Наталия Личное страхование / Страхование путешественников
04 марта 2014 08:09
Полис: 0009210-0066446/14МП
Выезжали на месяц в Тайланд, Паттайя с мужем и ребенком 8 месяцев. За месяц было три страховых случая - 1) муж на пляже в воде проткнул ногу проволокой, 2) у мужа воспалилось ухо 3) вирусная пневмония у ребенка. Во всех трех случаях страховая очень быстро присылала гарантийные письма, помощь была оказана в полном объеме. С ребенком четыре дня лежали в больнице, когда пришли на прием, моментально нам сделали рентген и анализы, за 20 минут поставили диагноз, тут же положили в больницу, через час после посещения врача уже начали лечение в стационаре. Условия прекрасные (Паттайя Мемориал Хоспитал), все необходимые лекарства давали, включая безмолочную смесь для диеты ребенка и крем под подгузник, при выписке дали все необходимые лекарства с собой до конца лечения. Все, включая мое питание которое приносили по заказу из больничного ресторана, было оплачено страховой. Искренне благодарны за качественную и оперативную работу.
Постоянный адрес отзываЮлия Сабитова Личное страхование / Страхование путешественников
02 марта 2014 15:06
Полис: 1005716
Первый опыт обращения в страховую во время поездки, приятно удивил! Такая поддержка с их стороны, организация лечения у лучшего врача в отличной клинике, подтверждение доп.места в самолете, такси от отеля в Зельдане до аэропорта Мюнхена. Такая поддержка и забота, даже не ожидала. Постоянные звонки с вопросом "как Вы? как долетели? Чем мы еще можем помочь?". Спасибо, Росгосстрах, вы на правильном пути:)
Постоянный адрес отзывакатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
28 февраля 2014 14:06
Полис: ввв0190822658
Страховой случай №79307 от 18.01.2014г.Очень довольна работой компании ИНТАЧ!!!Жалею что машинка не застрахована у них,у меня страхование Гута по ОСАГО,а вот у виновника ДТП был как раз ИНТАЧ при ДТП обращаясь в свою страховую,мне ответили что подача документов только по записи а запись аж на 2 недели вперед уже расписана,при звонке в ИНТАЧ меня записали по телефону,при чем в выходной день и в понед-к мне уже звонил оценщик и назначил время для осмотра,время конечно совсем не удобное да и ехать нужно аж на Сокол,но это наибольшее неудобство которое случилось со мной за период общения с ИНТАЧ!На осмотр мы приехали чуть раньше чемт записались,но нас сразу приняли,все расписали,объяснили ,документы приняли все заняло 20 минут(при ДТП нам повредили весь бампер и багажник(автомобиль КИА РИО 2009 года)),потребовался осмотр внутренних повреждений,для этого оценщик выезжает в то место куда вы ему укажите,т.е. в тот автосервис где будет автомобиль в разобранном виде,в нашем случае снят бампер ,на следующий же день мы загнали машину в сервис и оценщик приехал в удобное для нас время,именно то как мы указывали,молодые ребята но грамотные,я паниковала конечно что в сервисе мне назначили на ремонт не маленькую сумму но оценщик успокоил сказал что по опыту работы с интач может сказать что всем выплат хватает.Скажу честно,верилось с трудом,и как бы муж не уговаривал починить машину сразу,я не соглашалась,начитавшись отзывов о страховых компаниях,я то уже готовилась судиться....И как же я была удивлена,когда набрав номер в интач через 10 дней что б узнать на какой стадии рассмотрения мой случай,молодой человек мне ответил что выплаты уже посчитаны и завтра же у меня будет начислено на счет..и действительно на след-ий день сумма была на моем счету,а через день и вторая,т.е за внешние и за внутренние повреждения!Суммы надо сказать не занижены!75000 вполне нам хватает на дилерские детали,так как б\у детали совсем нет желания ставить на машину корейской сборки!!!Так же хочу добавить что все звонки в страховую я делала конечно в свободное время на работе и бывало что документов на руках у меня с собой конечно не было,все операторы с кем мне приходилось общаться просто по фамилии и по дате ДТП моментально находили наши данные и вежливо обслуживали!Спасибо огромное ребятам к сожалению имен не помню,запомнилась одна из последних операторов Марина которая все подробно объяснила по поступившим выплатам!В сентябре обязательно переоформлю и каско и осаго в эту страховую!!!
