Отзывы о страховой компании

Добрый день. Мой автомобиль был оформлен на сына (прав он не имеет), ОСАГО оформлен на сына от 02.12.16г., я вписана, автомобиль куплен мной на мои деньги. Во избежании отправки штрафов на авто на мою работу, авто записано на сына. В марте я по ген.доверенности продала автомобиль, соответственно со всеми документами (ген.доверенностью тоже). Взять новую ген.доверенность или прибыть сыну в страховую фирму не представляется возможным. Как мне вернуть свои деньги за не использованые месяцы страхования? Спасибо.

Добрый день. Страхую второй год свой автомобиль в страховой компании ЮГОРИЯ по адресу ул. Широтная 61а у агента. Первый год я проездил без аварий, а в этом году у меня произошло ДТП, в котором я был виновником. Приехав в страховую компанию, где мне, благодаря оперативности и компетентности сотрудников, без очереди выдали направление на СТО дилера ПОЛЮС ДМ. Ремонтом остался доволен. Спасибо сотрудникам Югории.

Много лет страховала свой авто в Росгострахе, в этом прилось сменить страховую компанию, т.к. в 2017г при страховании ОСАГО  надо делать страхование жизни. Бесцеремонное принудительное навязывание дополнительных услуг!
   Принципиально не стала страховать авто в этой компании и больше туда никогда не обращусь и всем знакомым рассказываю о такой наглости со стороны РГС.

Уважаемый товарищ Мещ­аников, зачем же Вы т­огда меня дезинформир­уете так сказать каки­ми-то "УТС" в сообщен­ии от 24.03.17.??? , ­Вы сначала отвечаете,­ а потом думаете? Вы ­умудрились ответить м­не на досудебное заяв­ление от 14.03.  сраз­у же 16.03 письмом по­ почте России, мол "В­ам мы все выплатили и­ ничего Вам не должны­".  Но потом начали р­азбираться и в итоге ­доплатили 23.03. опре­делённую сумму(котора­я также несоответству­ет сумме в претензии)­. Не удосужились да ж­е извиниться передо м­ной за свою ошибку. И­з за ваших некомпитен­тных специалистов, мн­е пришлось тратить 88­00руб. на дополнитель­ную независимую экспе­ртизу. Все издержки б­удут отражены в заявл­ении на суд... Мирно ­конфликт видимо ваша ­СК уладить нехочет.

Обратился за страховой выплатой после ДТП, Специалисты страховой компании  знают свою работу, очень помогли ! Все сделали оперативно  и грамотно. Выплатой доволен, она  компенсировала ущерб, полученный при аварии. Мне очень понравилась их работа. На следующий год обязательно к ним обращусь снова.

В декабре прошлого года пришел, как обычно, страховать Осаго в агентство в г. Кургане. Специалист Елена рассказала мне о новой программе Ремонт у дилера по которой я смогу отремонтировать свой автомобиль без учета износа ( а он у меня 20 11 года ), и еще даже если у виновника не будет полиса все равно могу обратиться. Это конечно хорошее предложение и за не большую стоимость. (отдал всего 2900). Спустя 2 месяца произошло дтп. Сначала забыл про этот полис заехал на станцию узнать сколько мне обойдется ремонт. По осаго оказалось нужно еще доплачивать. Приехал снова в офис, специалист в убытках Анастасия спросила есть ли у меня ремонт у дилера. И я вспомнил про этот полис! !! Теперь буду загонять машину на станцию со спокойной душой, зная что доплачивать не придется. Хороший полис! !!!!!

01.03.2017 я позвонила Вам с целью расторгнуть договор. Ваш специалист подтвердил, что договор расторгнут и списания в этом месяце не произойдет. Подтверждений о расторжении я не получила ни на телефон, ни на почту.
Но 02.03.17 деньги списали. Смс подтверждение я получила 07.03.17, в этот же день я позвонила Вам, изложила ситуацию, на что Ваш специалист ответил, что в ситуации разберутся и свяжутся со мной в течении недели. Обратной связи я так и не получила. Позвонила Вам сегодня (30.03.17), изложила ситуацию Вашему специалисту, на что получила ответ, о том, что договор был расторгнут только 14 марта 2017 и ранее запросов о расторжении от меня не поступало, так же мне должно было придти оповещение, но я ничего не получала ни на телефон, ни на электронную почту.
Прошу дать разъяснение по какой причине Вы произвели расторжение только после повторного обращения и Ваши специалисты не зафиксировали мое первое обращение. Так же прошу вернуть списанные деньги 02.03.17.

В феврале 2016г. виновница ДТП (сдавала назад и ПОЦАРАПАЛА крыло машины, царапина минимальная), вызвала аваркома, и принесла через два дня фото и извещение в офис данной страховой компании в г.Северск ( там где страховалась), девочки сотрудницы сказали, что раз я вызывала аваркома, то больше ничего делть не нужно и не приняли документы. Через год приходит письмо,с требованием выплатить сумму почти 17000 рублей, т.к. я не предоставила в 5ти-дневный срок документы по ДТП в страховую компанию ( кто-насчитывал ужерб???? царапина убирается полиролью, сама бы сделала).В северском офисе девочки заявили, что они ни при чем, надо читать закон, их юристы не знали и трактовали так.... так что плати, в головном офисе ( дан телефон для сотрудничестве) описала ситуацию, ответ: " Платите". Это сотрудничество? Это решение вопроса? Непорядочно и обидно.Ждем судебного предписания

На Новый 2017 год решили с мужем и 2-мя детьми поехать на Кипр. Поездку планировали самостоятельно и страховую,соответственно, выбирали сами. Ранее страховались в разных компаниях ,в т.ч. один раз в Либерти, но всегда "проносило". В этот раз выбрали расширенную программу B. За сутки до вылета на Родину у меня заболел сильно живот. Терпела,пока муж в 3 ночи не позвонил в страховую. Сотрудников больше всего волновало-не пила ли я алкоголь. Уточнив,что не пила начали слушать жалобы. Предложили поехать самостоятельно в госпиталь. Благо прилетела сестра и осталась с детьми. В госпитале Ларнаки меня решили оставить до утра. Потом весь день врачи пичкали меня антибиотиками,чтобы заглушить аппендицит и я бы улетела на след день домой. Но к вечеру хирург решил оперировать. Делали разрез. Я лежала отходила от наркоза, а муж ночью искал нотариуса на Кипре,чтобы детей с сестрой отправить домой и съэкономить страховой денег(по договору СК оплачиваент билеты назад, в случае пропуска рейса по мед показателям). Выписали ровно через сутки. Сняли гостиницу на 5 дней-минимальный срок,после которого разрешен перелет. Каждый день тратилось по 500 р за разговоры со страховой,тк пот договору они должны обеспечить перелет домой. Сотрудники СК попросили выслать наши неиспользованные билеты , чтобы узнать возможность возврата по билетам. Я все выслала в день вылета самолета домой, хотя лежала после наркоза. После выписки из больницы страховая стала игнорировать мои звонки и электронные письма. Даты возврата домой мне не говорили. Врач разрешил перелет 09 января. На эту дату были недорогие билеты, я предложила их купить самостоятельно. 3 дня ждала ответа. Дождалась, что вылет мне готовы согласовать на 10 января, тк на 9 января только Аэрофлот-а на билеты Аэрофлота денег нет у страховой!!! Меня это не устраивало, тк запас денег подошел к концу и оплачивать дополнительные сутки в гостинице и питание средств не было. К тому же у младшего ребенка в Москве была ангина и бабушке пришлось писать отказ от госпитализации, тк был еще и старший сын с ней. Я все это объяснила страховой, но мне еще раз дали понять, что это не их проблемы. В итоге я добилась от них письма о том, что самостоятельно беру билеты на 9 января, а они мне выплачивают сумму около 30000 р. После прилета в Москву я подала полный пакет документов в Либерти на возврат денежных средств. Получила в последний день рассмотрения заявки письмо, в котором говорилось, что мне выплатят 20 евро за телефон и гостиницу. А за билеты не вернут, тк нет письма официального от авиакомпании, которой я не смогла улететь. По договору страхования все это согласовывает страховой ассистанс. В авиакомпании мне прислали подтверждение того, что билеты мои были не возвратными. Это письмо моя страховая проигнорировала, также как и Претензию. Дальше пойду в суд.
Отдельно хотелось бы отметить сотрудников Ассистанса и Либерти-это не люди!!!  Одна сказала,что репатриацию мне назад оплатят. Потом извинилась правда. Хорошо,что есть записи телефонных переговоров.
    Может мой отзыв будет кому то полезен! В защиту СК хочу сказать, что меня отправили в частный госпиталь с русскоговорящим персоналом. Условия были хорошие)

Офирмила потому что дёшево,думала обращений не будет,чисто для банка,в итоге было обращение и все быстро сделали ,а самое главное для меня,что по звонку,мне не пришлось возить справки и т.д! Ремонт тоже быстро сделали

