Отзывы о страховой компании за 2011 год

говенная сраховая компания. по полису каско откали в выплате в виду якобы не того,что место и время обнаружения повреждения не соответствует действительности (кто-то повредил заднее крыло,но в весеннюю распутицу и грязь повреждени заметили только после мойки машины) номер полиса искать не охота.дело было в конце марта 2011г. автомобиль хендай гетц.гос номер 868.ущерб небольшой - около 6тыс.рублей, видимо поэтому и отказали,так как больше денег потратишь на беготню по юристам.пусть подавяться

убогая компания... ДТП произошло в одном из райцентров Новосибирской области, при обрацении в офис компании сказали, что сценщиков у них в той местности нету и как хотите так сами и проводите экспертизу, ( полисы ОСАГО продают по всей области, а экспертизу делают только в г. Новосибирске) мы там провели независимую экспертизу, отдали док-ты в урал сиб на выплату, через месяц приходит ответ, результаты экспертизы не признали, и оплачивать их небудут, но зато на основании результатов непризнанной экспертизы они провели свою экспертизу (даже невидя автомобиль) и уменьшили её на 25%. я подал иск в суд, а в суде юристы УралСиба вообще заявили что мы сами отказались предоставить автомобиль на экспертизу, в конечном результате судебные тяжбы длились почти полтора года, но окончилось решением в мою пользу,также взыскал с них представительские расходы, теперь жду из суда исполнительного листа...
такого позора от этой компании я неожидал яони даже пытались подложные документы предоставить в страховой надзор, когда я на них туда жалобу накотал... позор!!!

номер дела 43 60 687, С момента подачи заявления и полного пакета документов прошло 2 с лишним месяца, выплат ещё так и нет, хотя сотрудники росгосстраха утверждают, что дело уже закрыто и оплачено 18.07.2011, уже 23 июля, на счёт деньги не поступили, копию платёжного поручения не выдают, говорят по регламенту компании не положено, а в банке не выдают информации без этого поручения, короче полное динамо, сейчас готовлю жалобы в РСА, ФССН, досудебную претензию, и неустойку за каждый день просрочки и моральный ущерб, буду идти до конца, вот и думайте уважаемые люди стоит ли этого трата своего времени и здоровья, осадок очень отрицательный, ни кому не пожелаю такого.

Отдыхаю в Тайланде, г.Паттайя. Потребовалось обратиться в больницу, позвонили в страховую, девочки операторы по бесплатной линии сработали очень быстро. Через 5 минут позвонили дали положительное решение, затем при осмотре потребовалась срочная операция и тут началась бумажная волокита. Огромной спасибо оператору Дарье, вошла в положение и решила быстро все вопросы. Ждали решение 4 часа!!! Но все-таки получили положительный результат!!! Хотя хочу заметить, что не все операторы на бесплатной линии очень вежливы! Но всё равно я не разочарована, все прошла отлично! Претензий не имею. Главное правильно следовать инструкции и действовать по списку, что указан в страховом полисе!

21.06.2011 отдал исполнительный лист в РГС Краснодар сказали в течении 3х недель деньги поступят пока что не чего нет что делать? (копии все сделал, все документы правильно сдал). Звонил в РГС сказали что деньги еще не перевели Ждите а сколько ждать не могут дать ответ.

