Отзывы о страховой компании

Добрый день.
Я являлась постоянным клиентов Ресо-Гарантия на протяжении 5 лет, видимо потому, что страховых случаев у меня не было. Очень негодую,поэтому решила написать отзыв о компании Ресо. В июле прошлого года, я как всегда, купила туристический полис у Ресо и поехала в Монако на отдых. Заболела острым фарингитом, и так как в аптеке без рецепта врача купить лекарства там невозможно, я обратилась в госпиталь, предварительно уведомив компанию о страховом случае. Они меня направили в госпиталь, указали адрес и время. Врач осмотрел меня, выписал рецепт, все хорошо, я вылечилась. Через полгода на мой домашний почтовый ящик пришло письмо с требованием оплатить счет в 22 евро за прием врача, я очень удивилась, думая что Ресо счет оплатили еще летом. Я позвонила в компанию и действильно оказалось, что счет не оплачен. На вопрос "Почему?" и "Какие сроки оплаты" Николашина Юлия, руководитель отдела возмещения убытков, конкретную информацию мне не дала и сказала Ждите, оплатим. Через месяц мне пришло второе письмо от клиники с требованием оплатить счет. Я написала письмо Юлии и получила ответ - Здравствуйте, Татьяна! ТУ7135407 - это номер Вашей претензии. Ваш счет отправлен в сервисную компанию для оплаты. Но через месяц мне пришел третий счет уже на 32 евро и требованием о погашении в течение 9 дней и иском в суд в случае неуплаты. Ресо так и не оплатили счет. Ответ Юлии такой же. Такого свинского отношения к клиентам, тем более в кризис, я не встречала не где, я очень не рекомендую обращаться в эту компанию, ладно 32 евро, а если бы было что-то серьезное, расходы на медицинское обслуживание в Европе очень высокие или расходы на ремонт автомобиля после аварии. Хвалебные отзывы пишут, видимо, сами сотрудники компании. Сегодня 5 января, страховой случай произошел в начале июля прошлого года.

Затопило квартиру на 9 этаже девятиэтажного дома по вине коммунальщиков, а именно причиной явилось резкое повышение давления холодного, а также и горячего водоснабжения, произошёл гидроудар и порыв труб. В акте управляющей компании данный факт отражен. Акт составили, вызвали комиссара из Росгосстраха, все описали и заверили.  В офисе росгосстраха  дали карточку, на которую, как нам сказали, переведут деньги через 5-10 дней.  03.01.2017 получено письмо  - ОБ ОТКАЗЕ В СТРАХОВОЙ ВЫПЛАТЕ, в связи с наступившим событием "затопление с вышерасположенного помещения"  исключено из страхования на основании п.8. договора страхования .
.............

Пытался оформить е-ОСАГО на 6 разных СК. у каждой на последнем этапе оформления пересылает на СК Согласие. И тут лажа ввиде:    Not Found......The requested URL /esago/migrate.html was not found on this server. На самом сайте СК Согласие.оформить е-ОСАГО не удалось. по множеству других лаж.. Вот Вам и 2017 год.

Доброго времени суток! У меня ситуация собственно такая же как у Екатерины. Все документы были собраны и отправлены в страховую около полутора месяцев назад. Официальный дилер утверждает на протяжении месяца , что на данный момент идёт процесс согласования. Хотел бы услышать внятный ответ о том, сколько ещё мне ждать???