Хочу поблагодарить ведущего специалиста отдела сопровождения договоров в городе Красноярске Русакову Елену Александровну. Объехал несколько офисов, где без дополнительной страховки не хотели даже разговаривать о заключении договора ОСАГО. При этом я объяснял, что почти оформил электронное ОСАГО (две недели играл в игру  - угадай следующий ход), осталось только оплатить. Но из всех предложенных способов (а было их около 10-ти) возможен оказался только через Вебмани. Нужно регистрироваться заводить электронный кошелёк и при этом берут ещё и комиссию. Естественно я не стал связываться со всем этим. Обратился в офис и только по адресу проспект Красноярский рабочий 97 ко мне отнеслись с пониманием. Елена Александровна очень грамотно и вежливо объяснила мне все тонкости и помогла провести оплату через платёжный терминал, в течении 20-ти минут полис был оформлен. Огромное ей СПАСИБО. Побольше бы таких специалистов Ингосстраху.

Добрый день. Являюсь клиентом СК Ингосстрах на протяжении 5 лет (КАСКО и ОСАГО).
До текущего момента всех все устраивало, но это до наступления страхового случая!
Автомобиль – Volkswagen Polo, 2012 г.в.
04.03.2017 года произошло ДТП. По заключению сотрудника ГИБДД на месте осмотра я признан потерпевшей стороной. Мне на большой скорости снесли всю переднюю часть автомобиля. В справке сотрудник ГИБДД подробно расписал, что повреждены практически все составляющие передней части авто, включая скрытые повреждения, т.к. есть течь. Имея на руках два полиса и КАСКО и ОСАГО (как потерпевшая сторона), я сделал независимую экспертизу в аккредитованной компании, чтобы понимать, по какому полису мне лучше обратиться.
Заключение независимой экспретизы:
- затраты на восстановительный ремонт (с учетом износа) – 220 354,27 руб.
- УТС – 28 710,00 руб.
При такой сумме ремонта по условиям моего полиса КАСКО вероятнее всего был бы признан тотал, и выплачена остаточная стоимость, которая меня не устраивала.
По результатам консультации в автотехцентре ремонт составит не менее 200 тысяч рублей!
Было принято решение обращаться по ОСАГО, полис ЕЕЕ 0383411109.
09.03.2017 года я подал пакет документов (включая заключение независимой экспертизы) в главном офисе на Тульской. Убыток № 75-79373/17
10.03.17 был произведен осмотр авто.
Далее следует 20 дневное ожидание согласно Положению ЦБ.
И вот на 20-й день, 29.03.2017 года на мой счет поступает страховая выплата – 148 182,50 руб.!!!
Это на 72 тысячи меньше заключения независимой экспертизы, и на 100 тысяч меньше с учетом УТС. Про все приложенные чеки на эвакуатор и оплату услуг независимой экспертизы я вообще молчу. Как такое возможно, если независимая считает по единому прайс-листу РСА, действующему на дату ДТП с учетом износа, о чем мне было сразу озвучено перед проведением экспертизы. Также у меня на глазах произошла выплата по страховому случаю у моего знакомого, где РЕСО страхование выплатили ровно столько, сколько насчитала та же независимая экспертиза.
Мой вывод по сложившейся ситуации, что Ингосстрах намерено занижает выплаты по страховым случаям, что, к сожалению, судя по отзывам для них норма!
Сейчас при участии авто-юриста готовлю пакет документов на подачу досудебной претензии, а затем суд!!!
Вывод: СК Ингосстрах нужны только клиенты, которые несут деньги, но не нужны страховые случаи, особенно в части выплат! Очень обидно. Больше не буду пользоваться услугами данной компании, и платить деньги только за имя!

13.03.2017 сдал документы в ск югория для получение ущерба так как я потерпевший.потом сделал независимую оценку где посчитали стоимость с учётом износа авто 201000 рублей.29.03.2017 ск вызывает и озвучивает сумму 115000 рублей.написал притензии хотя не думаю что это даст положительный результат так как слишком сильно понизили оценку.по совету юристов собираюсь по истечению срока подать в суд.

Живу в Уфе. Хочу оставить свой отзыв. Страхую своих детей уже 2 год, недавно 13-летний сын получил компрессионный перелом 4 позвонков, после того как отлежали в 17 больнице, назначили лечение, корсет, все очень дорого, я вспомнила про страховку и отнесла все снимки и документы в страховую, сказали 30 дней на рассмотрение, через 15 дней деньги пришли на карту, причем максимально по таблице выплат. Я очень благодарна Россгосстраху, честно говоря, читая отзывы недовольных, я в успех не верила. Спасибо!!!