РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '388',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=403',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

16 марта 2016 18:57

Полис: ЕЕЕ №0332735583

Здравствуйте. два дня пытаюсь продлить полис еОСАГО, но ничего не выходит. Не работает страница оплаты. По моему мнению это делается специально, В росгосстрахе друзья отмечают так же пишет при оплате Произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, попробуйте позднее. Код ошибки: 10335881, По моему ЭТО называется Сговор СК вРФ

 

18 марта 2016 10:30

Здравствуйте, Андрей! Нам очень жаль, но платежная система действительно может быть недоступна некоторое время ввиду сбоев и перегрузок. Мы работаем над решением проблемы. Пожалуйста, попробуйте пройти данную процедуру немного позже или обратитесь в офис нашего филиала - сотрудники постараются решить Ваш вопрос как можно быстрее. С уважением, Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 марта 2016 17:46

Полис: 000000000000000

Позвонив по контактному номеру компании ВСК 8(8313)23-11-49 что бы встать в очередь на приём
в городе Дзержинск, Нижегородской обл.  мне
отказали в страховке автомобиля т.к. возраст водителя не достигал 35лет...

Постоянный адрес отзыва

Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2016 16:08

Полис: №7892W/046/02381/5

Ремонт переднего бампера (не крыла) не производился по причине того, что данное повреждение не было обнаружено при осмотре. В противном случае данное повреждение было бы заявлено к возмещению исходя из условий программы "АльфаБизнес" (ремонт без справок из компетентных органов).

 

18 марта 2016 16:51

Николай Игоревич, добрый вечер! Просим принять искренние извинения за неверно указанную деталь при ответе на Ваше обращение. Действительно, речь идет о повреждении переднего бампера. По итогам рассмотрения представленных документов заявленное событие от 15.10.2015 года признано страховым случаем. Выдано направление на ремонт ТС на СТОА. В данном направлении были отражены все необходимые работы по устранению повреждений, относящихся к заявленному страховому событию. Однако, повреждение переднего бампера ТС не зафиксировано в Справке из ГИБДД, в связи с чем, отнести данное повреждение к заявленному событию не представляется возможным. Поврежденную деталь, Вы могли бы заявить без предоставления справок из компетентных органов, как отдельным событием до 15.10.2015, так и во время регистрации случая № 7892/046/09402/15, также с присвоенным номером страхового случая. На момент наступления страхового события от 02.02.2016 года, повреждение переднего бампера Страхователем не было устранено (согласно требованиям Правил страхования). Таким образом, решение об отказе в осуществлении выплаты по данной детали страховщиком принято правомерно. С сожалением вынуждены сообщить позиция компании ОАО «АльфаСтрахования» остается прежней. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование ответственности / Гражданская ответственность

16 марта 2016 15:38

Полис: ССС 0330817348

МАЙКОП. потерял уже 2 дня посещая ваш офис.принимают несколько заявлений. и все. то компьютер не работает.то документы не успевают обработать. то еще что то. в прошлом году 12 марта заехал. выписали полис.заплатил. все за 15 минут. думал и в этом году будет так же. ан нет. создается впечатление что клиенты вас не интересуют.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

16 марта 2016 15:04

Полис: ЕЕЕ-0720318153

Хочу сказать "большое спасибо" руководству компании "Югория" по открытию офиса на Менделеева (г. Тюмень).В прошлом приходилось ездить далеко в центр и долгое время искать место парковки,что очень раздражало.Сейчас всё близко ,удобно с хорошей парковкой,поэтому я теперь клиент офиса на Менделеева.

Постоянный адрес отзыва

Станислав Страхование автомобилей / КАСКО

16 марта 2016 13:10

Полис: 3939913

Второй год страхую автомобиль в РГС (каско, осаго). В 10-х числах января 2016 года, произошел страховой случай. 14.01.2016 предоставил в РГС весь необходимый комплект документов. По направлению РГС 17.01.2016 отдал автомобиль на осмотр, в ООО "АМКапитал" (в народе автомир). Через несколько дней приехал ООО "АМКапитал". Менеджер при мне посмотрел дело и сказал, что как ни странно, но РГС ремонт и все необходимые детали одобрила и теперь они будут заказывать запчасти. На мой вопрос, сколько приблизительно по времени займет заказ зап.частей и непосредственно сам ремонт, получил ответ - поставка зап.частей может растянуться до месяца и где-то до 10 дней на ремонт. Т.К. автомобиль мне нужен редко, сроки меня вполне устраивали и я уехал. Добросовестно прождав месяц я заехал в автосервис, узнать когда начнется ремонт. Мастер ООО "АМКапитал" сообщил, что когда они что-то запрашивали в РГС, им пришел ответ, чтобы ничего не заказывать и к ремонту не приступать и он удивился что мне РГС ничего не сообщила. На сайте РГС, в разделе статус по моему убытку написано: По делу принято положительное решение и выдано направление на ремонт транспортного средства. В данный момент нами осуществляется согласование всех документов по ремонту со станцией технического обслуживания. Уже пошел 3-й месяц, а как говориться - воз и нынче там! В 10-х числах марта, мне позвонил позвонил мастер "АМКапитал" и сообщил что РГС потребовали повторный осмотр автомобиля. 15.03.2016 я пригнал автомобиль в сервис. Вечером того-же дня я забрал автомобиль и поинтересовался что да как. Мастер говорит что автомобиль вроде как негласно уже зататален (с чем я категорически не согласен и если мне РГС об этом сообщит, буду добиваться ремонта через независимых экспертов и через суд. Теперь хочу спросить у РГС, когда будут какие-нибудь движения по моему вопросу. Хочу повториться - уже идет третий мясяц! Номер дела 0012767819