Работодатель проводит тендер и каждый год его выигрывает Ренессанс?
Прошу Ренессанс меня простить, что случилось заболеть перед самым Новым годом. Я не думал, что в Вашей работе по оказанию услуг ДМС в этом месте ПРОВАЛ.
31-12-2016 9:44 Температура подскочила к 39! Позвонил на пульт страховой. Прослушал автоинформатора. Там всего два не хитрых пункта (вызов скорой\госпитализация - 1 и согласование посещения врача - 2).
Выбрал пункт 1(при температуре 39 в новый год больше выбирать нечего), соединили с девушкой. Та меня выслушала,и сообщила мне, что вызовов много и доктор будет в течении дня ближе к вечеру. Я то уверен, что прошу скорую!!! (выбран пункт меню - 1!!!) Повторяю девушке всю историю, возмущаюсь по поводу такой медленной Скорой. А мне в ответ, что на пульте НЕ ВИДНО??? Зачем тогда автоинформатором пудрить мозги клиентам?
Ну ладно, услышал долгожданное: "ждите, скорая в пути".
В Колпинский  район  скорая приехала аж с центра города, хотя рядом в Металлострое и Колпино есть станции - 15 мин езды. Оказывается, не везде у Ренессанса есть договоры. В надежде на оперативность помощи, вы рискуете быть в 5-ти минутах, но так и не дождаться только из-за того, что у страховой нет договора. Просто мечта для инфарктников (прошу прощения за такое слово).
Приехала "Санкт-Петербургская неотложка". Врач осмотрел, диагноз сформулировал, сделали укол, сказали пить антигрипин, приминать синекод и арбидол. Собрали кучу подписей с меня и укатили. Сказали на необходимость обращения к терапевту следующим днём, если изменения не наступят. Только позже я понял, что никакой выписки после себя они мне тоже не оставили. Была-ли неоложка - не было? Кто теперь знает?
На следующее утро 1-1-2017 никаких намёков на изменение в состоянии я не заметил вообще температура 38,5..39. Решил согласовать визит врача на дом. Набрал страховую в 9:53 1-1-2017. А в ответ услышал: "ничем помочь не могу... сегодня никто не работает, а раз температура за 39 не переваливает, то поддерживайте её сами..." Я думал, что у меня мозги поплыли и мне это слышится... Понятно, что Новый год, и т.д., но, уважаемые, от диспетчера пульта страховой компании при чём не бесплатной услышать такое был не готов... Что значит: "ничем помочь не могу..."? Ну хоть какое-то внимание к клиенту, рекомендации, что-ли как сбить температуру и записать вызов на ближайшее доступное время. НЕТ! Зачем? Ведь это же я наверно ещё им остался должен, что меня выслушали? Звонил на пульт вечером того же дня в 17:36 с просьбой оформить ближайшую запись на ближайшее число. А мне ответили, что я не имею права по договору вызывать врача по воскресениям. Я НЕ ПРОСИЛ врача на воскресение!!! Я просил записать на ближайший день!!! И опять: "...ничем помочь не могу..."
2-1-2017 с 8 до 8:15 отбивают вызов 3 раза - никто не отвечает ни для вызова скорой, ни для согласования визита... С 4-ой попытки удача оказалась на моей стороне, меня выслушали, и врач-терапевт прибыл около 11:00 - тут нормально.
Но к работе пульта, что 5 лет назад, что сейчас остаётся куча вопросов.
Поведение страховой такое: мы вам оплатим лечение, а все недовольства и проблемы вы уж решайте сами. Такое впечатление, что это я лично составлял перечень лечебных учреждений с сомнительной репутацией? А назначение врача для страховой ничего не значит. Доктор сказал лечить ногу целиком, а мы оплатим только 1/3, как будто я сам это выбрал?
С 2011 года кажется приходится пользоваться услугами этой компании. Претензий не было только у стоматолога.
В июне 2016 года только после претензии смогли организовать курс физиотерапии 10 сеансов на плечевой сустав.
Мне надо было просто в календаре расписать эти сеансы, чтобы совпасть с перерывами в работе и успеть их провести одним курсом до начала отпуска. Что тут сложного?Оказалось по началу просто непосильной задачей!
В общем я давно не в восторге! Если есть возможность выбора, то Ренессанс оставьте на самый конец.