Комментарий специально для г-жи Пахомовой столь любезно комментирующей отзывы об ОСАО Ингосстрах. Номер убытка 71-171-1354461/11-1. В своем комментарии ниже, Вы утверждаете, что Ингосстрах уже согласовал ремонтные работы по моему убытку. Извините, но это лукавство! Согласование до сих пор не завершено! И причины задержек, на которые Вы ссылаетесь, далеки от истины. Давайте по фактам: Да, действительно 28 июня проводился осмотр скрытых повреждений. Копия акта независимой экспертизы я лично предоставил в компанию Ингосстрах в этот же день. Заказ-наряд с перечнем скрытых повреждений был в Ингосстрахе еще 22-го июня. 12 июля СТОА ЗАО «Аврора-Авто» получило частичное согласование заказ-наряда, многие поврежденные по факту детали были вычеркнуты из заказ наряда с пометкой "не согласовано" и подписью вашего специалиста. Совместно этим заказ-нарядом в СТОА ЗАО «Аврора-Авто» так же поступил Акт скрытых повреждений от 28 июня. Копии всех этих документов есть у меня на руках. Вы же говорите о каком то "техническом сбое". Каком? По факту получается, что имея на руках Акт повторного осмотра, компания все равно не согласовала повреждения, указанные в этом акте.
Далее. 13 июля я написал претензию в ОСАО "Ингосстрах" с просьбой предоставить мне письменное обоснование в отказе от полного ремонта. Претензия передана под роспись сотрудникам компании в Самаре. Так же текст претензии был отправлен в компанию по e-mail. И я даже получил ответ о том, что претензия "зарегистрирована и направлена на рассмотрение в Управление внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах»". Кстати ответа на эту претензию я не получил до сих пор. Видимо, это такая практика общения с клиентами заведена в вашей компании.
И вот только после подачи этой претензии, 18 июля СТОА получила от вас не "согласование ремонта по всем запрашиваемым СТОА позициям" а всего лишь подтверждение Акта повторного осмотра. Так же СТОА получили запрос на окончательный заказ-наряд снова для согласования. Данный заказ-наряд Ингосстрах получил 19 июля. В этот же день в 15:10 МСК я разговаривал с оператором вашего контакт-центра Еленой. Она подтвердила, что все необходимые документы получены и, связавшись со специалистами, сказала мне, что их согласование будет очень быстрым и потребует 1 или самое долгое 2 дня. 21 июля в 14:40 я разговаривал с оператором контакт-центра Екатериной. Она так же, после уточнения деталей со специалистами, сказала мне что согласования нет до сих пор и уверяла меня что согласование обязательно будет сегодня утром. Сегодня, 22 июля, в 15:05 я общался с оператором Полиной и получил ответ, что якобы СТОА предоставили документы только вчера и что согласования еще не сделано и не известно когда оно будет сделано, ибо очередь! Если в вашей компании разговоры с операторами контакт-центра действительно записываются - можете убедиться в этом сами! Но расценивать такое поведение сотрудников компании лично я  могу только как полный непрофессионализм и наплевательское отношение к клиентам.
Теперь сухой остаток. Страховой случай произошел 24 мая, машина стоит на СТОА с 16 июля. К ее ремонту еще никто не приступал, т.к. нет согласования заказ-наряда.  Извинения ваши принять в таком случае очень сложно, как впрочем и положительно оценить работу компании Ингосстрах.
Приведенные выше факты будут изложены в понедельник в досудебной претензии и жалобе в ФССН.

Добрый день!

Люди, не страхуйтесь по КАСКО в Согласии! Произошел страховой случай в Москве,страхой полис региональный серия 1130000 № 0001317/10 ТСФ, дело № Ф1329/11 , прошли все сроки рассмотрения дела, а воз и ныне там! Никакой связи с менеджерами нет, звонки и сообщения по электронной почте игнорируются. Такого сервиса я нигде не встречала. Если у вас произойдет страховой случай, то, поверьте, потратитите много нервов, сил и времени на то, чтобы просто узнать что с вашими документами, я уже не говорю о других вещах. Сейчас звонила в очередной раз, чтобы узнать по результататам рассмотрения дела, попытались опять соединить с ответственным сотрудником Гладышевым Алексеем, но все безуспешно. Посоветовали поехать в офис на Графский и написать на него жалобу. Но, как вы сами понимаете, я покупала КАСКО не для того, чтобы писать жалобы и тратить кучу своего времени. Мой случай не единичный. Когда ездила на осмотр машины на Графский (г. Москва) в офисе Согласия видела и слышала много раздраженных и недовольных людей, теперь понимаю причину. Не страхуйтесь в этой компании, если бережете нервы и свое время!

Здравствуйте! Сожалеем, что произошли ситуации, повлекшая за собой написание ваших отзывов. Если вам кажется, что размеры выплат не соответствуют действительности, напишите, пожалуйста, на dk СОБАКА росно.ру (английскими буквами), указав в письмах номера ваших полисов, ФИО, контактные данные и подробное описание ситуаций.
Спасибо!
С уважением, ОАО СК "РОСНО"

Дело 366.Полис Банковское КАСКО К835-022/08/СТ. Если бы я знал фамилию менеджера! В колл центре и в интернете только имена и общее название компании. До конкретного ответственного лица не достучаться. Ни на одно заявление не получено ответа по существу. Под любым предлогом затягивается рассмотрение дела уже в течение более полугода. Последнее решение - "Отримати нову відповідь з банку, в запиті вказати що автомобіль тотальний копію страхувальнику". Прошло две недели. Никто ничего не прислал. На вопрос, кто должен отсылать запрос в банк получен циничный ответ: "Информация предоставляется Вам непосредствено о документах, которые необходимы для урегулирования страхового случая.
Ваше право воспользоваться данной информацией." То есть ноги в руки и вперёд! Короче, - Хотите проблемы?Страхуйтесь в Оранте!

