябре 2014 года произошел страховой случай не по моей вине.Вызвали ГАИ все оформили, потом поехала в офис на Южнопортовую улицу показывать машину. Вышел мастер посмотрел буквально 5 секунд и то не увидел все повреждения, оформил бумаги, выдали карту их него банка и до свиданья. дней через 10 приходит смс с суммой на ремонт 18567 рублей. Хотя я на кануне съездила в автосервис и мне оценили ремонт в 60тысяч рублей.после смс я обратилась в независимую компанию (они насчитали на 58тр ремонта), заплатила 4тр и через три дня приехала за отчетом. К стати юрист независимой компании разводит клиентов очень хорошо, они в один голос говорят, что Росгосстрах очень проблемная компания и с ними все судятся (люди не ведитесь на этот развод) я сказала, что попробую сначала так подать претензию, а потом видно будет. Приехал в страховую написала претензию о том, что я не согласа с их ними выплатами, приложила Отчет независимой и Счет и стала спокойно ждать смс уведомления. Через 5 дней мне прислали всю остающуюся сумму. Потом я узнала от знакомой, что у нее подруга работает юристом в Росгосстрахе и что у них очень редко когда идут суды, компании суды не выгодны в принцепи. Оказывается, что все дела по выплатам рассматривают юристы и если они не согласны выплатить клиенту деньги и клиент подает в суд, то вся ответственность потом ложиться на юристов.Могу сказать одно когда у клиента есть отчет независимой экспертизе то клиент выигрывает суд на все 100 процентов.

Обратился в офис россгостраха для получения страховой выплаты. Предложили позвонить и самому зарегестрирововать номер. В течении 6 часов никто не отвечает как быть. Задумался о дальнейшем страховании ОСАГО в росгосстрахе.просто издеваются.

Рег. номер заявки Г-14- 26281 от 31 октября 2014 г. ДТП (22 сентября 2014 г.)- три участника. После проведения автоэкспертизы ГИБДД и получения необходимых документов 31 октября 2014 г. обратился по ОСАГО в СК " Северная Казна" Ростовский филиал(г. Ростов-на- Дону, ул. греческого гор. Волос 72/63), как в компанию виновника ДТП. В день обращения 31.10.2014 г. представителем СК Безугловой И. Н. у меня были приняты документы, выдан " Акт приема- передачи документов по заявлению потерпевшего по ОСАГО ", присвоен рег. номер. В этот же день проведена автоэкспертиза. Все это внушало оптимизм. Я подумал, что все что до этого прочитал в Инете о СК " Северная Казна"- неправда. Но, увы, когда дело коснулось выплаты… На сегодня, 10 марта 2014 г. прошло более 4-х месяцев еженедельных звонков в Ростовский ф-л( 8(863)266-58-90). Ответы: 1) Пока деньги не перечислены; 2) На следующей неделе; 3) Подана заявка в бухгалтерию на вашу выплату; 4) Вы же не один; 5) Да лицензия приостановлена, но выплаты производятся. Перезвоните на следующей неделе… Жаль. В данный момент у меня стоит вопрос приобретения полиса ОСАГО, но СК " Северная Казна" не рассматривается, так же всем своим друзьям и знакомым я не могу рекомендовать ее. Сейчас готовлю досудебную претензию в СК " Северная Казна", а также жалобы в Департамент страхового рынка ЦБ РФ и РСА.

