Отзывы о страховой компании

Вадим забыл перелогинеться или это после травмы головы стал себя женщиной считать?:)))  Неплохая попытка Росгосстрах, но даже здесь умудрились накосячить:)))))

Я стал виновником ДТП 30.10.2012г. Серьёзности в ДТП нет, только незначительные повреждения другого авто. На месте решили (с пострадавшей стороной) урегулировать вопрос без ГАИ. ТУТ И БЫЛ ПРОМАХ!!!
В разговоре с сотрудником контактного центра мы узнали о поряюке урегулирования:
в течение 30 дней показать оба авто на осмотр ( в Москве всего 1 центр урегулирования убытко - имейте это ввиду!!!), предявить необходимые документы. Ели вы решили показать свой авто в друго месте, то Вам не назовут номер телефона, не соединят с руководством и т.д. (не тратьте свои нервы), только лишь адрес места осмотра и режим работы! Но вот осмотр (например: г. Руза только 1 раз в неделю и очередь на несколько недель впеёд!!!)
Мне не удалось добиться правды, узнать контактные телефоны филиалов, пообщаться с руководящим сотрудником из 7-10 звонков (номера последних сотрудников 2229, 2598, 2901...), но есть стандартный набоз заученных фраз для того, чтобы понять о низком уровне добросовестного отношения к своим клиентам!!!
Ёще предстоит пройти процедуру возможной нервотрёпки и очереди  по осмотру!
МНЕ ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО такое отношение и качество обслуживания в РГС!
  ТЕПЕРЬ АНТИРЕКЛАМА РГС и плохие отзывы!!!
А вам желаю беспроблемного решения воросов!

Добрый день! я являюсь владельцем автомобиля Mitsubishi Lancer 2008 г.в. 30 сентября произошло ДТП с моим участием, где я признана полностью невиновной. Второй автомобиль, сдавая задним ходом, врезался мне в задний бампер. Я решила обратиться в компанию, в которой я застрахована - РОСНО, по прямому возмещению убытка. Я приехала на осмотр, подписала бумажку о том, что мой бампер должен идти под замену и есть скрытые дефекты. Сегодня я звоню в РОСНО узнать, как там дела обстоят с урегулированием с компанией виновника - Согласие. И мне сообщают, что все урегулирование и выплата составляет 650 рублей!!!!! Кто-нибудь когда-нибудь видел бамперы на Mitsubishi за 650 рублей? А если бы у меня машине было 8 лет, а не 4, я бы еще должна компании осталась? Дело мое номер 195140. Придется идти в суд... Потому что платя каждый год по 5 тысяч за страховку и ни разу не побывав в роли виновника аварии, хотелось бы получить несколько другую компенсацию.

В марте 2011 года я приобрела накопительную страховку жизни в Росгосстрах жизнь. в декабре у меня произошла незначительная травма, подскользнулась в арке и подвернула стопу. в травмпункте сказали,что это растяжение. я пролечилась в поликлинике, походила на физиолечение, и затем отдала все мед документы своему финансовому консультанту. В течение 13 дней мне были перечислены 10 000 р. Выплатой довольна. После застраховала еще и мужа.

В 2011 приобрел договор страхования жизни Экспресс-защита с годовым взносом 21400 руб. в г.Ульяновске.  В январе 2012 получил травму головы, которая привела к инвалидности 3 группы. Компания произвела выплату в полном объеме, ПРАВИЛЬНО ГОВОРЯТ, ЧТО РОСГОССТРАХ ПЛАТИТ. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО

Я смотрю компания ООО "Росгосстрах" явно отмалчивается когда им задают неудобные вопросы. Не получится! Буду писать негативные отзывы пока не получу ответ, пара минут в день не затруднительно. Пусть как можно больше  людей видят высочайший "Рейтинг" этой могучей компании. полис серия СБ76 № 0284074 КАСКО. ЗАМЕНА ЛОБОВОГО СТЕКЛА. Отказано в выплате!!! Сумма 2 ух ущербов это примерно 45% от суммы страховой премии(стоимости полиса). Жадность господа, жадность.....