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование автомобилей / ОСАГО

16 марта 2016 02:14

Полис: ССС № 0704915087

Здравствуйте!хочу застраховать авто в уралсибе.при попытке покупки полиса онлайн оплата не проходит.возникает вопрос,могу ли я оформить полис в офисе без навязывания доп.услуг?!не хочу и не могу переплачивать весомо больше,чем положено по тарифу!!!а везде эти допы заставляют делать

 

18 марта 2016 10:26

Кристина, добрый день! Искренне приносим Вам извинения за временные неудобства,- система действительно может быть недоступна некоторое время ввиду сбоев и перегрузок. Конечно, Вы можете обратиться в офис нашего филиала для решения этого вопроса для приобретения только тех услуг, которые необходимы именно Вам. С уважением,Анна специалист Центра Контроля Качества mnenie@uarlsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Алексей Анфиногенович Страхование автомобилей / КАСКО

15 марта 2016 22:06

Полис: 328829

Я работаю с Югорией уже не первый год. Компания грамотная, добротная, персонал высококвалифицированный, отзывчивый, всегда все разъяснят, если что-либо непонятно. Качество обслуживания высокое, выплаты своевременны, договора согласованы с хорошими СТОА. Планирую и впредь работать с этой компанией

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

15 марта 2016 17:05

Полис: сейчас нет полиса. не могу получить

НИКОГДА не страхуйтесь в Росгосстрах!!!!!!!!!!!!!!
Более ужасной компании нет. Вы не только ничего не получите, вы потеряете все коэффициенты и никто не будет с вами разговаривать!! Хотя это из ляп. Там идиоты везде,начиная с операторов!!!
и хамы. Поэтому и нельзя нормально дозвониться, а если дозвонишься, толку никакого и трубки бросают.

Постоянный адрес отзыва

Щербаков Николай Игорьевич Страхование автомобилей / КАСКО

15 марта 2016 14:57

Полис: №7892W/046/02381/5

Касательно Вашего ответа ПР/210874/16. Тот же пункт Правил страхования КАСКО (9.2.7) говорит о том, что: "Данная  обязанность  не распространяется  на  случаи,  когда  ремонт  ТС  производился  на  СТОА (Станция технического обслуживания автомобилей) по направлению Страховщика". В данном случае СТОА была - официальный сервис АУДИ, по адресу Стачек 106, г. СПб, куда было выдано направление Страховщиком.
Что касаемо самого повреждения, которое было якобы зафикисировано, так вот могу со всей ответственностью заявить, что при осмотре автомобиля данное повреждение не было выявлено сотрудником, проводившим осмотр, у меня есть свидетель, который присутствовал при осмотре ТС. В противном случае, это повреждение было бы предъявлено к возмещению как того требуют Правила страхования КАСКО и дает возможность программа "АльфаБизнес"

 

16 марта 2016 15:48

Николай Игоревич, добрый день! Рассмотрев Ваше обращение повторно, сообщаем, что после получения информации из СТОА относительно ремонта по первому заявленному страховому случаю от 15.10.2015 года, сведения о ремонте на указанном СТОА крыла переднего левого к сожалению отсутствуют. Ремонт, указанной детали не производился. Решение компании ОАО «АльфаСтрахование» остается в силе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 марта 2016 14:55

Полис: ЕЕЕ 0334336415

Уважаемые коллеги-автомобилисты, заклинаю вас - никогда не связывайтесь с СК "Согласие"! Я ,после величайших и ничем не объяснимых проблем с выплатой по КАСКО в прошлом году,зачем то заключил договор ОСАГО с СК "Согласие" в этом, 2016. После наступления страхового случая(в меня въехали и поцарапали задний бампер) я уже два месяца не могу попасть на уполномоченный сервис по причине того,что СК Согласие просто игнорирует запросы из сервиса на согласование окраски.По телефону сотрудник СК утверждает,что с сервисом идет активная переписка,а сотрудники станции (заинтересованные в ремонте,кстати!)утверждают о гробовой тишине со стороны "Согласия"! Если это не мошенничество,то полное разгильдяйство! Не покупайте никаких продуктов у СК "Согласие" - намучаетесь 100%!!!

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

15 марта 2016 14:12

Полис: ууу 355623521145566654447890

Альфастрахование. Липецк. ОСАГО. Для заключении ОСАГО установлено время 10:00-12:00 и  14:00-16:00. Принимают за два часа 4-5 человек. "Не наших", не клиентов Альфастрахование всячески стараются "отфутболить". Ожидать своей очереди надо на улице, где нет ни навеса, ни лавочек. Навязывают допы.