Калининград. Номер страхового дела 56661, ОСАГО. 13 января были поданы документы на возмещение ущерба. Сегодня 10 марта, выплаты не были произведены. Подал сегодня досудебную претензию. Отвратительно работают, информации не получишь. Робот по телефону обещает «обязательно ответить на ваш звонок» в течении 30-40 минут…
– Не рекомендую. - оплата ущерба не осуществлена - очереди к страховому агенту - телефон поддержки отвечает "оставайтесь на линии, мы обязательно ответим"

10.03.2015 года обратились в отделение РГС в г. Учалы по ул. К. Маркса для продления ОСАГО. Менеджер, которая  принимала, стала оформлять ОСАГО с дополнительной страховкой жизни и здоровья. Однако после моего отказа от дополнительного страхования мне отказали в оформлении ОСАГО. Я ознакомила менеджера со ст. 15.34.1 КоАП, однако она не стала оформлять, советуя обратиться к директору. При этом я спросила ее фамилию и имя, т.к. на ней не было бейджика, но она отказалась назвать свои данные. Я обратилась в Учалинскую МРП, после чего меня принял директор отделения Росгосстраха г. Учалы со словами:" Что, больше "пугала", чем прокуратура, не нашли?" Однако и после этого дело не пошло, т.к. он посоветовал приехать на следующий день после обеда. Жду 11.03.2015 года и чем все то закончится. В худшем случае придется обратиться в суд.

Независимая экс.насчитала 70000р РГС выплатила 24000р подала в суд,ещё до суда сошлись на 60000р
На лицо чистый обман.По статистике из 10 обманутых только 2 подают в суд,на этом и наживается РГС.
Господа это не компания,а сборище мошенников и если-бы в ней не было доли государственной давно-бы отобрали лицензию.но разве у себя можно отобрать??? вот и делайте выводы.

Крайне возмущена отношением компании и компетенцией консультантов! Разговаривать с людьми совершенно не умеют. Мой страховой случай произошел 11.02.2015г, обратилась в компанию, оценили, ждала 20 дней, в итоге никто не позвонил, а всего лишь мне прислали смс сообщение о том что выплата по моему делу произведена, пошла в банк, денег нет. Звоню, задаю вопросы, а мне отвечают, что информацию по моему делу мне в целях конфидициальности сообщить не могут, типа того что вдруг я оферист, который может быть заинтересован в этом деле, просто бред какой то! Такое ощущение что миллионы выплачивают, и эта информация очень ценна другим людям. По итогу разговора никаких внятных ответов я не получила, нервный молодой человек прочитал мне статью нашего законодательства, опять же о не разглашении личных данных, причем МОИХ ДАННЫХ, сказал что эта полная информация по моему делу, пожелал всего доброго, и положил трубку.  Отношение к клиентам ужасное! Теперь поеду в офис, вновь писать заявление, и выяснять информацию по делу.  

Номер полиса 07110 200015371 (КАСКО)- приобретался в дилерском центре "У-Сервис+" по адресу Ярославское ш. 11 стр.1. Согласно условиям страхования по моему полису, аварийный комиссар, эвакуатор, сбор справок представителями страховой компании входит в стоимость моего полиса.
ДТП произошло 4.01.2015г. в Московской Области. ДТП было оформлено. Аварийного комиссара на место ДТП мне предоставлять отказались. Эвакуатор вызвали. Авто отправили в место стоянки аварийного автомобиля). Аварийный комиссар подъехал только на следующий день 5.1.2015, на место стоянки. Ему (аваркому) были предоставлены все требуемые документы по страховому случаю.
Далее начинаются чудеса.
- постановление по моему делу органами ДПС было выпущено 14.01 (по моей информации);
- при этом постановление почему-то попало в СК Согласие только 30.01;
- далее, при звонках в СК Согласие мне сообщали саму себе противоречащую информацию:
А) сначала, что в течение 5 дней автомобиль СК примет решение о моем случае;
Б) при повтором звонке мне сообщили, что в ближайшее время мой автомобиль будет отправлен в СТОА (со мной свяжутся и согласуют этот момент);
В)13.02.2015г. мне сообщили о том, что полный набор документов для отправки моего авто в СТОА был собран 6.02, однако проводится проверка на предмет конструктивной гибели ТС, а также проводится дополнительная проверка предоставленных мной документов (по правилам страхования 30 дней).
Г) 10.03.2015 мне сообщили, что 3.03.2015 мое дело было отправлено на еще одну какую-то проверку, и срок проверки  - еще 30 дней.
Подробности о том. что это за поверка, зачем и когда она закончится, когда автомобиль будет направлен в СТОА, мне сообщить отказались.
Мол, если есть претензии, пишите.
Между тем, прошло уже более 2х месяцев, а дело стоит на месте, и конца-края не видно.
По моему глубокому убеждению, автомобиль подлежит ремонту. Однако представители СК "Согласие", похоже, не то, чтобы ремонтировать, они вообще не хотят рассматривать дело с точки зрения выплаты мне компенсации ущерба согласно приобретенному полису страхования и всячески затягивают время.