Машине 2 года. После ДТП (сзади въехали жигули) разбит задний бампер. По ОСАГО насчитали 10 тыс. Ну не знаю может у китайцев каких делать можно и за 10 тыс, но мне все-таки качество важно - отремонтировал в тойота центре официально. Новый бампер стоит 15 тыс + покраска + установка = обошлось в 23 тысячи.
Но и эти 10 тыс. не платят - уже 1.5 месяца прошло. Гады

№ выплатного дела: 7083463.
Машина ВАЗ 2112 2006г.в. Попала в ДТП 3.10.12, въехал в меня грузовик Скания. Повреждения (из справки о ДТП и эксперта из ООО «Консалтинг Плюс», которого направляет Росгосстрах): замена левого переднего крыла, левой передней двери, левой задней двери, стекла левой пассажирской двери, лобового стекла; левое заднее крыло - рихтовка, + возможные скрытые повреждения.
Утром 4.10.12 взяла справки в ГИБДД и побежала в свою страховую компанию РГС (по прямому урегулированию). Думала: «Страхуемся в РГС давно, как купили эту машину». До этого случая была только 1 небольшая авария с заменой заднего бампера, но выплату производила компания-виновник той аварии). Думала, что уж своя-то страховая не обидит. Наивная!!!
В итоге, документы у меня приняли с первого раза, выдали карточку РГСбанка и включили смс-оповещение, когда на карточку придут деньги.
8.10.12 Назначили экспертизу в ООО «Консалтинг Плюс». Эксперт все померил-сфоткал-записал. Я подписала акт осмотра и стала ждать.
Деньги должны были поступить в течение 30 дней (отсчет от осмотра 8.10.12).
6.11.12  Мне пришла сумма: 15774,76.
Скажите, что мне на нее удастся отремонтировать? Я понимаю, что машине 6 лет, амортизация… Притом, что НЭ мне насчитал в 2 раза больше, а ремонт в итоге обойдется примерно в 60 тыс. руб.
В общем, буду подавать досудебную претензию в РГС с копией в Российский Союз Автостраховщиков и Федеральную службу страхового надзора. А если ее не рассмотрят – в суд.
P.S. Благодаря наплевательскому отношением к СВОИМ же клиентам компания РГС потеряла двух из них (клиентов) – меня и моего мужа (у него ОСАГО и КАСКО в РГС). Больше связываться с компанией, «вяжущей веники» однозначно не будем  и другим  не советуем.

уже пять месяцев как расторгнул договор о страхование а деньги не возвращают все завтраками кормят не когда не воспользуюсь этой компанией больше!

Господа, в моей ситуации одно радует: я не единственный, кого так классически и профессионально кинули. Признание случая страховым производится в Москве, после того, как "не срослось" в ЕКБ "сами удивляются, но сделать ничего не могут". Работника принимающего решение в ЕКБ не найти - только в суд. 87983Красота!

В августе 2012г. произошла авария . В октябре автомобиль признан страховой компанией СОАО "ВСК" "тотальным". 25 октября 2012г. заключено Дополнительное соглашение о передаче транспортного средства в комиссионный магазин. Машина снята мною с учета вовремя. Документы в Тамбовский филиал СОАО "ВСК" представлены все. Срок передачи автомобиля комиссионному магазину истек и несмотря на неоднократные обращения (в том числе письменные)  автомобиль не передан в магазин. Представитель магазина ссылается на то, что страховая не предоставляет соответствующую информацию. В итоге время затягивается, мирно решить данный вопрос не получается. Придется обращаться в суд.

Добрый день!!Почти 4 года назад я застраховала свой автомобиль Ваз 21099 в этой компании,все устраивало ,я была довольна.Произошла первая авария,выплатили в срок и прилично-11 с копейками за удар в заднюю часть автомобиля,спустя еще какое-то время еще авария,на этот раз уже в переднюю часть,выплатили 10.Я на радостях стала направо и налево расхваливать данную страховую компанию и мои друзья и знакомые(многие),перешли в нее после того как их полис стал недействителен.
   Ситуация на сегодняшний день такая:я очень разочарована ввиду последних событий,т.к я находясь на 9 месяце беременности я попала в аварию(не по своей вине) и была вынуждена звонить несколько раз в Росгосстрах ,тратить свои нервы,время на общение с менеджерами,пытаясь добиться выплаты по своему делу.В ответ я слышала что выплата еще не произведена,дело рассматривается и я могу позвонить по номеру горячей линии!Позже я была в роддоме и у меня не было возможности звонить им.Вернувшись домой и позвонив еще несколько раз я наконец добилась выплаты(после того как на протяжении 10 минут задавала менеджеру одни и те же вопросы).Он сказал что выплата будет произведена и что первый менеджер на которого я когда-то попала БЫЛ ОБЯЗАН разобраться с данной ситуацией.
  Оценщик написал замену двери,ремонт задней двери,порога+ покраска.Выплатили мне за хендай акцент 5634 рубля,хотя все мы прекрасно понимаем что на эти деньги я смогу купить только дверь!Деньги выплатили спустя 2 месяца и то после моих звонков и неравнодушию менеджера которого зовут Игорь ответившего мне на звонок 1.10.2012 в 16.00.(к сожалению я не знаю его фамилию) Большое спасибо Игорю!    

Два года страхуюсь первый раз обратилась после поездки за грибами. в ответ. нет документов подтверждающих повреждения Вам  ничего не положено. Волков если пригласить. Очередной лохотрон.Бегите, не страхуйтесь. В Прокуратуру обязательно обращусь

Номер полиса 001АТ-11/44248. У меня произошел страховой случай (001AS12-023932 от 11.07.2012), я уже писал об этом 26.07.2012. До этого в «ренессансе» я на протяжении 4 лет страховал автомобиль КАСКО и ОСАГО. После аварии прошло четыре месяца, а свои обязанности по договору страхования «ренессанс» не исполнила. За то вместе со своими партнерами из «дженсер» Люберцы, СТОА который мне назначили для ремонта автомобиля, при осмотрах машину только ломают. После первого осмотра на этом СТОА компьютер стал противно пищать, сотрудники сервиса предложили мне съездить для диагностики в нормальный сервис, где чинят такие автомобили, т.к. у них нет таких специалистов. На повторном осмотре не установив лапы подъемника, приподняли мой автомобиль, загнув на нем обвес. Позвали двух сотрудников сервиса покрупнее, чтобы попрыгать на нем. Попрыгали, отогнув его вниз. Позже я заметил что у машины внутри отошла пластиковая обшивка из-за того что продавлено днище автомобиля, это произошло 06.07.2012, в период действия КАСКО. Но «ренессанс» упорно делает вид, что ничего не слышит. Продолжать ломать машину у партнеров «ренессанса» «дженсер» Люберцы я больше не хочу. На основании этого я попросил выплатить мне сумму страхового возмещения письменно 18.09.2012. После чего со мной связался мастер «дженсер» Люберцы Купченко Кирилл сообщив, что заказ запасных частей для ремонта моего автомобиля остановлен и мне необходимо связаться с «ренессансом». На мои вопросы о предполагаемых сроках поставки и ремонте он сослался на свою огромную занятость, в очередной раз нахамив мне. Я тут же связался с «ренессансом», т.к. заказ запчастей остановлен, и им не что не мешает произвести мне выплату. В «ренессансе» мне заявили, что они сейчас же отправят письмо о снятии ограничения. Зачем я не понял, видимо, чтобы не выполнять взятых на себя обязательств по договору страхования, чтобы не выплачивать мне страховое возмещение. По поводу заказа запчастей, я провел небольшие маркетинговые исследования. Все запасные части есть в наличии в Москве даже у «Дженсер» Ясенево, где их закупает «дженсер» Люберцы по их словам. Ответ очевиден, мне надеяться не на что.
    Я передал свою претензию в «ренессанс» с целью досудебного урегулирования конфликта 06.10.2012. Сегодня 07.11.2012 я получил письмо от «ренессанса» - отказ. Аргументируют что, детали на СТОА уже заказаны. Странная формулировка. За 4 месяца мне не сообщили никаких сроков: ни сроков заказа запасных частей (на СТОА «дженсер» Люберцы это большая тайна, они их видимо вообще не заказывают, они просто есть на складе), не сроков ремонта автомобиля (как мне сообщили сотрудники «ренессанса»: « У РЕНЕССАНСА В ДОГОВОРЕ СТРАХОВАНИЯ ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЮТ СРОКИ ПО РЕМОНТУ АВТОМОБИЛЕЙ).
    Интересная ситуация 26.10.2012 мне позвонили из «ренессанса» и сказали, что готовы выплатить страховое возмещение, а в письме от 11.10.2012 которое, я получил сегодня, отказ в  выплате страхового возмещения. Правда 26.10.2012 не смогли ответить на мои вопросы: заплатят ли за тот вред, который причинили моему автомобилю при осмотрах в «дженсер» Люберцы, какова сумма страховой выплаты, какие сроки? И конечно же не забыли принести свои «искренние извинения», такие же как и на мое первое письмо. Опомнитесь. Я страховал свой автомобиль, чтобы вы мне его отремонтировали или компенсировали расходы по ремонту деньгами, я оплатил вам КАСКО и ОСАГО. Я заплатил не за извинения. Люди, которые себя так ведут не имеют ни чести ни совести.
    Я очень надеюсь, что мой отзыв кому то будет полезен при выборе СК. Мне сотрудники этой «ск» за 4 месяца вымотали все нервы долгими и безрезультатными переговорами, не отремонтировали автомобиль по КАСКО, повредили его при осмотрах, потратили много денег в роуминге. У меня коммерческий транспорт и 4 месяца не открываются задние двери из-за аварии. Каждый раз когда мне надо ими воспользоваться я «вспоминаю» эту «ск». У «ренессанса» есть, какие то «правила» сотрудники  всегда на них ссылаются, но даже сами нарушают. И как я заметил, эти правила не способствуют исполнению своего главного предназначения, исполнению обязательств «ренессанса» по договору страхования.