28 февраля 2014 16:16
Катерина, добрый день! Спасибо за такой подробный отзыв и высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и будем счастливы видеть Вас своим клиентом в будущем! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Евгения Страхование автомобилей / КАСКО
28 февраля 2014 10:03
Полис: 8940242
я писала уже внизу отзывы, но решила уже итог подвести)))
авария произошла 28,12. эксперт приехал 30. направление дали 15,01,14.
потом авто признали тотальным. сначала меня записали сдать авто на 15,03,но по моей просьбе переписали на 27,02. вот вчера наконец то отдала я машину,жду денег.
ну что могу сказать, хочу поблагодарить Росгосстрах, сначала прочитав отзывы, я была мягко говоря в шоке))) но хочу сказать, что Росгосстрах платит, все вроде бы вовремя. ( желательно конечно побыстрее бы, но так везде наверно) и конечно износ вычли ( машине 3 мес.), и за эвакуатор до места ремонта и вчера до их конторы на м. Кожуховская пришлось оплачивать самой, но это другая история...износ тоже наверно считают все компании,тут не денишься никуда. так что РОСГОССТРАХОМ Я ДОВОЛЬНА, ВСЕ ДЕЛАЕТ ВОВРЕМЯ !!! БОЛЬШИНСТВО ТУТ ОТЗЫВОВ МНЕ КАЖЕТСЯ ПОКЛЕВ ИЛИ КОНКУРЕНЦИЯ!!
________________
только у меня еще просьба к сотрудникам!! не могли бы вы поспособствовать,чтобы деньги мне побыстрее перечислили, мне вчера сказали что ждать максимум 20 дней. но раз уже все разрешилось, пожалуйста,может к 8 марта перечислите, ну сделайте мне подарок, а то и новый год был испорчен и все праздники на нервах!! я уже предоплату внесла за новый авто!! ждем только вашей выплаты,надеюсь к 8 марта преобрести новое авто наконец!! страховать буду у Вас же, я доверяю вам!
вчера заходила к вам в офис на м.Кожуховская, мне насчитали Каско по приемленным ценам, я довольна)) пожалуйста,я жду выплату!!!
да, я живу в Ногинске, и очень довольна обслуживанием, все объяснят и подскажут! надеюсь,моя эпопея с машиной закончена)))
Павел Л. Страхование автомобилей / КАСКО
26 февраля 2014 15:07
Полис: АТС5202/423340
Акцепт - прекрасная компания во всех отношениях! Не очень известная, но условия, стоимость и главное выплаты - просто удивили в наш российских реалиях.
До Акцепта в 2х компаниях страховался - везде хамят, тянут выплаты и создаетмя ощущение, что я у них милостыню прошу, а не по оплаченым услугам обращаюсь.
В Акцепте же все координально отличается! Обратился по стеклу без справок - через неделю дали направление на СТО (единственное не на дилера, но в качестве это ни как не отразилось).
Благодарю компанию за такой прекрасный подход к своим клиентам!
Луиза Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2014 16:10
Полис: 123456789
Всем доброго дня!
Хочу сказать большое спасибо Компании "Согласие", за оперативную работу.
За 15 лет водительского стажа, произошло ДТП по моей вине.
Позвонила в согласие пока ждали сотрудников ГИБДД (ДТП случилось в субботу), заявление приняли, пришла смс о регистрации, в понедельник обратилась в Компанию Пеликан, на предмет видимых повреждений, они отправили запрос, Согласие ответили на следующий день (хотя по регламенту от 1 до 5 дней), поставила машина на ремонт к дилеру, начали согласовывать скрытые повреждения,-
Согласие подтвердило на следующий день. Больше вопросов сейчас к Пеликан Авто по срокам и выполнению работ.
