Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
23 апреля 2014 15:11
Полис: ссс№0669210461
Интересует ситуация по страховому случаю (событию) №2368117 , имевшему место 13.03.2014 года в г. новосибирске
а если мне не устраивают условия предложенные сто, я могу забрать деньги, в полном обьеме или нет?
23 апреля 2014 15:30
Добрый день, Елена! Вы обладаете правом на получение компенсации за причиненный ущерб в денежной форме. Если условия ремонта Вашего ТС на СТОА по направлению страховой компании Вас не удовлетворяют, Вам следует обратиться с письменным заявлением о смене формы возмещения с натуральной на денежную, приложив банковские реквизиты выгодоприобретателя. Однако мы придерживаемся мнения, что клиент, с чьим автомобилем произошел страховой случай, найдет более комфортной для себя ситуацию, когда он сможет получить свой автомобиль в том же состоянии, в котором он был до наступления случая. Именно поэтому наша компания рекомендует возмещать ущерб клиентам в форме ремонта, если речь не идет о тотальном убытке. Кроме того, при ремонте согласованным со страховщиком не возникнет дополнительных забот с обнаружением и согласованием скрытых повреждений, что значительно сэкономит Ваше время. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Игорь Личное страхование / Страхование путешественников
23 апреля 2014 01:12
Полис: 012497166
Огромное спасибо компании МСК. Во время отдыха на Пхукете у жены началось острое воспаление в области почки, температура 40. После звонка в страховую, через пол часа уже находились в госпитале, причем в одном из самых дорогих в Тайланде, Три дня пролежали на интенсивной терапии. Счет госпиталь выставил необоснованно высокий (по моему мнению), тем не менее в течении одного часа после выписки, страховая закрыла все финансовые вопросы. Еще раз хочу поблагодарить всех сотрудников компании МСК, особенно операторов Московского кол центра.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
20 апреля 2014 23:18
Полис: 7806W/046/20786/3
В принципе, полностью доволен сервисом и обслуживанием, все культурно объясняют, при мне решают все вопросы, минусы, у меня КАСКО, произошел страховой случай, виновник ДТП не я, однако на согласование и ремонт ушло более месяца, считаю что, если я отдал 45 штук, вы сделайте ремонт, а потом между страховыми компаниями решайте вопросы, не должны страдать водители.....
24 апреля 2014 14:07
Уважаемый Олег! Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с долгим сроком согласования по Вашему страховому случаю. В настоящее время данные были переданы руководству компании для анализа и минимизации сроков согласования ремонта.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 апреля 2014 12:01
Полис: 00000000
Что толку от ваших жалоб. Максимум что вы можете добиться это то, что РГС закроется. А это уж точно не выход. При этом вам точно ни кто ничего не отремонтирует и ни кто ничего не выплатит. Вместо того чтобы тут ныть и терять время на бесполезные отзывы сделали бы независимую экспертизу и пода ли в суд. И там отстаивали свои права. РГС одна из самых больших страховых компаний. Представьте сколько тысячь людей останутся без работы, если РГС уйдет с рынка. И столько же людей с другой стороны, которые судятся с РГС и помогают гражданам получить в полном объеме сумму, необходимую на ремонт, останутся без дела. Подумайте, прежде чем пытаться выразить свою злобу, что от этого может быть хуже огромному количеству людей.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 22:46
Полис: 1386DV0000265
По последнему страховому случаю(замена и окраска двери) могу дать только хороший отзыв. Понравилось как работает удаленное урегулирование, нет необходимости приезжать в офис. Общение по телефону - выезд комиссара - направление в ремонт. все этапы не требуют физического присутствия в офисе, что не может не радовать. От сервиса остались тоже положительные впечатления, хотя сначала переживал какое качество будет в неофициальном сервисе(закончилась гарания на автомобиль). Жаль конечно, что в этом году прервалась безаварийная серия из 2 лет, но выбором страховой доволен. Спасибо ВСК, спасибо этому сайту за то что предоставляет площадку для открытого общения. Александр.
