Отзывы о страховой компании

Выдали на предприятии полис ДМС от ВСК. Такого «сервиса» еще не было! Чтобы записаться к врачу, нужно пройти целый квест. Сотрудники страховой придумали онлайн прием специалиста. Гарантии, что ты разговариваешь с врачом, нет никакой. Добро на запись к реальному специалисту в реальную клинику получить почти не реально. Понятно, что врачи-кураторы, как в других страховых компаниях, должны быть. Но в других компаниях они просто правильно ориентируют пациента, к какому специалисту ему обратиться (примеры: СОГАЗ, Капитал полис). А в ВСК это настоящий барьер, который преодолеть обычному пациенту очень трудно. Последний пример попытки записи произошел сегодня. Возмутил результат онлайн приема у эндокринолога Варавы В. С. Как может врач ставить диагноз, не видя пациента? Я обращалась с просьбой записать меня к эндокринологу, а выслушала тривиальные вещи про правильное питание и физические нагрузки. Тем более многие нюансы общения с врачом являются деликатными, и сообщать их неизвестно кому не каждый решится. Если есть установка не записывать к реальным врачам, так и не надо строить никому ненужные якобы консультации «врачей» и тратить 20 минут времени пациентов, не имея никакой информации о человеке, кроме голоса. Странное страхование! Платишь деньги с неизвестным результатом. Полис 26180G1100426-83.

Адекватные деньги заплатили по ОСАГО. Заранее сам у друга в сервисе приценивался во сколько мне нормальный ремонт встанет, знал с какими цифрами могу согласиться. После того, как страховая такую же примерно сумму и предложила, согласился естественно. Выплатили быстро, проблем вообще никаких. На все в общей сложности меньше недели ушло, без особой волокиты с бумажками.

В страховой так организовали работу, что не было информационного вакуума. Подала заявление по Каско в Альфастрахование и сразу получила уведомление в личном кабинете. Направление на дефектовку - снова сообщение. Одобрили ремонт - сменился статус. Потом уведомляли, что авто в работе, что детали поступили, и финальное сообщение уже о готовности машины было. Я не находилась в подвешенном состоянии от неопределенности и не звонила в сервис или страховую, а ремонт был объемный - меняли заднюю дверь, красили четверть и ремонтировали порог после бокового удара. И при этом, на сколько это возможно, у меня было ощущение контроля процесса.

Если вам дорого время и нервы - не покупайте ничего у Ингосстрах.

16.02 оформил страховой случай, Ингосстрах на следующий день прислал направление на ремонт и это единственное, что они сделали в регламентированные сроки. 19.02 СТОА, которую предложила мне страховая, сформировала счёт за ремонт. В течение 71 дня я ожидал согласования счёта со стороны Ингосстраха, поддержка каждый раз отвечала:" В ближайшие дни согласуем счёт", по мнению страховой компании "ближайшие дни" - это 2.5 месяца. Согласовали мне сумму, которая была почти в 2 раза меньше, чем заявленная СТОА. За такие деньги даже в гараже не починят мои повреждения.
После данной ситуации решил изменить СТОА на официального дилера и пригласить независимого эксперта на оценку повреждений.  Ингосстрах, в своём репертуаре, уже просрочило регламентированный срок рассмотрения заявки на изменение СТОА, поддержка опять пишет про "ближайшие дни".

Направление на ремонт машины выдали спустя 2 дня после первого обращения. При этом принципиально хотел у оф.дилера ремонтироваться, как и положено по страховке. В итоге так и получилось. Машину вчера забрал из сервиса, вопросов по качеству ремонта ноль.

Был на отдыхе в Египте, пошел купаться, умудрился наступить на морского ежа. Стопа сразу начала болеть, распухла, плюс пошло покраснение, покалывало и жгло. Позвонил по номеру из полиса путешественника, который брали перед поездкой в Альфа. Оператор первым делом уточнила симптомы - особенно, нет ли сильной аллергической реакции, типа анафилактического шока. Отправили за мной такси, которое довезло прямо до госпиталя. Там профи удалил остатки игл, обработал рану, сделал антигистаминный укол. Все эти процедуры страховая сразу подтвердила - я ничего не оплачивал на месте.