30 января 2016г. полис № 2318 3996 обратилась к врачу.  В ходе консультации у врача мне потребовалось одобрение на анализы,которые были взяты сразу после консультации. Страховая компания Альфастрахование мне отказала по причине - что мой полис действует последний день а анализы будут готовы  позже. Я с этим не согласна по причине того, что день обращения  и взятие анализов, мой полис действовал до 00.00. .требую вернуть мне деньги!)
Так же был случай. Пыталась записаться к гинекологу в хорошую клинику(которая есть в списке) отказали по причине - у них большие очереди))))) в этот же день я записалась на пр ем через 3 дня)))   очень не довольна!!!!

Я стала клиентом Метлайф чуть больше года назад, месяц назад мой муж стал клиентом этой же компании. Компанию выбирали тщательно, осознанно. Чтобы надежная была, стабильная, давно работающая на рынке. И мы нашли именно такую!!! Такой компанией оказался Метлайф. Очень рады видеть своим агентом Гафарову Лилию Рашитовну! Очень клиентоориентированный консультант! Спасибо Вам за такой тандем!!!

Добрый день! Я клиент компании Метлайф с мая 2016 года. Считала, что имея от работодателя хороший соцпакет, ДМС и корпоративную страховку, защищена со всех сторон. Оказывается не все так просто, поэтому оформила полис по самым серьезным заболеваниям! Благодарю за отличную работу финансового консультанта Лилию, если бы не она, так и заблуждалась бы по сей день.С Наступающим!!! Здоровья!!!

Добрый день! В последний день уходящего года хочу поблагодарить компанию Метлайф и своего финансового консультанта за надежность и честность. Так здорово, что есть еще такие компании и такие сотрудники, которые придерживаются таких ценностей. Это дорогого стоит. Спасибо!

Застраховался в марте 2016 года в Метлаф. Но, в связи с возрастом, накопительная программа страхования не прошла, поэтому полис только от несчастных случаев на год. Порадовало то, что в полисе есть опция Телемедицина, которая распространяется и на болезни. Страховка -дело хорошее! Спасибо Метлайф! Экономить можно везде и на всем, кроме здоровья и безопасности!!!

Здравствуйте! Застраховала сына в январе 2016 года, т.к. он занимается баскетболом. Оформила программу Спутник детства и теперь полностью спокойна за здоровье ребенка. Потому что знаю, что только "Метлайф" соответствует всем критериям, которые я предъявляю при выборе страховой, которая будет защищать моего ребенка и в будущем и меня саму. Недавно я оформила программу себе, очень довольна работой агента. Она всегда сообщает о новых актуальных для меня и моей семьи предложениях. Очень рады сотрудничеству.Спасибо!

Я купил в январе 2016 года программу в компании Метлайф. Договор был составлен очень грамотно, с учетом моих пожеланий и возможностей. Мой агент Гафарова Лилия всегда сообщает о новых программах и предложениях. Очень благодарен своему агенту Гафаровой Лилии. И хочу поздравить компанию с новым годом. Пожелать дальнейшего развития и оставаться ведущей страховой компанией в России.

Добрый день, меня зовут Любовь. Стала клиентом "Метлайф" в январе 2016 года, шла к этому решению долго и рассматривала много других страховых компаний.Но как-то душа не лежала. Когда позвонили и пригласили на встречу от "Метлайф", шла с полной уверенностью, что это пока может подождать. НО после встречи я сразу же поняла, что мне это надо здесь и сейчас. Спасибо моему агенту, который нашел нужные слова и проконсультировал меня, как высококвалифицированный специалист.  Спасибо компании "Метлайф" за такие хорошин программы! Желаю Вам дальнейшего роста и процветания!

Застраховала свою годовалую дочь в апреле 2016 года, привлекло то, что полис можно оплачивать ежемесячно от 1000 рублей. На тот момент для меня это было важно. И было важным то, что включает в себя сам полис. Самое лучшее соотношение цена/качество было именно в Метлайф. Спасибо огромное нашему агенту, которая по первому же звонку отвечала быстро и профессионально. Смогла индивидуально подойти к нашей программе. Спасибо и всех с наступающим!