Отзывы о страховой компании

Никогда не думал, что обычный шланг может стать причиной такого стресса. Ушли с женой в кино, запустили посудомойку, а когда вернулись — в коридоре и на кухне по щиколотку воды.  Вспомнил, что при оформлении ипотеки добирал опцию защиты имущества в АльфаСтраховании. Позвонил ночью, оператор сонная не была, четко продиктовала, что сфотографировать и какие документы подготовить. Через пару дней приехал эксперт — толковый парень, всё зафиксировал, даже те скрытые места, которые я сам не заметил. Сумму выплатили вполне достойную. Сервис порадовал, всё без лишней бюрократии.

Быстро подобрал нормальную стоимость ОСАГО через сайт Т-Банка. Просто указал госномер своей машины и все данные заполнились автоматически. При моем кбм 0,74 Форд Фокус, 2018 года выпуска застраховал за 4800, считаю что вполне нормально. Полис сразу пришел в электронном виде и его точно так же предъявляю сотрудникам ГИБДД с экрана телефона. Только был на днях казус, что телефон не в тему разрядился в самый неподходящий момент, так спасло, что на всякий пожарный распечатал полис на бумаге и сунул в бардачок, а то пришлось бы долго доказывать что у меня есть автогражданка.

Решила перед поездкой на отдых полечить зубы, чтобы отдых прошел без хлопот у меня. По моему полису ДМС доступна услуга стоматологическая помощь, и я подала обращение. Без проблем смогла записаться на прием к врачу в одну из частных клиник. Приехала на свое время, врач принял сразу, никакого долгого ожидания не было. Доктор вежливый, никаких неприятных ощущений не было в процессе, вкололи хорошее обезболивающее. Поставили пломбу, и ничего мне лечение не стоило, так как все расходы покрыл мой полис, не пришлось самой раскошеливаться.

Попал в ДТП недавно, не нужно было быть мастером, чтобы понять, что моему автомобилю потребуется серьезный ремонт. Хорошо, что виновник ДТП сразу свою вину признал, вместе составили европротокол, и я подал обращение в свою страховую компанию. Забегая наперед скажу, что выплаты по ОСАГО виновника были хорошие, и этой суммы полностью хватило на ремонт на СТО. Что оценил в урегулировании в первую очередь, что не понадобилось мотаться в офис компании для заполнения документов, все оформили через мобильное приложение. И после подписания соглашения деньги перевели через неделю.

Дело в том, что в сервисе, куда поехал ремонтировать машину, у меня нашли скрытые повреждения, которые не были учтены при расчете компенсации. Написал сразу в чат менеджеру, который со мной работал. Проблема быстро решилась, в течение двух дней страховая доплатила мне за скрытые повреждения. Если честно, не думал, что в принципе доплатят. А тут еще и так быстро получилось все решить…

В конце июня на первом этаже нашего многоквартирного дома загорелся магазин с техникой. У нас с мужем квартира аккурат над ним. Дыма было столько, что мы выбегали в чём спали. Спасатели потушили, но в квартире: закопчены все стены и потолок, запах гари в одежде и мебели, а на кухне так жарко было, что оплавился пластик на холодильнике. Сразу позвонили в АльфаСтрахование. Сотрудник на линии объяснил, что нужно получить справку от МЧС, мы так и сделали. Эксперт приехал быстро, сказал, что запах выветрится не скоро. Начислили сумму на химчистку мебели, покраску и побелку. Деньги уже у нас! Ремонтируемся . Без страховки прямо туго было бы.

Оформлял ипотечное страхование. Стоимость оказалась ниже, чем предлагали другие компании. Банк принял полис без каких-либо вопросов.

На парковке во дворе дома второй водитель стукнул мой автомобиль. Я подал обращение в свою страховую компанию по полису Каско. Был вечер, и даже не ожидал, что ответ по нему придет так быстро. В целом по урегулированию все прошло нормально, никаких сложностей, взаимодействие с сотрудниками компании в основном было через мобильное приложение. Там статус моего обращения обновлялся всегда вовремя, так что ничего не пропустил и никуда не опоздал. На СТО запчасти поставили новые быстро, покрасили ровным слоем краски места царапин.

Оформляла КАСКО прямо в салоне при покупке машины. Менеджер посоветовал Согласие. Не сопротивлялась, потому что думала что везде одинаково. Но нет, консультант все разжевал, подобрал программу с франшизой, чтобы снизить стоимость. Я девушка аккуратная, для меня это идеально. Пару раз стукнула бампер о высокий бордюр, но до франшизы не дотягивало, поэтому не обращалась. Потом все-таки случилось ДТП посерьезнее, и тут компания отработала на ура. Позвонили, записали на осмотр, все сделали, даже дали подменную машину на время ремонта.

Я сразу после ДТП подал обращение в свою страховую компанию. У виновника полис был, да и вел себя спокойно, вместе составили европротокол. В целом процесс согласования простой и без затей, даже не пришлось ездить в офис компании для оформления документов, ждать в очередях, все сделали в режиме онлайн, спасибо большое. Оценка ущерба была по фото повреждений, которые я загрузил в мобильное приложение. Все честно, учитывались все повреждения даже мелкие, и сумма страховых выплат по ОСАГО виновного была нормальная, на ремонт хватает.

Мне в страховой объяснили, как подать заявление на розыск багажа и в целом все сделать правильно в ситуации, когда я по возвращении из Антальи своего чемодана на ленте не обнаружила. Страховая также в дальнейшем выплатила мне и компенсацию за задержку багажа. Чемодан все же нашли, но долго ждала, пока все-таки смогу забрать свои вещи. Оператору, который изначально проконсультировал и объяснил как все грамотно сделать отдельная благодарность, я в первый раз в такой ситуации оказалась и просто не знала что делать.

Прилетела в Сочи, а мой багаж нет. Стали разбираться, и выяснилось, что задержали в городе, откуда вылетела, и через два дня привезут. Но предстояло покупать вещи первой необходимости, тот же павербанк для смартфона. У меня был полис оформлен Страхование при перелетах, и оформили акт о задержке багажа, затем через мобильное приложение страховой компании подала обращение. Страховые выплаты на мою карту пришли быстро, и сумма не копейки, компенсировали расходы полностью мне. Так что буду продлять этот полис, может выручить в подобных ситуациях.

Снаружи выглядело относительно терпимо: бампер под замену, фара треснула, крыло замяло. Я еще тогда подумал, что легко отделался после такого ДТП. Когда на СТО начали разбирать машину, вылез целый букет повреждений: ударом повело усилитель бампера, полностью ушел один из кронштейнов радиатора, под подкрылком нашли деформацию металла возле крепления фары (нарушилась геометрия кузова в этой точке). Отправили смету в страховую, согласовали по Каско вообще без качелей. Все повреждения включили в страховой случай и спокойно сделали за счет страховки мне. Мой совет: Никогда не берите деньгами! Только направление на ремонт и осмотр на СТО.

Быстрое согласование ремонта по КАСКО, в течение 3х дней все было решено. Специалисту еще спасибо большое, который со мной работал, что повлиял видимо на сервис, потому что изначально они называли срок месяц из-за нехватки запчастей якобы, говорили что надо заказывать и ждать. Я менеджеру об этом сказал, он им видимо набрал и получилось ускорить, по факту на 19й день я авто забрал.