Илья Страхование автомобилей / КАСКО
24 февраля 2014 15:45
Полис: АТС 5202 - 011330533
Страхуюсь в этой страховой компании года 4 ,за это время было 3 страховых случая.1-ый - машину помяли ночью , во дворе , второй участник скрылся ( я не виноват) , 2-ой - врезались в меня сзади ( я не виноват) , 3-ий - въехал я ( я виноват) Во всех трех случаях машину ремонтировали без проблем. Причем ремонт в третьем случае обошелся в 96 000 рублей , при стоимости КАСКО -20 000 рублей (Шевроле Авео). Только в последнем случае задержали рассмотрение дней на 5. Я доволен ,соответствие цена-качество - отличное. Понимаю, что на следующий год цена КАСКО возрастет,но если в пределах разумного ,то страховаться буду опять в МСК.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
24 февраля 2014 13:57
Полис: 1814-50МР5019
Всем привет. Застраховался с СОГАЗе с 26 января 2014 года и уже через неделю наступил страховой случай - тетя одна въехала в меня на ТТК г.Москва. Честно говоря ожидал мытарств и ругани со страховой. И был очень приятно удивлен тому, что все произошло с точностью до наоборот. Все оформилось за 1 визит в офис СОГАЗа, сотрудники отдела урегулирования убытков помогли оформить документы, порекомендовали сервисный центр официального дилера, провели согласование сметы. При этом все "шаги" информировали меня по электронной почте. В итоге а/м отремонтировали за 23 дня с момента ДТП. Я доволен и рекомендую СОГАЗ.
18 марта 2014 12:34
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе страховой компании «СОГАЗ». Мнение наших Клиентов очень важно для нас и мы рады, что Вы остались довольны сотрудничеством с нами. Будем рады и далее видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Белогурова Ирина Руководитель направления контроля качества ОАО «СОГАЗ»
Ольга Личное страхование / ОСАГО
24 февраля 2014 09:57
Полис: W7000537310
Хочу, хоть и с запозданием, поблагодарить страховую компанию "РЕСО-Гарантия" за оперативную помощь при наступлении страхового случая.
Я заболела, находясь на отдыхе за границей. Запасов лекарств, взятых из дома, не хватило, сама в аптеке покупать не рискнула. Обратилась в страховую, объяснила, что предстоит экскурсия, хотелось бы до нее поправиться. Врач и переводчик прибыли через 45 минут, прописали адекватное лечение. Жалею, что раньше не обратилась и лечилась сначала своими силами.
Отдельное спасибо девушке-диспетчеру страховой! Мы звонили с ресепшн отеля, и менеджер нас пытался убедить, что их отельный доктор сотрудничает с нашей страховой, и надо обратиться к нему, нам потом страховая все оплатит. Диспетчер сразу среагировала и четко нам объяснила, что это развод!
Какой-то глюк у сайта, не дает мне выбрать правильный вид страхования, только ОСАГО или КАСКО, прошу администратора перенести комментарий в соответствующий раздел.
Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
22 февраля 2014 21:09
Полис: 078988
ГУТА-страхование - отличная компания! Не надо лить грязь! Многие тарифы в ГУТЕ ниже, чем во многих компаниях. Сравнивал лично. И с выплатами у них все в порядке. Лично я страховал ОСАГО, виновник Росгосстрах, там мне сразу дали отворот поворот в Лысьву. В ГУТЕ за 40 минут все оформил, очередей нет, выплатили быстро. По Каско мой друг ремонтировался 3 раза за год - не нарадуется, что страховку сделал за 25 000, когда другие самое дешевое 40 000 предлагали. ГУТА -самая порядочная компания из всей этой страховой мафии... Ничего не навязывают, объясняют, только надо не в салоне страховаться, там всем нужны только твои денежки, заплати побольше и вали подальше.
