Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2014 год

Согласно условиям Полис премиум серия АА №100578844 от 21.12.2013 г. форма возмещения: «Натуральная (ремонт на станции технического обслуживания из числа официальных дилеров)». Именно из-за указанного условия – «ремонт у официального дилера» - остановил свой выбор на страховании ТС именно в ОСАО «Ингосстрах», а не в иных страховых компаниях. При возникновении страхового случая (Дело 10690/14) было  предложено провести мне восстановительный ремонт у неофициальных дилеров, что противоречит условиям Полиса, а также  статье 68 Правил страхования «Возмещение ущерба в натуральной форме осуществляется посредством организации проведения восстановительного ремонта поврежденного ТС по направлению (смете на ремонт) Страховщика или организации предоставления иных услуг организациями, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры». Мне нужна организация восстановительного ремонта поврежденного ТС по направлению Страховщика у официального дилера. На текущий момент мне не нужны иные услуги организаций, с которыми у страховщика заключены соответствующие договоры. Полагаю, что мой отзыв не останется без внимания и я получу исчерпывающий ответ на свою претензию.

В течении двух лет подряд дела КАСКО на свой автомобиль Skoda в компании "Цюрих" г. С-Петербург и один единственный раз попросил перекрасить один элемент кузова ( сколы лкп). 10 июля 2014 года мое заявление №У-780-01622609/14 было принято  специалистом Будниковой О.Н. и с того момента ни один сотрудник данной страховой компании со мной не связался. Узнал об отказе только позвонив на горячую линию. Конечно дело не в деньгах ( элемент я перекрашу самостоятельно) ,  просто неприятно , что оплатив полис КАСКО , клиент становится уже не нужен. Поэтому больше услугами ООО СК "Цюрих" пользоваться не буду   и своим друзьям не порекомендую.

Продолжаю мой поиск МОИХ денег. Я ИХ НАШЕЛ! В Газпромбанке в невыясненных платежах. Сотрудники Росгосстраха при подготовке платежки не указали мой номер лицевого счета. НЕ указали в реквизитах самое главное!!! Теперь эти деньги будут до 26 числа болтаться в Газпроме, потом их отправят обратно в Росгосстрах. И НЕ ИЗВЕСТНО, когда платежка с ПРАВИЛЬНЫМИ реквизитами уйдет снова. Что мне надо сейчас? Письмо с уточнением реквизитов платежа. Мне его в РОсгосстрахе никто давать не собирается. Телефон их бухгалтерского отдела тайна. Люди, я уже не знаю, у кого искать защиты от этого беспредела!

Номер дела 9504624. Уважаемые сотрудники клиентской поддержки Росгосстраха. Не вводите людей в заблуждение. Вы написали мне, что копию платежки можно получить в банке? В каком? В Росгосстрахбанке мне ответили что через них страховые возмещения не проходят, и чтобы я звонил в страховую. В страховой тоже никаких копий платежек не дают. МНЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? Кто- нибудь может сказать, в каком кабинете, у какого человека можно эту копию платежки получить!!! Сегодня меня отфутболили по телефону уже 10 человек! А у меня потерялся миллион семьсот тысяч рублей! ИЛИ мне их так и не перечислили? Если копия платежки - это главная тайна Росгосстраха.
СТЫД. ПОЗОР. Ни кому не советую попасть в такую западню, как КАСКО от РОСГОССТРАХА.
Я готов ответить за каждое свое слово.
Мои координаты есть в моем деле. Если можете помочь, то позвоните мне по телефону, расскажите как действовать.
Также напоминая, что машина и все документы были предоставлены 31 июля 2014 года. Сегодня 20 дневный срок истек. Мне могут по доброму помочь найти деньги? Или Мне завтра сразу в суд идти?

Дело 9504624. Я продолжаю предыдущий пост. Может ли мне кто-нибудь ответить, существует ли закон, по которому Росгосстрах может не выдать мне информацию о местонахождении моих денег, которые они мне, якобы, отправили еще 15 августа. Номер платежки назвали (210), а копию не выдают. Видимо, это тайна? Т.Е. они могут выслать их куда угодно?
Не ожидал я, что казалось бы последний приятный момент -это получение денег, превратится в очередную нервотрепку:
- отправили или нет?
- правильно ли указали назначение платежа (а как известно, неправильно заполненные висят в банке неделями и идут обратно.)
Как мне искать МОИ деньги!!

Номер моего дела 9505624. В сообщении ниже, где я жаловался на проволочки в выплатах, сотрудники мне любезно ответили, что деньги  мне переведены 15.08.2015. НО ЭТО ЛОЖ! Сегодня 20.08.2014. И никаких денег в мой Газпромбанк не поступало. Чтобы разъяснить ситуацию, работники банка попросили у Росгосстраха копию платежки, по которой перечислялись деньги. МНЕ ОТКАЗАЛИ! В офисе Росгосстраха взяли заявление, что я прошу копию платежки. А потом сказали, что через 2 недели письменно откажут в ее предоставлении.
РОСГОС говорит (устно), что перечислил, бумаг никаких подтверждающих не дает. В Моем Газпромбанке денег нет!
Уважаемые читатели этого сайта! Я в беде! Никакой помощи они мне не могут оказать!  Замкнутый круг! Где мои деньги!!!!

В конце июля я заявил о страховом случае в "Альянс", это царапина на бампере.
31 июля мне пришла СМС - "Номер регистрации  176030-01АД/14"
1 августа пришла СМС "...Направление на  СТОА будет передано в течение следующего рабочего дня." Причем речь шла о СТОА "Автофорум".
Поскольку 5 августа я уезжал в отпуск, то 4 августа отогнал машину на сервис в полной уверенности, что Альянс серьезная компания и шутки здесь не уместны.
Но 8 августа приходит СМС из СТОА, что направления как не было, так и нет.
Приехав из отпуска 20 августа, я стал разбираться. Позвонил в Альянс, где выяснилось, что СМС мне выслали ошибочно и, что СТОА Автофорум не входит в "распоряжение" страховой компании. Я не совсем понимаю, что это такое, но менеджер  г-жа Галешкина С.Н., как тупой попугай тупому клиенту только повторила мне эту фразу 3 раза. Другой менеджер, имя не уточнял, опять считая меня тупым недоумком, стала мне рассказывать, что СМСки у них отсылает автомат и они здесь ни причем.
Когда я позвонил в отдел контроля качества, мне было предложено написать заявление, они его рассмотрят, примут решение и дадут письменный ответ. Можно представить сколько это займет времени и все это из-за самого минимального убытка - покраска бампера. Никому эту компанию не посоветую и, постараюсь расторгнуть продленный договор, заключенный 4 августа.

Добрый вечер. 30.07.2014 ИЗ ПОД КАМАЗА в лобовое стекло моей машины Форд Мондео попал камешек и сильно повредил лобовое стекло(поползла трещина).Я сразу же позвонил и зафиксировал страховой случай, ГБДД сказали мне не вызывать(да я и знал про это).Номер дела 9792452.
На следующий день я уже был в страховой компании Росгосстрах в Балашихе на ул Ленина и меня записали на след день на осмотр, так как эксперт работает через день. В назначенное время я прошел осмотр и эксперт подтвердил в акте заключения замену лобового стекла.
Дальше началось самое интересное. Статус дела я проверял на сайте компании. Мало того что были нарушены сроки с принятием решения, это пол беды, а самое смешное, что сегодня 19.08.2014 мне по делу(ремонту) ОТВЕТИЛИ ОТКАЗОМ.
Почему опять возникают проблемы????
В начале года была подобная ситуация, машине разбили заднее стекло возле дома. Не любит у нас народ органы. Пришлось через свое руководство общаться с представителями компании, вопрос решился положительно за 3 дня. Да еще и сто на выбор предоставили и потом и позвонили еще мнение по ремонту узнали, все как и должно быть.
Господа страховщики рассмотрите данное дело соблюдая законодательство.
Надеюсь на понимание

Застраховался в СК Уралсиб. У меня Land Cruser 200. Компания подает себя, как высокоуровневую и надежную "Страховая группа УРАЛСИБ — исключительно высокий уровень надежности".
У меня заведено ТРИ ДЕЛА по урегулированию в данной компании.

043/050814/22339 ДТП было 10.07 направление на ремонт получил лишь 13.08!

043/060814/22350 в тот же день, что и по предыдущему делу заявлял стекло без справок (10.07), направление получил тоже только 13.08!

043/060814/22360 09.07. было ДТП
Направления на осмотр нет до сих пор!

Согласование за согласованием, ремонт когда-нибудь в сентябре!

В общем если Вас не расстраивает езда на вечно разбитом автомобиле, то можно страховаться здесь.
Лично я НИКОГДА больше не стану связываться с этой компанией!

31.07.2014г. оформили расторжение по страхованию"Каско", заверили, что деньги перечислят после 10.08.2014г. 15.08.2014г. обратились за ДС, но их не оказалось, когда будут никто не знает, сказали, что бы писали на сайт!!!!
Таких не порядочных и не этичных сотрудников страховых компаний встречать не доводилось!!! Народ, не обращайтесь в эту контору, для них главное только нажива,
а этика и культура общения с клиентами не важны. Лучше переплатите немного, но работайте с профессионалами.

Когда страховал автомобиль, пригнал его на осмотр, все посмотрели никаких претензий, через 8 мес на бампере стал отходить лак, пригнал опять же на осмотр, попросил произвести окраску, стоимость работ 10 т.р. стоимость полиса 130 т.р.
Отказали, сказали его ранее красили не качественно туда мол и обращайтесь мы не причем. При случае аварии так же сказали замену сделаем без покраски.
Ранее страховался Ренессансе, так там я при ДТП не увидел царапин на диске и не оформил это, они сами на осмотре увидели, согласовали и поменяли целиком диск (стоимость диска была 35т.)
Не пытайтесь выиграть денег при оформлении полиса, выгодная цена не является залогом последующего хорошего сотрудничества страховой компанией.

Как клиент страховой компании Северная казна, никому не посоветую страховать автомобиль по КАСКО. Регистрация страхового случая с номером №Д-14-05953  была 29 апреля 2014 года, дефектовку из автосервиса передал 20.05.2014, и с этого времени только и говорят о том, что нужно набраться терпения и ждать. Хотя при покупке страховки я выполнил все свои обязательства-вовремя внес 100% предоплату. Думаю и со страховой виновника аварии деньги уже были получены.

Не думала что буду довольна, однако это так. В один день было подано два страховых случая. Одно, по замене зеркала заднего вида, без справки, другое по справке - наезд на препятствие (замена заднего бампера и крышки багажника).  Оформили очень быстро, через 2 дня пришла СМС о направлении на ремонт (причем официального дилера выбрала сама, машина на гарантии). Со СТОА то же согласовали очень быстро (ремонтировали всего три дня, официальный дилер также заслуживает похвалы) уже через три недели машинка как новая!!! Очень и очень довольна страховой, огромное СПАСИБО!!!

17,12,13 застраховал по каско в Гуте страхование. 28,05,14, попал в дтп. Чтобы подать заявление ждал 1,5 месяца! 10,07,13 приехал эксперт, все с фоткал и уехал. По договору на рассмотрение 45 дней. Сегодня уже 16,08,14, жду направления на СТО. Ни звонков, ни ответа не привета. Срок по договору истекает 25,08,14, Почитав отзывы сижу весь мокрый, что будет дальше, обязательно отпишусь. Ни кому не советую туда обращаться, лучше купите жене шубу, лучше будет.