Отзывы о страховой компании

Днем все нормально, чувствую себя хорошо, но как только ложусь спать - ощущение, что сердце бьется как-то не так. То быстрее, то как будто сбивается. Пошла по ДМС к терапевту. Она сразу отправила на ЭКГ. Но в момент обследования все было идеально - сердце работало как положено. Хорошо, что не отмахнулись. Назначили холтер - суточный мониторинг, который был одобрен по страховке. Свободный аппарат был в наличии. Ходила с этим прибором целый день и ночь. И вот он как раз зафиксировал проблему: аритмия проявлялась именно в вечернее время. С результатами направили к кардиологу. Уже там разобрали и подобрали терапию.

Часто летаю в командировки, и поэтому оформила полис Страхование при перелетах в этой компании. Тогда отнеслась больше как к формальности, но пригодилось. Летела в другой регион, и так случилось, что мой дорожный чемодан был поврежден. А новый купить это в копеечку. Подала обращение в страховую компанию. Его рассмотрели быстро и признали случай страховым. Позднее пришли выплаты на карту, сумма хорошая, как раз столько и стоит новый чемодан, старый ремонту не подлежит. Понравилась простота процесса урегулирования, не нужно ездить в офис, документы оформлять, все онлайн.

Худшая страхования компания, которая только мне встречалась! С марта 2026 по сегодня (16.06.2026) не выполнили свои обязательства по ремонту! Оценивают сильно ниже рыночной стоимости, потом отправляют на ремонт в СТО и сами им не согласовывают сумму ремонта! И само СТО, мягко сказать самое дешевое выбирают! Не рекомендую никому, не выбирайте эту страховую компанию!

На перекрестке другой водитель врезался в мой автомобиль, был поврежден сильно бампер, разбиты габаритные огни. Виновник не стал спорить, вину признал, вместе составили европротокол. Я думала, что нужно будет обращаться в его страховую компанию, но позвонила в контакт-центр своей, чтобы уточнить этот момент. В итоге обращение подавала в свою Альфу. Понравилось, что не пришлось ездить в офис для оформления документов, даже оценка ущерба была онлайн, и все по-честному, сумму компенсации насчитали хорошую, за что отдельное спасибо. Перевели деньги по ОСАГО виновника через неделю после подписания соглашения.

Работаю не на ногах, но к вечеру начала чувствовать пекучую боль в стопах. Записалась через-приложение ДМС к ортопеду в клинику с современным оборудованием. Врач провел компьютерную диагностику стоп - плантографию. По результатам выяснилось, что у меня продольное плоскостопие с перегрузкой свода, из-за чего идет неправильное распределение нагрузки. Как вариант решения - индивидуальные ортопедические стельки. Я уже была готова покупать их за свой счет, потому что понимаю, что это мне нужно. Но по моему полису страховая подтвердила покрытие их изготовления. Сделали под мои параметры. После того как начала носить - разница ощутимая: к вечеру ноги устают намного меньше, боль практически ушла.

Диагностировали опухоль, хорошо, что хоть доброкачественную. Но сразу паника накрыла с головой. Немного успокоившись, позвонила в свою страховую компанию где оформляла полис АльфаСинопсис. Спасибо ее сотрудникам за понимание. Не просто дали инструкцию, что нужно делать дальше, а еще и морально поддержали. Ко мне был прикреплен куратор, взял на себя всю организационную работу по согласованию медицинских услуг, мне не пришлось этим самой заниматься. Часто звонил, уточнял, как самочувствие. И выплаты были хорошие, полностью покрыли все расходы.

Скажу сразу, я не виновата была в ДТП, второй водитель на перекрестке дистанцию нарушил, и как итог врезался в мой автомобиль. Права я получила недавно, и не знала, что делать дальше, как оформлять документы. Позвонила на горячую линию своей СК. Там сотрудник объяснил, что и зачем нужно делать, с какого ракурса фотографировать повреждения. Обращение подала в тот же день, в офис ехать не пришлось, даже оценка нанесенного ущерба была по фото. Предложенная сумма страховых выплат была хорошая, поэтому сразу согласилась и подписала документы. Выплаты по ОСАГО виновника уже перевели, спасибо.