22 апреля 2014 16:07
Добрый день, Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время и сочли возможным оставить на данном ресурсе позитивный отзыв о работе нашей комапнии. Нам очень приятно. Мы с удовольствием передадим Ваше письмо сотрудникам, принимавшим участие в урегулировании заявленного страхового случая. Желаем Вам всяческих удач и хороших дорог! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Светлакова Лариса Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 11:16
Полис: 5104w\046\00145\3
Я являюсь клиентом Альфастрахования лет 6. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Воронежского ф-ла Дружинину Илье. Сотрудник внимательно относится к клиентам. При наличии таких сотрудников, даже при сложной системе согласования страховых случаев, мы будем сотрудничать с вашей компанией. Огромное спасибо также Ковалевой Анне Владимировне, сотруднику Обнинского отделения. Приятно иметь дело с профессионалами
18 апреля 2014 14:54
Уважаемая Лариса Анатольевна! В ответ на Ваше обращение от 18.03.2014 года (вх. № 51056), сообщаем следующее: Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность будет передана непосредственно руководителю сотрудника, указанного Вами.
Андреева Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 10:56
Полис: 100096967/13
Во-первых, очень удобно то, что можно оформить заявление через сайт. По приезду в компанию подала документы за 10 минут.
1 апреля 2014 подала заявления на замену лобового и двери, связались через две недели, сейчас получила направление на СТОА.
При оформлении подобрали мне ближайший офис чтобы подать документы, а после ближайший сервис где мне удобно поставить авто на ремонт.
Сотрудницы вежливые, оформляла тоже без каких-либо проблем и нюансов. Поэтому думаю если проблемы возникают, то только при крупных суммах ущерба. А когда сумма которую ты заплатил за страховку покрывает твой ущерб, без проблем.
Всем удачи.
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 07:12
Полис: ССС-0658417676
Здравствуйте! Хочу продолжить свой комментарий от 9.04.2014 по делу о ПВУ-660-051942/14 (СК Цюрих).
Общение с данной СК оставило хорошее впечатление, во первых, мне никто ни разу не нагрубил, ни по телефону, ни при прямом обращении в страховую компанию. Во вторых деньги перевели через две недели. В третьих суммы выплаты хватило на ремонт, хоть и не у официалов, но это не важно.
В мае у меня заканчивается страховка, соответственно, я продолжу страховаться в этой страховой компании. Спасибо!
18 апреля 2014 14:11
Уважаемый Олег Владимирович! Благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников нашей компании. Обратная связь от наших клиентов помогает нам становиться лучше. Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о Страховой компании «Цюрих» и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). Будем рады продолжить сотрудничество! С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 апреля 2014 05:07
Полис: ВВВ 0629635749
попал в дтп подал документы 3 03 2014 сегодня уже 18 04 2014 ответа не какого нет.Все кормят завтраками.Машина стоит жтет ремонта. Скажите когда будет выплата 89025666244
Постоянный адрес отзываCергей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 апреля 2014 12:27
Полис: аа100598542
Не уважаемая страховая компания, что вы ездиете по ушам своим клиентам что за полюсом нужно ехать х** знает куда а от туда суда, так и скажите что у вас договоренность между страховыми компаниями не продовать полюса ОСАГО так как ожидается повышение тарифов и вы гребанные пида**сы хотите сорвать куш. Уважаемые автовладельцы ни в одной компании Вам сейчас не продадут полис ОСАГО без страхования жизни (в противном случае они вот вот закончились прям перед вашим приходом), продажа начнется свободно без страхования жизни после повышения тарифов. И не уважаемая компания пусть я застрахуюсь по вашим ебан**ым правилам но я это сделаю уже в другой компании. С не уважением ваш бывший клиент.