 

17 марта 2016 11:17

Добрый день, Олег! Действительно, в связи с резким увеличением числа клиентов, а также процесс заключения договора ОСАГО требует тщательной проверки документов для внесения в автоматизированную систему - прием граждан занимает определенное время, вследствие чего возникает подобная ситуация. Обращаем Ваше внимание на то, что дополнительные виды страхования являются добровольными видами страхования, и заключение такого рода договоров осуществляется по желанию обратившегося в Компанию страхователя. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Ксения Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 марта 2016 12:47

Полис: 102984/2

Обратилась в компанию, чтобы вернуть ден.средства за полюса страхования имущества,деньги за которые мной были переведены,но я их не активировала и не страховала никакое имущество. Отпраила на почту good-service@alfastrah.ru обращение:

При оформлении кредитного договора с Московским Кредитным Банком как часть страхования (которая была якобы в подарок,а потом выяснилось,что мы за нее заплатили, но сейчас не об этом) была произведена оплата 19 ноября 2014 года 2 ваших полисов. Каждый по сумме равен 6 000 рублей. В назначении платежа прописано: перевод денежных средств без открытия счета от Воробьевой Ксении Игоревны. Страхование имущества. АльфаСтрахование. Прием денежных средств для ПБОС по коробке страхования имущества № 102985/4, на втором кассовом ордере тоже самое, только № 102984/2.
Сканы прикладываю.

Полиса не были мною активированы, договора на страхование имущества не были подписаны.
Обращалась к Вам через сайт и получила в ответ письмо:
Добрый день.
Для получения информации по Вашему вопросу Вы можете связаться с нами по телефону 8-800-333-0-999 или 8-495-788-0-999.
Спасибо за обращение.

Позвонив по телефону 8-495-788-0-999 сотрудница № 4915 сообщила о том, что несмотря на то,что полис не был мною активирован и я ничего не застраховала, тк я перевела деньги,считается,что полис активирован. На мой вопрос,где это прописано в законе она не ответила.

Далее в письме прошу вернуть 12 000 мне обратно.
Обращение отправила 25 февраля. С 25 фев 2016г ответа не было, пока я не позвонила в страховую 15.03.16 и мне зачитали ответ на мое обращение. Присылать его видимо никто не собирался.
Ответ:  Уважаемая Ксения Игоревна!



В ответ на Ваши обращения от 20.02.2016 года, 25.02.2016 года сообщаем следующее:

Внимательно рассмотрев Ваше обращение, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено       сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения.

Страховой Полис акцептуется путем оплаты страховой премии клиентом, об этом прописано в самом полисе.

В данном случае Полис вступил в силу и закончил  свое действие в ноябре 2015 года,  в связи с этим возврат денежных средств невозможен.

Т.е. получается, что я оплатив 2 полиса и не застраховав никакое имущество, не подписав договора, не могу все равно вернуть деньги, которые получается были просто подарены данной организации??????

 

17 марта 2016 12:02

Добрый день, Ксения! Условия по акцептованию указаны в полисе под таблицей вариантов страхования6 «На основании ст. 435, 438 ГК РФ, согласием Страхователя заключить договор страхования на предложенных Страховщиком условиях (акцептом) считается уплата страховой премии». Также п. 5. и п. 6. полиса предусматривает обязанность Страхователя передать информацию о застрахованном имуществе: П.5. В соответствии с Условиями Полиса, Страхователь обязан передать Страховщику информацию, внесенную в Полис, следующим образом: - зайти на сайт www.alfastrah.ru. перейти в раздел, посвященный продукт «Хоть Потоп», и перенести информацию из Полиса в электронную форму, включая номер Полиса и номер документа, подтверждающего оплату страховой премии, отправить форму Страховщику и дождаться подтверждения информации; - также можно позвонить по телефону 8 800 3337557 или 788 0 999 (по Москве) и, следуя голосовому меню, перейти в раздел, посвященный продукту, и сообщить оператору номер Полиса, номер документа, подтверждающего оплату страховой премии, и информацию, указанную в графах Полиса, отмеченный знаком; - обратиться в любой офис ОАО «АльфаСтрахование». п.6. Передать информацию о Полисе способами, указанными в п. 5. Условий Полиса, Страхователь обязан в течении 30 календарных дней, включая день оплаты страховой премии по полису. Полис вступил в силу и закончил свое действие в ноябре 2015 года, в связи с этим возврат денежных средств невозможен. ОАО «АльфаСтрахование» не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Дополнительно сообщаем, ответ на Ваши обращения от 20.02.2016 года, 25.02.2016 года, направлен Службой контроля качества сервиса на Ваш адрес электронной почты (ПР/208351/16). С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

14 марта 2016 23:58

Полис: 0373366312

Был застрахован два года, страховых случаев не было. По этому, считаю что компания везучая))) Но с 2015 г не работают в Краснодарском крае жаль(((

Постоянный адрес отзыва