Выдали на предприятии полис ДМС от ВСК. Такого «сервиса» еще не было! Чтобы записаться к врачу, нужно пройти целый квест. Сотрудники страховой придумали онлайн прием специалиста. Гарантии, что ты разговариваешь с врачом, нет никакой. Добро на запись к реальному специалисту в реальную клинику получить почти не реально. Понятно, что врачи-кураторы, как в других страховых компаниях, должны быть. Но в других компаниях они просто правильно ориентируют пациента, к какому специалисту ему обратиться (примеры: СОГАЗ, Капитал полис). А в ВСК это настоящий барьер, который преодолеть обычному пациенту очень трудно. Последний пример попытки записи произошел сегодня. Возмутил результат онлайн приема у эндокринолога Варавы В. С. Как может врач ставить диагноз, не видя пациента? Я обращалась с просьбой записать меня к эндокринологу, а выслушала тривиальные вещи про правильное питание и физические нагрузки. Тем более многие нюансы общения с врачом являются деликатными, и сообщать их неизвестно кому не каждый решится. Если есть установка не записывать к реальным врачам, так и не надо строить никому ненужные якобы консультации «врачей» и тратить 20 минут времени пациентов, не имея никакой информации о человеке, кроме голоса. Странное страхование! Платишь деньги с неизвестным результатом. Полис 26180G1100426-83.

Адекватные деньги заплатили по ОСАГО. Заранее сам у друга в сервисе приценивался во сколько мне нормальный ремонт встанет, знал с какими цифрами могу согласиться. После того, как страховая такую же примерно сумму и предложила, согласился естественно. Выплатили быстро, проблем вообще никаких. На все в общей сложности меньше недели ушло, без особой волокиты с бумажками.

В страховой так организовали работу, что не было информационного вакуума. Подала заявление по Каско в Альфастрахование и сразу получила уведомление в личном кабинете. Направление на дефектовку - снова сообщение. Одобрили ремонт - сменился статус. Потом уведомляли, что авто в работе, что детали поступили, и финальное сообщение уже о готовности машины было. Я не находилась в подвешенном состоянии от неопределенности и не звонила в сервис или страховую, а ремонт был объемный - меняли заднюю дверь, красили четверть и ремонтировали порог после бокового удара. И при этом, на сколько это возможно, у меня было ощущение контроля процесса.

Если вам дорого время и нервы - не покупайте ничего у Ингосстрах.

16.02 оформил страховой случай, Ингосстрах на следующий день прислал направление на ремонт и это единственное, что они сделали в регламентированные сроки. 19.02 СТОА, которую предложила мне страховая, сформировала счёт за ремонт. В течение 71 дня я ожидал согласования счёта со стороны Ингосстраха, поддержка каждый раз отвечала:" В ближайшие дни согласуем счёт", по мнению страховой компании "ближайшие дни" - это 2.5 месяца. Согласовали мне сумму, которая была почти в 2 раза меньше, чем заявленная СТОА. За такие деньги даже в гараже не починят мои повреждения.
После данной ситуации решил изменить СТОА на официального дилера и пригласить независимого эксперта на оценку повреждений.  Ингосстрах, в своём репертуаре, уже просрочило регламентированный срок рассмотрения заявки на изменение СТОА, поддержка опять пишет про "ближайшие дни".

Направление на ремонт машины выдали спустя 2 дня после первого обращения. При этом принципиально хотел у оф.дилера ремонтироваться, как и положено по страховке. В итоге так и получилось. Машину вчера забрал из сервиса, вопросов по качеству ремонта ноль.

Был на отдыхе в Египте, пошел купаться, умудрился наступить на морского ежа. Стопа сразу начала болеть, распухла, плюс пошло покраснение, покалывало и жгло. Позвонил по номеру из полиса путешественника, который брали перед поездкой в Альфа. Оператор первым делом уточнила симптомы - особенно, нет ли сильной аллергической реакции, типа анафилактического шока. Отправили за мной такси, которое довезло прямо до госпиталя. Там профи удалил остатки игл, обработал рану, сделал антигистаминный укол. Все эти процедуры страховая сразу подтвердила - я ничего не оплачивал на месте.

У дочки были соревнования по спортивной гимнастике. Во время приземления после прыжка ее нога ушла в сторону под каким-то неестественным углом. У меня в этот момент сердце внутри вздрогнуло. Поехали в больницу по скорой в травму, диагностировали перелом. О полисе Дети и спорт напомнил тренер, сказав, чтобы обязательно подавала на компенсацию. Позвонила за разъяснениями в Альфастрах, дали четкие, понятные инструкции: что именно собрать, какая процедура оформления, поэтому в офис я уже пришла полностью подготовленная. Решение по выплате было через 10 дней после подачи заявления и следом пришли деньги.