Решил написать свой печальный опыт обслуживания в страховой компании РОСГОСТРАХ.
Договор заключил в ноябре 2014. Выбрал РОСГОССТРАХ потому, как компания разрекламированная. Офис сразу испугал тем что там все девушки сотрудницы громко кричали друг другу шутки, смеялись, а когда проходил руководитель - кричали ему на весь офис Иван Иваныч а когда вы нам зп поднимете. ХЗ. Корпоративные нормы подумал я. Отдал за полис 5000 руб. (ограниченная).
В январе 2015 дописал 1 человека в страховку так как нужно было перегнать машину из другого города. Стоило мне это ещё 5000 рублей. Девушка клятвенно заверяла что сразу после перегонки я могу прийти и мне вернуть 5000 рублей без каких то копеек за несколько дней. Придя в офис 2 (другой) мне отказали вычеркивать человека и отдавать деньги, так как "нужно расторгать договор". Но расторгнуть без веской причины они не могут. Вернулся к ним через 3 дня с копией документов о продаже. Приняли заявление. Сказали деньги придут через 2 недели. Прошёл месяц. Приехал в офис 2. Там дурдом как и в первом. только девушки молчать, а кричат те кто не может деньги получить, кому они просто не доходят и т.д. Внутренний телефон это прикол отдельный. Около 2 десятков номеров на стене. Звонил по каждому по 2 раза - не один не ответил. Мешать не стал. Менеджеры сказали звонить в Москву, дескать там вся информация. У девушек к кабинках написал претензию. Они поулыбались добавив "В этом дурдоме вы ничего не добьетесь, здесь так всегда." (На претензию вообще забыли и забили) Позвонил из дома в Москву (главный офис). Там сказали что они не понимают ничего и все документы хранятся в офисе куда я сдавал.Прошло больше месяца. Вернулся опять в офис 2. Там прежний дурдом, люди пытающиеся дозвониться по телефонам которые никто никогда не берет. Зашёл к менеджеру. Она начала звонить своему старшему. Он, что не удивительно не брал. Она сказала, что наверное он когда нить вернётся и предложила мне не задерживать очередь. Я Ждал. Спустя 20 минут поймал какую то женщину в коридоре. Пообещала разобраться. Опять ждал. Вышла. Заверила, что скоро придут. Прошло 3 дня - нету. Завтра пойду разбираться опять если не придут. А ещё очень был удивлен что РОСГОСТРАХ при расторжении забирает себе 23 процента от суммы (закон пишет об этом размыто, в общем на канцелярские расходы и т.д.) кстати 2 человека в России обращавшиеся в суд - выиграли дело. В разговоре по тел. сотрудник Роспотребнадзора сказал это незаконно. Ждите денег - берете чеки и сначала к нам потом в суд. От месяца до трех суд. Вам все компенсируют вкл. адвоката и моральный вред. Не стал, так как часто уезжаю из города. Потом удивили 2 раз. Что 23 % они берут даже с суммы, что я человека вносил на пару дней (просто дописали без бумаг и скрепок). На вопрос за что ??? они сказали у нас так.
PS/ До этого страховался в МСК. Расторгал договор без проблем. Вписывал. Получал остаток ровно по количеству дней. И все за 10 минут. Дело уже не в деньгах? а в принципе.
Не желаю никому такого гемороя. Лично для меня компания РОСГОСCТРАХ умерла навсегда.