Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО
25 января 2012 15:36
Полис: 001917
Хочу оставить положительный отзыв об этой СК. Перед 21.12.11 при въезде в гараж не справилась с управлением и зацепила стойку ворот.Повреждены были дверь и крыло. Вызвала ГИБДД. Приехали быстро, оформили, от "благодарности" отказались (я в шоке). В течение недели собрала справки и была направлена на ремонт. Через неделю (сервис гулял в новогодние праздники до 05.01) сдала машину и уже 09.01 получила отремонтированную! Просто молодцы! Ни разу так быстро не получалось. Из минусов - тяжело дозвониться и очень тесно около офиса (негде припарковаться для осмотра повреждений)
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
22 января 2012 20:03
Полис: 5202\0108246
Петербургский филиал МСК (на Аптекарской наб.12).Пострадавшая в ДТП - столкновение и наезд на четыре стоящие припакованные машины водителем виновником пятой машины. Выбрала урегулирование убытка в денежном выражении. От ДТП до выплаты 3 месяца. Экспертиза экспертом от МСК сделана отлично, указал все повреждения в полном объеме(36 повреждений). Для этого нужно подготовить свой автомобиль, загнать на подъёмник и разобрать его, чтобы потом не было вопросов по скрытым повреждениям. В справке ГАИ о ДТП должны быть указаны то же все повреждения, если хотите чтобы заплатили за все повреждения. Перечисленная сумма от МСК покрыла все убытки, ну конечно, если не чиниться на дилере. Персонал вежливый, раздражения не испытывала. Три месяца конечно долговато (всё зависит, как вы сами подсуетитесь в ГАИ и.т. д), но все сроки, которые прописаны в "Правилах страхования ...КАСКО" по выплате убытка соблюдены. Это как говорится их правила, и им то же надо время, чтобы оценить ситуацию. Поэтому осталась довольна (моя знакомая от другой страховой уже больше года денег ждет), опять страхуюсь по КАСКО в МСК.
Ольга Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
22 января 2012 17:04
Полис: 3598356
3 года страховали бревенчатый дом в Росгосстрахе. Произошел несчастный случай, дом сгорел дотла. Слышали много плохих отзывов о компании, на выплату не надеялись. Страховку выплатили 100 % в течение трех недель после подачи всех документов. Появилась надежда на постройку нового дома.
Постоянный адрес отзываЛариса Николаевна Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2012 10:54
Полис: 1141643
Номер дела: 1141643
Убыток оформлял страховой комиссар. Составляли схему ДТП и заполняли протокол вместе. Виновник при такой поддержке особенно и не упирался. Возмещение получила деньгами, можно было конечно немного побольше). Деньги получила непосредственно в кассе ВСК, сразу указала данный пункт в заявлении.
До ДТП был случай обращения по краже запаски, выплата также была меньше, но позволила вложиться в покупку оригинального с оригинальной резиной нп форуме одноклубников.
В целом обид и претензий нет, заплатила 48, получила за время страхования чуть меньше 32. На стоимости нового страхового это конечно отразилось, но не смертельно) А кто сказал, что страхование акция благотворительная))) Можно было конечно поискать и другую компанию, но мне здесь конфортно- как говорят от добра, добра не ищат!
Алексей 28 лет, г Томск Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 19:22
Полис: 98798459283
Летом в мою тойоту 2000 г.в. в зад врезался ниссан 1998 г.в. У меня поврежден бампер (два цвета краски) и скрытый диффект: помята задняя планка под бампером. Сразу вызвал аварийного комиссара. Он всё быстренько сделал, мне всё объяснил, т.к это моё первое Дтп за 7 лет. На следующий день я уже в страховой. Документы приняли минут за 40 и выдали направление на независимую экспертизу. За неё я заплатил 800 руб, а квитанцию приложил к результатам экспертизы, которую получил через 8 дней. Я был удивлён, причем они сами позвонили и сказали, что всё готово. Результаты с квитанцией отдал в страховую, плюс реквизиты своей карты в Сбербанке. Причём ни копий, ни подтверждения о приёме материалов к рассмотрению не взял. Всё в первый раз. Итог: деньги пришли дней через 15, всего около 11000. Пока деньги ждал заехал в разные сервисы. Ценник почти везде от 10 до 15 тыс. Сделал в китайском автосервисе за 7000. Проблем нет, делают ни хуже других.
И ещё, хоть и не имеет отношения к делу. Брал кредит в банке Уралсиба 2 года назад. Проверили меня и одобрили. Всё быстро. Плачу вовремя и они мозги мне не парят, только предлагают взять ещё. Но увы дороговато. Короче буду пока что с ними сотрудничать.
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
16 января 2012 16:48
Полис: ввв549736512
Уважаемые Дамы и Господа, оставившие отрицательные отклики.
1) если вы попали в ДТП и застрахованы только осаго, то в свою компанию обращаться не надо, а если обращаетесь, то это очень долгий и мутный процесс. И в выплатах виновата не ваша компания, а компания виновника!
2) ознакомьтесь с тем, что входит в страховку!!!!!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
13 января 2012 11:26
Полис: 663-8596745 ТФ
04.01.2012 произошло страховое событие, вызвал ГАИ и позвонил в согласие, получил справку ГИБДД и определение на месте, записался на осмотр через call центр, записали на 12.01.2012. Приехал вовремя оформили документы и выдали направление на ремонт в течение 1 часа, хотя им сначала не понравилось, что нет круглой синей печати на отрывном определении, но этот вопрос тут же урегулировали с руководством. 27.12.2012 еду на осмотр к официалам и жду дальнейшего разворота событий. Честно говоря ожидал худшего приема, начитавшись отзывов в интернете. Спасибо Согласию, пока доволен.
Постоянный адрес отзываиван Страхование автомобилей / КАСКО
12 января 2012 16:21
Полис: 010АТ-11\01226
Мой автомобиль застрахован в Ренессанс страхование по КАСКО.ДТП произошло 28.11.2011г.,страховым случай признан 22.12.2011г.,машина признана тотальной 28.12.2011г.по словам менеджера компании.Должен быть назначен ответственный,но до сих пор внятного ответа на свои звонки получить не могу. Складывается впечатление,что если бы я не делала звонков,то вообще бы не владела никакой информацией.Обидно,ведь всё ещё хочется верить в положительную работу компании.
13 января 2012 15:21
Здравствуйте!
Мы очень хотим разобраться в деталях дела, но Вы не указали номер полиса или убытка. Пожалуйста, продублируйте эту жалобу на адрес центра контроля качества client@renins.com, с номером полиса или убытка.
Заранее спасибо!
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
иван Страхование автомобилей / КАСКО
11 января 2012 14:05
Полис: 1174459
Считаю себя идиальным клиетом: не бегаю из компании в компанию, за четыре года установила хорошие отношения с персоналом филиала и вместо размазывания соплей на сайте все вопросы решаю напрямую с конкретными исполнителями.
Что касается собственно ВСК из достоинств хочется отметить адекватность сотрудников, их готовность оказать содействие и посильную помощь. Бывало, что при сложных ситуациях спокойно разбирались и находили выход из ситуации.
Что касается указанного убытка: трактор при уборке снега во дворе прошил две двери и заднее крыло, повреждена задняя светотехника на БМВ Х5. Ремонт осуществлялся на стануии ТО из списка страховщика. Все сделано в разумные сроки и качественно. Спасибо, что выручили в очередной раз.
Виктор Страхование автомобилей / КАСКО
10 января 2012 17:50
Полис: ДСТ-0790039
Изучая отзывы по компаниям (страховался в Цурихе, но думаю сменить страховщика т.к. подняли цену из-за убытков по моему полису) и был удивлен отзывами о компании. Никогда не было трудностей ни с дозвоном, ни с рассмотрением, ни с ремонтом. Все быстро и без проволочек. Было за два года четыре страховых случая и все было четко: позвонил заявил, собрал документы приехал в компанию и тут же получил направление в ремонт. Да менеджеры в офисе очень не приветливые, что есть то есть, но работу свою делают.
Постоянный адрес отзываСтанислав Мансуров Страхование автомобилей / КАСКО
23 декабря 2011 12:06
Являюсь представителем компании ООО «Иксбир». В ВСК страхуем корпоративный транспорт общества по КАСКО и ОСАГО и личный транспорт по данным категориям. Имея достаточный опыт урегулирования у страховщика , хочется отметить: обязательность, корректность, внимательное отношение и не только к корпоративным клиентам.
Последнее обращение 15 декабря связано с боем лобового стекла на корпоративном МАНе (убыток 1192712). Урегулирован страховой случай как всегда без задержки. Хочется отметить и качественную работу контрагентов ВСК. Нет нареканий, профессионалы, знающие свое дело.
Особенно хочется отметить работу сотрудника блока урегулирования Дворяшиной Виктории Константиновны. Данный сотрудник всегда оперативно, грамотно и компетентно урегулирует страховые случаи по нашей организации. Спасибо!
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
21 декабря 2011 16:53
Нижний Новгород. Почитала отзывы. Удивилась. Обращалась и по ОСАГО (виновник в ДТП из другой компании), они самостоятельно связывались с компанией виновника, оценивали мое авто, отремонтировали в офиц.дилере, где я машину покупала. И все эти вопросы решали со страховой компанией виновника. Нервов я не потратила нисколько, как и денег. Второй случай по КАСКО. Я сама машину поцарапала об сетку рабицу. Подала документы. Приезжал страховой комиссар. Через неделю отправили в офиц.дилер на ремонт. Все согласовано быстро. Отремонтировали. Если сильно не повысят цены, то на следующий год опять буду страховаться у них.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
20 декабря 2011 22:39
Нормальная компания. В июне застраховал тойоту камри - посоветовал агент. 09 декабря мне в бочину "прилетел" неопознанный объект. Объект был видимо какой-то автомобиль, т.к. выходя из дома я естесственно обнаружил только повреждение моего авто, но никак не виновника. Позвонил в контору. Сказали вызвать сотрудников правоохранительных органов. Вызвал участкового. Оформил. Справку получил 13-го и в этот же день подъехал в страховую. Угостили кофе. Осмотрели машину. Обслуживаюсь в Тойота центр сокольники, там и покупал машину. Сказали, что могу выбрать или ремонт там или деньгами. Решил, что проще будет ремонтом. Подъехал в сервис. Там меня уже ждали и сразу поставили на ремонт. Вот жду - сказали через 2 недели можно будет забрать. Хочу выразить благодарность Родину Сергею Ивановичу за оперативное урегулирование страхового случая.
Постоянный адрес отзываВасилий Страхование автомобилей / ОСАГО
20 декабря 2011 18:59
Ехал с Урала на Украину на Шевроле Лачетти, недалеко от Тольятти 22 ноября в 9.00 меня догнала Газель - багажник, крыло левое всмятку, бампер. ОСАГО у виновника в Ингосстрахе оформлено. Спасибо комиссару аварийному, гаишникам - все оформили быстро, к 16.00 уже ехал в страховую компанию. Документы оформили быстро, пообещали не тянуть с оценкой - мне ехать нужно было еще 2000 км. Оценщики работали только в светлое время суток, поэтому пришлось ждать следующего дня. В итоге все сделали быстро - в 15.00 23. ноября я продолжил путь. Деньги пришли в течении месяца, расходы на ремонт вполне окупаются, правда, багажник новый не нашел, взял б/у. Понравилась работа ребят в компании, их понимание и оперативность. Ингосстраху и ребятам - респект и уважуха как к профессионалам и просто хорошим людям!
Постоянный адрес отзыва