У дочки были соревнования по спортивной гимнастике. Во время приземления после прыжка ее нога ушла в сторону под каким-то неестественным углом. У меня в этот момент сердце внутри вздрогнуло. Поехали в больницу по скорой в травму, диагностировали перелом. О полисе Дети и спорт напомнил тренер, сказав, чтобы обязательно подавала на компенсацию. Позвонила за разъяснениями в Альфастрах, дали четкие, понятные инструкции: что именно собрать, какая процедура оформления, поэтому в офис я уже пришла полностью подготовленная. Решение по выплате было через 10 дней после подачи заявления и следом пришли деньги.

Мучилась с изжогой и тяжестью после еды - причем не важно, что ела, даже после чего-то легкого было ощущение, что желудок встал. Обратилась к гастроэнтерологу по ДМС от АльфаСтрахования. Сервис на ресепшине очень радушный, прием строго по времени. Врач предположила, что причиной может быть бактерии хиликобактер пилори. Я сразу напряглась, потому что понимала, что все обследования желудка - неприятные процедуры (имею виду в первую очередь зонд). Но предложили именно современный неинвазивный тест - дыхательный. По сути, просто дышишь в трубку, без всякого дискомфорта. Страховая не издевалась надо мной - обследование одобрила. По результатам подтвердилось наличие бактерии. Назначили уже прицельное лечение.

Я работала на предприятии, на момент, когда оформляла ипотеку, а с ней и полис ипотечного страхования. Выплачивала обязательные платежи всегда вовремя, пени не было ни разу. Но так получилось, что потеряла работу, сократили, а выплачивать кредит нужно все равно. Подала обращение в страховую компанию, особо не надеясь на что-то, но мой случай рассмотрели и признали страховым, так что теперь страховые выплаты идут напрямую в банк, а я спокойно и без паники ищу работу, время еще есть, и долгов не будет. Спасибо сотрудникам компании, что работают быстро, и не пришлось долго ждать ответ.

Купили квартиру в новостройке, застраховали отделку и технику. Через месяц после заезда пошло пятно на стене в спальне - оказалось, течет труба отопления внутри стены. Заявление в управляющую компанию ничего не дало, они разводили руками. Обратились в Альфу. Эксперт приезжал, ситуацию признали страховым случаем. Выплату сделали за рекордные 10 дней, включая выходные. Денег хватило на переделку стены и декоративную отделку. Очень приятно, когда компания работает честно и быстро. Теперь всем друзьям советуем Альфу.

Купили квартиру в новостройке, застраховали отделку и технику. Через месяц после заезда пошло пятно на стене в спальне - оказалось, течет труба отопления внутри стены. Заявление в управляющую компанию ничего не дало, они разводили руками. Обратились в Альфу. Эксперт приезжал, ситуацию признали страховым случаем. Выплату сделали за рекордные 10 дней, включая выходные. Денег хватило на переделку стены и декоративную отделку. Очень приятно, когда компания работает честно и быстро. Теперь всем друзьям советуем Альфу.

Мне понравилось, что по урегулированию страхового случая не пришлось ездить в офис своей компании, сидеть там в очереди, тратить время на заполнение бланков. Все документы оформлял через мобильное приложение. Загрузил фото повреждений, схему расположения и так далее, дальше уже была работа эксперта со всем этим. Оценка была объективной, никакой предвзятости, и сумма страховых выплат по ОСАГО виновника была адекватная, никаких претензий у меня не возникло. Выплаты пришли через неделю после подписания соглашения, все до копеечки.

Не обращайтесь в компанию ВСК, потом будете мучаться с выплатой. По каско ремонт деньгами они не выплачивают, а ремонт делать негде, каждые две недели меняют СТОА. Говорят что запчастей нет не в наличии не под заказ.

Машина была ухоженной, в идеальном состоянии, просто куколка. После ДТП смотреть больно: смятый капот, разбитая фара, крыло гармошкой, зазор у двери ушел, бампер лопнул. Я боялся, что чини не чини, кузов уже не спасти, все равно будет не то пальто. Когда забирал машину после ремонта по Каско, искал следы. К чему придраться, не нашел. Мастерам огромное спасибо. С краской попали тон в тон, зазоры ровные, фара новая, капот закрывается мягко, как раньше. На ходу ничего не скрипит, машину не тянет. Жена потом сказала, что даже запах такой приятный, новой машины. Без преувеличения вернули авто в прежнее состояние.