Постоянный адрес отзываДарья Страхование автомобилей / ОСАГО
14 апреля 2014 18:43
Полис: 0009149061
Застрахована в Россгострахе 2 года. Первое (несерьезное) повреждение получила месяц назад по вине другого водителя выезжающего со стоянки, который застрахован в другом городе. Обратилась в свой россгострах. На бампере осталась царапина от фаркопа. Мой автомобиль 2006 года, не крашеный, в целом в очень не плохой форме. За эту загагулину (как выразился сотрудник страховой) мне насчитали 2100р. Вполне адекватная сумма!!! А если ждете что за ваш 20-летний битый жигуль вам выплатятят страховку больше чем стоимость самого автомобиля, то уверяю вас такого ни в одной страховой вам не гарантируют
Постоянный адрес отзываВиктория Страхование автомобилей / КАСКО
14 апреля 2014 13:26
Полис: 015AT-13101118
Читаю и поражаюсь.. неужели у компании действительно могут быть негативные отзывы?.. меня, слава Богу, это не коснулось. за год страхования по каско у меня было 4 страховых случая. три из них - дтп по моей вине. один - меняла лобовое от камня на трассе. по всем моим случаям были приняты документы, в срок рассмотрены, выданы направления на ремонт в диллерский центр. получала автомобиль всегда как новый. единственный раз пришлось самой заплатить за дефектовку в центре, но могла и не платить.. мне предложили просто ускорить процессе ремонта, так как, если бы я поставила авто на ремонт без предварительной дефектовки и выяснилось бы, что имеются скрытые повреждения, то пришлось бы еще ждать соглашения со страховой и возможно заказывать комплектующие. я решила за свои деньги сделать дефектовку и не прогадала. авто отремонтировали за три дня. одно жалко, что срок страхования в ренессансе заканчивается, а в связи с моими выплатами цена полиса на следующий год выходит в 2,5раза дороже, чем в первый год была :) поэтому приходится искать другую компанию. и я даже подумать боюсь, что где-то в другом месте могут быть проблемы с выплатами. на мой взгляд каско на то и делается, чтобы воитель был уверен, что что бы ни произошло, его авто будет отремонтирован без проблем. в ренессансе именно так и было.
Постоянный адрес отзываАнна Личное страхование / Несчастный случай
14 апреля 2014 00:35
Полис: 290664
Я просто клиент данной компании, причем застрахована вся моя семья и еще коплю дочке на образование по накопительной программе, и в связи с этим чувствую себя очень уверенно и комфортно!!! Мне предлагали быть свободным агентом внештатным, но у меня пока нет времени к сожалению. Может попробую позже. Отношение к клиентам очень обходительное и приветливое, даже на день клиента пригласили и подарок подарили, вот!!! Было очень приятно!!!
Постоянный адрес отзываОльга Страхование автомобилей / ОСАГО
12 апреля 2014 08:50
Полис: 0642359854
Хочу поблагодарить страхового агента - Юлию Комарову. Добродушная и очень вежливая девочка. Работает по городу Арсеньеву (Приморский край). Нам она очень помогла. Воскресенье. 3 часа ночи. Едем через КП г. Арсеньева в п. Пластун. Останавливает инспекотор. Полис 2 дня как просрочен. Ночь. Никто не работает. Хотели уже снимать номера. Инспектор, ухмыльнувшись, сообщил, что, если не устраним причину на месте, то до Пластуна нам придется добираться на перекладных, либо вызывать такси... И тут один проезжий мужчина, которому выписывали штраф, по-моему, за отсутствие кресла для ребенка, дал нам визитку с номером телефона, сказал, что девушка из с.Новосысоевка страхует без выходных и в любое время. Удивились, но позвонили. Объяснили ситуацию. Милая девушка вошла в положение и сказала, что подъедет. Не прошло и 15 минут, как она уже выписывала нам полис. СПАСИБО, ЮЛЕНЬКА!!! Очень мало таких людей, которые среди ночи готовы подскочить и ехать за 20 км. помогать посторонним и незнакомым людям... Успехов вам в работе и еще раз огромное человеческое СПАСИБО!!!
14 апреля 2014 13:29
Добрый день, Ольга! Благодарим за Вашу удивительную историю! Искренне рады, что нашелся человек, готовый помочь среди ночи. В наше время это действительно редкость. Желаем Вам всего доброго. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена