Отзывы о страховой компании

Я страхуюсь в вашей компании более восьми лет без аварийно и не имею скидки по страхованию ,когда 2 года назад была?

Заявил в филиал по возмещению убытков по ОСАГО 15 июня 2015, а 25 июня уже получил выплату. Очень понравились сроки урегулирования. Молодцы!

Добрый вечер!Сотрудничаю с компанией Югория по ОСАГО 2 года.ДТП произошло не по моей вине.Выплата страхового возмещения была произведена в полном объеме и  в кратчайшие сроки.Особенно хочется отметить за компетентность, профессионализм и быстрое принятие решений  Суходубову Викторию Викторовну - начальника службы сервисного сопровождения клиентов Краснодарского филиала ОАО "ГСК "Югория".Буду и дальше сотрудничать с данной страховой компанией и советовать своим друзьям и знакомым.    

Претензия. Произошел страховой случай, привезла справку от мвд в главный офис на Тульской 31.07.15. Написала заявление,все оформили. И тут молодой человек торжественно сообщает- но в дженсер к официальному дилеру вы не попадете. -ЧТООО??!!- вот вам список!-вручает наименования шаражмонтаж контор раскиданных по Москве, объясняет что сейчас условия немного изменились (?)я заключала договор с официальным дилером!там и ослушивалась почти год!!я в шоке! написала заявление. Рассмотрение до 30 дней,еще может и откажут!
Плюс кл всему до этого во дворе мне повредили бампер,а в замене дорогой Ингосстрах отказал!
Никому не советую данную компанию! За свои же немаленькие деньги ходишь просишь будто одолжения,еще и получаешь отказ либо посыл в непонятный сервис, названия которого даже в интернете нет!

13.07.2015 г. отправил почтой в СК Альфа Страхование пакет документов о ДТП при котором моему авто были причинены мех повреждения. Вина в ДТП не моя. Пакет документов необходимый для СК был собран вместе с представителем стразовой компании. При обращении в СК представителем был вызван автоэксперт, который в день ДТП и обращении о страховом случае в СК, осмотрел а/м составил акт,  который так же был представлен в СК по адресу: г.Ростов на Дону ул.Суворова 117/73. 29.07.2015 г. получил письмо из СК, из которого следует, что мой случай страховым не является, т.к. копия паспорта не заверена нотариально, и мне необходимо предоставить авто в автоцентр эксперту за 80 км от места проживания. Хотя авто осматривал эксперт приглашенный сотрудником СК, не независимый эксперт приглашенный мной. Дозвониться в СК к специалисту, невозможно в течении 2-х дней, все звонки заканчиваются разговорами только с операторами, после их слов "соединяю", гудки и все. Хотя телефоны для обратной связи мною указаны. Удивляет, на каком основании было сделано заключение об отсутствии страхового случая, если все предоставленные документы говорят об обратном. Неграмотная дежурная отписка, хотя подписана руководителем. Такое отношение не радует, что будет в следующем письме, предугадать несложно, скорее всего миром вопрос не разрешится, а жаль. При оформлении страхового полиса все было иначе......

9 Мая обнаружила на стоянке свою машину в  стостоянии, помятую кулаками, без зеркал. Обратилась в СК, мне все быстро оформили, оценка прошла за 1 день, через 3 дня пришла СМС, что согласование получено.

1.    Уважаемый Тагир.
Чтобы детально разобраться в этой ситуации и дать официальный ответ, мы просим Вас указать способ связи с Вами, а также адрес филиала АО ЖАСО, в который Вы обращались, и дату визита. Контактные данные можно направить на адрес zhaso@zhaso.ru.

2.    Уважаемая Елена.
На сегодняшний день, нам известно, что АО ЖАСО выдало Вам направление на СТОА и автомобиль отремонтирован.
Процесс согласования пришелся на период увольнения сотрудников в отделе урегулирования убытков филиала. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

3.    Уважаемый Александр.
Астраханский филиал ОАО ЖАСО осуществляет страхование ОСАГО с соблюдением законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 25.04.2002 N 40-ФЗ (далее – Закон об ОСАГО), Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 О защите прав потребителей, Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Положением Центрального Банка Российской Федерации № 431-П от 19 сентября 2014 года (далее – Правила ОСАГО), других нормативных актов Российской Федерации.
Нормативное время работы с одним клиентом по оформлению полисов страхования, в том числе ОСАГО, законодательно не определено. Фактическое время оформления полиса ОСАГО зависит от правильности поданного клиентом заявления на страхование, полноты, качества, подлинности представленных документов, стабильности доступа в сеть Интернет, предоставляемого третьими лицами, работоспособности информационных баз Российского союза автостраховщиков. Кроме того, на скорость оформления полиса страхования оказывают влияние уровень финансовой грамотности страхователей или их уполномоченных представителей, их моральное, психологическое и физиологическое состояние на момент обращения к страховщику, количество договоров, оформляемых одним страхователем, количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством и указываемых в полисе страхования, способ оплаты страховой премии по заключенному договору страхования. Кроме того, в целях выполнения требований законодательства Российской Федерации при осуществлении страхования выполняются процедуры, предусмотренные Федеральным законом от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, процедуры внутреннего контроля, обеспечивается выполнение требований законодательства Российской Федерации при хранении, получении, расходовании, учете движения бланков строгой отчетности. Осуществляется внесение информации о страховом полисе, страхователе, допущенных к управлению транспортными средствами лицах в несколько информационных систем, в том числе информационные базы Российского союза автостраховщиков. Также время оформления полиса страхования включает время на осмотр транспортного средства в соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО.