21.07.2011г. я обратилась в филиал РОСГОССТРАХ (г.Дзержинск,Нижегородская область, пр-т.ленина д.95) за страховкой по ОСАГО, они отказались страховать без дополнительной страховки ДООСАГО. Сказали не хотите страхуйтесь в другой компании. Я не хочу в другой (у меня 10 лет без аварийной езды) и скидка на страховку. Нужно обращаться в прокуратуру или в Роспотребнадзор?

Дело №4398436 .Хотели предупредить все ,кто прочтет мое обращение. Мы некоторое время переписывались с АВТОРОБОТОМ --под именем Руконеннко Анна. Нас просто очень красиво развели в этой компании по ОСАГО. Мы с ними боримся уже более 2-х месяцев. Наши отзывы мы оставляем для людей,что бы Вы смогли  узнать реальные отзывы о этой непорядочной страховой компании,а не для автороботов под именами Руконеннко Анна1.....и.т.д. Не изливайте этой железяки душу! Подавайте в суд!!! И не бойтесь этих негодяев!!!

№ выплатного дела 0004395763 ваш ответ получил. Но как я могу догадаться что мне указалаи в акте осмотра если меня с этим актом не ознакомили, я его не подписывал  и при запросе документов из дела акт осмотра не выдается. Секретная информация? Почему? Может быть потому что подписи там моей нет? Мои действия дальше и ваши тоже?

9 июня 2011 года "убрал" меня вместе с мотоциклом обладатель полиса "Росгосстраха". На трассе "Крым" дело было, за городом и скорость приличная - за сотню. Чудо, что жив остался, дважды чудо, что практически не пострадал, но суть не в этом... ДТП оформили, справку об аварии и постановление по делу забрал, мот оттащил на сервис. Следующим шагом обратился в страховую виновника - "Росгосстрах" - ехать ближе было. Сдал все документы, договорился на выезд их эксперта и осмотр мота. Пока суть да дело, на сервисе мне выкатили ну очень круглую сумму - с одной стороны, выплата 120 000 рублей по ОСАГО ее никак не покрывает, с другой же, меньше, чем на полную выплату по ОСАГО насчитать нереально (то есть, это я так думал). Приехал эксперт страховой, осмотрели мот, попутно выявили еще повреждения - все вписали в акт осмотра и экипировку добавили. Я посчитал, что вопрос со страховой закрыт и можно спокойно дожидаться выплаты моих кровных 120 000 рублей - к страховой виновника претензий не должно быть. Начал готовить судебный иск к виновнику ДТП - заказал независимую экспертизу, независимый эксперт ("Экспертиза НАМИ", если кому-то интересно) приехал, осмотрел, вписал то же самое, что и представитель страховой. В процессе возни вокруг мотоцикла независимый эксперт объяснил, что его расчеты скорее всего совпадут с расчетами страховой компании (то есть, это он так думал), поскольку методики используются абсолютно идентичные, банки данных и справочники одни и те же, естественно, износ учитывается и теми и другими. Я и не возражал, поскольку в суд собирался подавать только после окончания ремонта, имея на руках итоговую сумму затрат, а заключение эксперта мне было необходимо, чтобы зафиксировать повреждения и их ориентировочную стоимость (ну, то есть, показать потом в суде - вот, что было, а вот, что я отремонтировал и что потратил - ничего лишнего). Итак, независимый эксперт насчитал мне 340 000 рублей (240 000 - с учетом износа) за восстановление мота и 50 000 рублей (30 000 - с учетом износа) за экипировку.
Три дня назад из Росгосстраха упали на счет деньги... Маэстро, тушь!!!... 40 000 рублей. Пля!!!!!! Как?!!! Как они считали?!!! По каким, на..., формулам?!!! Я бы еще понял в полтора, в два, хрен с ними, в три раза меньше! Но в семь раз!!!! Откуда?!!!
Сижу, думаю, что делать дальше. С кем судиться и в какой последовательности. Одно уже решил - на тормозах не спущу, крови хочу... и денег

Последний документ сдал 26 апреля,ул.Марата д.18,которые были тщательно проверены вашей компанией.Страховщик вашей компании виновник ДТП, лишен прав на четыре месяца.Документы решения суда также были доставлены мной. С чем связана задержка выплат,уважаемый Виталий Афросин? Номер дела Г-358/11 Бугаков В.И.