Постоянный адрес отзываНадежда Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2014 21:22
Полис: 123456789
застраховали новый а/м в марте 2013. за год (вернее в ноябре и декабре) - 3 неприятных случая: 1. Помяли передний бампер при выезде с парковки задним ходом о стоящий рядом а/м - сами виноваты.
2. Левый бок машины был поцарапан неизвестным а/м на стоянке. 3. Уступая дорогу машине ДПС, прижались к правой стороне дороги и поцарапали правый бок о бетонную плиту на краю дороги.
Это была какая - то черная полоса.
Спасибо "Согласию", оформляя поочередно каждое ДТП, дождались последнего и сразу все отправили в ремонт. По опыту знаю, что деньги лучше не брать - любая компания выплачивает очень мало.
Единственное, пришлось уговаривать менеджеров отправить наш а/м на ремонт к дилеру, где мы купили машину, а не куда-то на другой конец Москвы.
Общая сумма по ремонту 189 000, такую в деньгах мы бы точно не получили.
Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2014 17:09
Полис: 1386DVF004208
Абсолютно счастлива и довольна работой компании- делают быстро! В ноябре 13 года въехал мне в бок мужчина, очень быстро выезжающий с парковки и не смотрящий по сторонам. Под замену- правое переднее крыло, накладка бампера передняя, правый диск переднего колеса, окраска переднего бампера. Комиссар приехал через 3 дня после ДТП, на ремонт отвезла через 1,5 недели, забрала машину через 5 рабочих дней. Все идеально, действительно по высшему разряду. Делали в независимости на вашутинке! Отдельное спасибо им!!!
Возможно, бывают какие-то негативные ситуации у людей, они пытаются винить других.... но давайте в первую очередь не забывать начинать с себя и ко всем вокруг относиться по- человечески)) думаю, тогда и с страховками будет проще все!
11 марта 2014 12:05
Здравствуйте, Екатерина! Мы очень Вам признательны за обратную связь. Как правило, похвалы клиенты оставляют неохотно. Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашими услугами и услугами нашего партнера. Надеемся, что и в будущем наше взаимное сотрудничество будет продолжаться только с положительным знаком. Спасибо, что выбрали нашу ВСК! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
21 февраля 2014 13:53
Полис: 001AT-12/18489
Страхуюсь в Ренессансе уже третий год. В апреле 2013, перед продлением договора, прочитал много негативных отзывов о компании, подумывал перейти в другую, но объявленная цена страховки перевесила все минусы. Все было бы хорошо, но конец 2013 года стал поистине урожайным: два ДТП, да еще и на стоянке двери поцарапали. Вот тут то я и занервничал. Но все прошло вполне цивилизованно: три направления на ремонт в Рольф-Центр были выданы без вопросов (правда пришлось один раз в ГИБДД съездить из-за "слепой" справки), ремонт также не вызвал никаких нареканий. Пожелание компании только одно: обучить девушек-роботов колл-центра нормальному человеческому общению.
Постоянный адрес отзываЭдуард Страхование имущества физических лиц / Ипотека
21 февраля 2014 10:32
Полис: 927377
1,5 года назад купили с женой квартиру ( 2011). 50% стоимости 970000 руб. взяли в ипотеку. По условиям банка застраховали кв и личное страхование жены( так как ипотека на неё) 8 мес. спустя жене дали инвалидность 2 группы по заболеванию почек. Честно говоря не верили что будет страховой случай. 17.02.2014 Россгострах начисляет 970000 рублей!!!!! Общий долг составлял 610000 так как материнский капитал за второго ребёнка мы перечислили в счет погашения основного долга. Мы закрыли долг перед банком, и сняли остаток 340000 примерно))) На сегодняшний день, наша квартира в собственности и не обременена перед банком))) Плюсы работы Россгострах: Честно и неожиданно приятно выплатили страховую сумму ( Спасибо огромное вам) Минусы: Рассматривали и проверяли долго, почти 6 месяцев.
Спасибо что вы есть. 89171210899 г. Ульяновск.