Благодарим Вас за обращение. Нам крайне важно получать от Клиентов обратную связь. Подобная информация позволяет своевременно реагировать и корректировать работу Общества в части предоставления качественного клиентского сервиса.    

С Уважением АО ЖАСО.

19 июля злоумышленниками во дворе было разбито стекло задней двери. Тогда же мне был предложен сервис ЭйДжиЭкспертс Рус (Не ОД).
20 июля я подал документ в СК, написал заявление об отказе от ремонта на предложенной выше СТОА и просьбой отправить на ремонт к ОД.
22 июля вынесен отказ по моему заявлению и снова предложили вышеупомянутый сервис.
28 июля было написано повторное заявление с требованием отправить к ОД, с указанием причин: Автомобиль на гарантии, в случае замены заднего стекла не у ОД, снимают с гарантии на ЛКП и электрику, слова подтверждены консультантом по горячей линии РЕНО; Ждать стекло на предложенной станции минимум 3 недели, а автомобиль стоит без стекла; Стекло, установленной в ЭйДжиЭкспертс оригинальное только на словах, мне точно сказали, что значка РЕНО на стекле не будет, данный факт снижает стоимость моего автомобиля при продаже минимум на 5%,
Урегулированием не доволен!!!
Что имеем? Ремонт в ЭйДжи стоит 6 тысяч с неоригинальным стеклом. Если взять оригинальное - около 9 тысяч. Ремонт у дилера (У которого есть договор с РГС) стоит 13 тысяч, стоит ли экономить на клиенте, у которого полис КАСКО только начал действовать и портить к себе отношение!?

В продолжении попытки отказаться от навязанной страховки и возврата неиспользованной части страховой премии. Кроме того, выяснилось, что страховые условиях для одного банке не учитывают досрочное погашение кредита и при этом рассмотрение завершения страхования, а в другом рассматривается! и все добровольно разрешается.
Сколько ни приходилось расторгать страховки - все компании расторгали договора без проблем по первому заявлению и в течении двух недель (фактически на следующий) возвращали неиспользованный остаток!!
Ниже, в негативном отзыве, написала Ирина Жучкова с просьбой написать обращение в форме обратной связи с компанией. И пропала. Все обращения как в колодец канули!

Знала бы заранее - на за что не связалась бы с МетЛайф! Столько хлопот никто еще не доставлял!
Я очень разочарована!

В результате противоправных действий конкурсного управляющего по необоснованному расходованию конкурсной массы  компании-должника и невозможностью выплатить вознаграждение арбитражному управляющему за счет имущества должника, вознаграждение судом частично было взыскано с учредителя банкротной компании. Ответственность арбитражного управляющего на момент причинения убытков была застрахована в ОАО "Государственная страховая компания" "Югория". В последующем Решением Арбитражного суда Республики Адыгея от 04.12.2014 г. была установлена сумма убытков, причиненных арбитражным управляющим в результате его противоправных действий учредителю должника. После вступления решения суда в законную силу и получения исполнительного листа, учредитель компании должника  обратился в Страховую компанию "Югория" с просьбой возместить сумму убытков. Согласно положениям закона о банкротстве при наступлении страхового случая страховщик производит страховую выплату в размере причиненных лицам, участвующим в деле о банкротстве, и иным лицам убытков, установленных вступившим в законную силу решением суда.
Необходимо отметить оперативность работы страховой компании по выплате страхового возмещения- в течение 5 рабочих дней с момента поступления заявления о выплате, отличную работу, замечательно налаженную обратную связь с сотрудниками компании.
Особенно хотелось бы  отметить за отзывчивость, внимательность, компетентность и профессионализм Суходубову Викторию Викторовну - начальника службы сервисного сопровождения клиентов Краснодарского филиала ОАО "ГСК "Югория".

КОММЕНТАРИЙ ОДИН - УРОДСКАЯ КОМПАНИЯ, для меня по крайней мере, а для Вас средство к обогащению. Сдуру успел еще раз заключить договорчик с Вами. Пойду разрывать, еще сороковник получите. Чтоб Вы ими подавились!!!
Тем более Вы меня уже заблокировали похоже. Буду писать на других сайтах

Десятки бесполезных звонков, постоянные требования выслать сфотографированные страницы паспортов.... у ребенка температура 38.5 и вызвать врача вызывает несколько часов переговоров со страховой!
Как можно такое кому-то рекомендовать? Люди, находясь за границей, тратят уйму времени чтобы добиться помощи от страховой компании, а та в ответ издевается, выдвигает глупые требования прислать доказательства что мы находимся за границей!
В итоге просто обратились в больницу за мед.помощью и при возвращении домой будет требовать оплаты возникших расходов.
----------------------------
исправили номер страховки, так как в предыдущем отзыве была очепятка. приносим извинения.

001EVC-013078/2015
Вот наш номер страховки, извиняюсь за очепятку.

По КАСКО отдал более 100тыс, а они отказываются чинить дверцу. При открытии водительской двери не заметил столбик и совершил небольшой удар. Отказ! Еле нашёл перечень моментов подлежащих ремонту. Когда заключал договор никаких перечней не было оговорено, обещалось даже один случай без справки ДПС, но, видимо, дурить нашего брата будут вечно.
Во всех других страховых подобное событие даже не вызывает сомнения, а в Согласии - НЕТ.
Итог: отдал последние деньги на полис и теперь приходиться копить на ремонт.