РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10648',
  'TRASH' => '?YEAR=2016',
  'YEAR' => '2016',
)

Отзывы о страховой компании - Страхование квартиры за 2016 год

Алексей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

31 мая 2016 19:11

Полис: FK63808573

Получив ответ на свой комментарий представителей СПАО «Ингосстрах» - "Условия, по которым производится расчет возмещения по убыткам, по продукту «FreeДом» также размещены на сайте Компании ingos.ru/ru/private/property/flat/ ". Я решил посмотреть, что содержится по указанному адресу:  " 5 веских причин, застраховать имущество в Ингосстрахе. Мы определим ущерб, исходя из реальных расходов на восстановление. И оплатим ремонт не только конкретного поврежденного места (устранение пятна, трещины и т.п.), но и той части сопряженных поверхностей, без ремонта которых невозможно привести помещение в прежнее состояние".   И не слова об "Условия, по которым производится расчет возмещения по убыткам, по продукту «FreeДом» ". Позвонил в контактный центр с просьбой подсказать, где на сайте  "Условия", мне прямо сказали, что их там нет! Они есть только в договоре. И так СПАО «Ингосстрах» уже трижды ввело меня в заблуждение по продукту «FreeДом»: 1) Продав полис и не указав на "Условия, по которым производится расчет возмещения". 2) По телефону (что уже признали)  3) Дав ссылку на свой сайт, где информация не соответствует договору.
P.S.  Я по-прежнему настаиваю  на возмещении "ущерба, исходя из реальных расходов на восстановление."

 

08 июня 2016 15:32

Уважаемый Алексей Евгеньевич! По указанной ранее ссылке на сайт на вкладке описание продуктов размещена информация по условиям продуктов «Платинум квартира», «FreeДом квартира». Для просмотра условий урегулирования страховых случаев на сайте по продукту «FreeДом» необходимо «нажать» на ссылку «подробнее» под названием продукта. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

25 мая 2016 09:57

Полис: 21411/331/05591/5

Документы поданы 04.03.2016г. Эксперт от компании осмотр произвел. Через месяц выясняется что необходима справка "копия технического заключения по результатам исследования объектов с места пожара" из МЧС. В МЧС данную справку отказались предоставить и выдали официальный отказ для СК. СК не унимается и пытается получить что-то у МЧС по почте. Видимо одного отказа им мало и по информации от сотрудников таких запросов уже несколько (от 19.04.2016 и 16.05.2016).
В итоге рассмотрение дела с мертвой точки так и не сдвинулось.
Более подробно http://www.asn-news.ru/rating/20986

 

25 мая 2016 13:07

Уважаемый Алексей! Понимаем, что срок рассмотрения данной ситуации доставляет Вам негативные эмоции. Поясним, что в настоящее время ответ на запрос, который был направлен Компанией в компетентные органы, не получен. Урегулирование убытка приостановлено до получения полного комплекта документов, предусмотренных условиями договора страхования. После того как ответ поступит наша Компания обязательно продолжит рассмотрение убытка. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

19 мая 2016 20:15

Полис: 0767334

9 мая 2016г. мою квартиру (кухню) затопил сосед сверху, 12 мая собрали все документы и сдали в страховую. Нам обещали, что в течении 5 дней свяжется с нами оценщик и приедет. Сегодня уже 19 мая, т.е. 5 рабочий день, до сих пор не было звонка. В данной квартире проживает мой сын с беременной невесткой, она на последнем месяце, волноваться нельзя и т.д. У нас натяжной потолок, его нужно вскрывать, т.к. там скорее всего уже пошла плесень. Невестке дышать плесенью нельзя!!! Света нет на кухне, т.к люстра тоже задета была водой. Невестка звонила и вчера и сегодня в страховую, на что ей отвечают, что якобы не прошло еще 5 дней. Так же нельзя!! Если сказали,что в течении 5 рабочих дней, то отвечать надо за слова!

 

27 мая 2016 11:24

Уважаемый Сергей Александрович! Решение по делу будет принято в ближайшее время, о принятом решении Вы будете проинформированы дополнительно. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

18 мая 2016 18:52

Полис: FK63808573

Страховая компания Ингосстрах вводит в заблуждение при страховании квартиры по продукту FREEDOM. Который является хитом! При заключении договора вслух говорят что возмещается полная стоимость отделки в пределах страховой суммы. А в договор вписывают что возмещается не по средней рыночной цене, а в пределах лимита, пропорционально метрам пострадавшего помещения (например комнаты, ванной комнаты или балкона)  относительно всей площади квартиры.  Я специально позвонил проконсультироваться по продукту FREEDOM и мне опять подтвердили что возмещается средняя рыночная стоимость (в моём случае остекления балкона) без привязки к метрам.  В результате рассмотрения моего страхового случая, мне сообщили что готовы оплатить только половину от реальной стоимости ущерба, сославшись что балкон то маленький и лимит по нему тоже. Если бы мне дважды не сказали о полном возмещении (пусть и с учётом амортизации до 10%), а сказали честно о лимитах в пределах площади пострадавшего помещения, что согласитесь не одно и тоже со средней рыночной стоимостью и полным возмещение ущерба. Я бы никогда такой полис не купил чего и другим не советую. Он просто не покрывает реальной стоимости, а создаёт иллюзию подкреплённую красивыми словами. Какие выводы я сделал.  1. Ингосстрах умышленно вводит людей в заблуждение, потому что его сотрудники говорят всё по инструкции, а не от себя. 2. Огромное количество людей со страховкой Freedom останутся без полной компенсации ущерба, но об этом они не проинформированы должным образом. 3. Я 7 лет пользовался услугами КАСКО и ОСАГО в этой компании (без наступления страховых случаев) думая что она самая надёжная и платит всегда, теперь я сильно сомневаюсь в этом. И также думаю прервать с ней все заключённые договора с возвратом средств. 4. Я планирую всеми доступными мне способами  проинформировать клиентов  Ингосстраха об особых условиях продукта Freedom. 5. Вполне возможно что после консультации с юристом буду подавать иск к Ингосстраху на возмещение полной среднерыночной стоимости ущерба о которой они говорят по сей день при консультации по продукту Freedom, по телефону.
P.S. Ничего личного, но так относиться к клиентам нельзя.

 

31 мая 2016 15:43

Уважаемый Алексей Евгеньевич! При оформлении договора «FreeДом» 20.05.15г. в дополнительном офисе на ул. Осенняя, д.2 Вам был выдан полис, в котором указаны условия выплаты страхового возмещения по продукту. Условия, по которым производится расчет возмещения по убыткам, по продукту «FreeДом» также размещены на сайте Компании ingos.ru/ru/private/property/flat/ Информация о порядке определения суммы возмещения была корректно сообщена сотрудником Контакт-центра в телефонном разговоре 18.05.16г. В ходе анализа телефонного разговора с сотрудником Контакт-центра 17.05.16г. подтверждено некорректное информирование о порядке урегулирования убытков по продукту «FreeДом». К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Ярослав Страхование имущества физических лиц / Квартиры

16 мая 2016 12:52

Полис: 160F0BTF00096

И квартира и гражданская ответственность застрахованы в компании «ВСК». 25 марта 2016 года сорвало шланг на сливном бачке и  затопило меня и соседей.  Позвонил в компанию, вызвал дежурного из ДЕЗ, составили акт у меня и у соседеq. Ущерб оценили мне на 19 тысяч, соседям - 4600 и 8300. Деньги компания мне перечисляла в течении месяца. Я доволен, буду друзьям и знакомым рекомендовать.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Е Страхование имущества физических лиц / Квартиры

14 мая 2016 16:07

Полис: 0721069787

Сегодня я пришла купить полис Осаго в офис Югории по ул.Широтной 61А .Специалисты рассказали о доступных продуктах страхования квартир и дачных домов. Меня очень заинтересовало Легкое решение . Обязательно вернусь и застрахую свою квартиру. Буду рекомендовать своим друзьям,

Постоянный адрес отзыва

ольга Страхование имущества физических лиц / Квартиры

12 мая 2016 15:22

Полис: 16490TF004346

Наши замечательные соседи-алкоголики сверху затопили нас. Случилось это 4 апреля. Мы только буквально в феврале 15 года сделали ремонт в квартире, обновили пол потолок и обои. Хорошо всегда страхуемся в страховой компании ВСК. Настал в итоге день воспользоваться услугами данной компании. Собрав все необходимые документы мы обратились в филиал в нашем городе. Подали заявку № 3 659 995. 20 апреля к нам приехал специалист описал все повреждения, а это обои в коридоре, напольный ламинат и потолок. 11 апреля страховая компания выплавила нам почти 11 тысяч. Сейчас занимаемся частичным восстановлением испорченного пола и стен. Надеемся этих денег нам хватит

Постоянный адрес отзыва

Страхование имущества физических лиц / Квартиры

06 мая 2016 17:41

Полис: 01288152076219284

Здравствуйте! У меня полис альфастрахования-защита покупки, номер 01288152076219284 от 26.07.2015. В январе этого года украли телефон, который и страховала.Собрала все документы и подала в офис в СПб на Московском проспекте 60.Скажите, было ли начисление?? Я звонила по указанному номеру (336 56 76), но там сказали ехать в офис.Я на 9 месяце беременности и я физически не осилю вновь эту дорогу.Просто у меня был ряд поступлений ден.средств на карту на разные суммы и разные даты, но я не знаю это за телефон, либо это пособия, либо больничные.Заранее спасибо))!

 

10 мая 2016 13:56

Уважаемая Мадина Зейнуллаевна! Ваше заявление о страховом событии было нами рассмотрено. Заявленный случай признан страховым, выплата осуществлена 05.05.2016г. по предоставленным реквизитам получателя платежа, платежное поручение № 9830. Для получения более подробной информации о сумме выплаты, просим Вас направить письмо на наш адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения просим указать номер ссылки данного отзыва, а также Ваши полные ФИО. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Лариса Страхование имущества физических лиц / Квартиры

05 мая 2016 19:41

Полис: 08/47-038133

Доброго дня! Я из Тюмени и несколько лет страхую квартиру в Югории у агента. В этом году мне страховка помогла, потому что избавила меня от лишних расходов на ремонт из-за затопа. Специалисты компании консультировали меня в сборе документов, и выплату я получила без проблем. Так я сохранила свое имущество. Спасибо Югории!

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 апреля 2016 09:29

Полис: 651/1559/2016

Это обман!!! Всё направлено на то чтобы побольше продать страховые услуги, но как только наступает страховой случай сделают всё возможное, чтобы ничего не заплатить либо заплатить мизер. Если клиент готов обращаться в суд делать независимую экспертизу и «обивать пороги» то только в том случае вам выплатят ущерб. А как известно таких немного! На это и рассчитано (((.
Не рекомендую страховаться (страхование квартиры, залитие , пожар и т.д. )не только в ВТБ но и в других компаниях это развод!!! Если уже застраховались то будьте готовы биться за свои выплаты !!!

Постоянный адрес отзыва

Марина Валентиновна Страхование имущества физических лиц / Квартиры

15 апреля 2016 09:16

Полис: К1/08/47-045479

Очень довольна обслуживанием в компании "Югория", в частности специалистом Мурашко Н.Н, которая приехала ко мне на встречу вовремя, ответила на все мои каверзные вопросы и подсказала как МНЕ БУДЕТ ВЫГОДНЕЕ застраховать свою квартиру. Погрузила меня в процесс расчета страховых сумм, я была удивлена, но мне это оказалось очень интересно. Я порекомендовала компанию "Югория" трем своим подругам. Мой полис К1/08/47-045479

Постоянный адрес отзыва

Кристина Страхование имущества физических лиц / Квартиры

10 апреля 2016 10:29

Полис: БХ02001202

Застраховали квартиру и имущество, произошел страховой случай - залив квартиры соседями. Представили документы, по телефону сказали этого всего достаточно и направлено на рассмотрение:
- акт о заливе от ЖКХ;
- документы на страховку;
- официальное экспертное заключение оценщика с фотографиями и сметой;
- заявление о принятии экспертного заключения.
В итоге бесконечные отписки, документы от оценщика не приняли.

 

12 апреля 2016 13:58

Уважаемая Кристина. Вам отправлено уведомление, в соответствии с которым необходимо предоставить корректный документ в страховую компанию, после чего Вам будет произведена выплата. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Страхование имущества физических лиц / Квартиры

02 апреля 2016 08:55

Полис: 08/47-063557

Пришла узнать про страхование квартиры, все хорошо рассказали, объяснили. На мои вопросы если меня соседи затопят - ответили, сделала сразу две страховки для своей бабушки (этот договор ей очень нужен, т.к. может оставить включенную воду и забыть.. возраст ведь уже) и себя. Спасибо за отличный договор! Рекомендую всем!

Постоянный адрес отзыва

Александра Страхование имущества физических лиц / Квартиры

01 апреля 2016 17:23

Полис: дело 0012748838

В новогодние праздники мою квартиру обокрали, унесли шубы, ноутбук, фотик, золото и т.п.
Обратилась в Росгосстрах, справку из милиции ждала 3 месяца, как только принесла в Росгосстрах постановление, через неделю мне все выплатили. Спасибо, поеду за ново шубой!

Постоянный адрес отзыва