Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
09 апреля 2009 14:00
лично у меня было 2 страховых случая по Каско. Компания работает быстро и качественно, деньги долго ждать не приходится. Ваще рулят чуваки
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
07 апреля 2009 11:21
Отвратительная работа специалистов Альфа-страхования. 19.03.09. у меня произошел страховой случай - неизвестные лица на улице поцарапали машину (полосы на двух дверях). Тут же вызвал страхового комиссара, позвонил в страховую компанию. В результате оформление шло через МВД, поскольку ДТП не было. В МВД естественно уголовное дело заводить не стали, поскольку свидетелей и виновных лиц установить невозможно. С большим трудом я собрал необходимые документы в МВД (там тоже работать не хотят), передал в страховую компанию, через 10 дней получил отказ в возмещении убытков!!! Отписка какая-то левая - ущерб произведен при неизвестных событиях при неизвестных обстоятельствах (в постановлении МВД отсутствовала формулировка - причинение ущерба неизвестными лицами, хотя в справке ф.№3 МВД было указано, что вред причинен неизвестным гражданином). Такие случаи сейчас происходят сплошь и рядом (особенно во дворах), для этого люди и страхуют машины. Ну так если нужны определенные формулировки в документах, специалисты страховой обязаны подсказать как надо писать, ведь многие, в том числе и в МВД не в курсе, что нужно для страховой, они пишут как понимают. Когда я пришел обратно в МВД с просьбой переоформить документы, на меня смотрят круглыми глазами и спрашивают - а, что не понятно, что ущерб нанесли неизвестные лица, инопланетяне что-ли сделали или птичка пролетела поцарапала? В общем в МВД как ни странно люди оказались, оформили документы заново, они там тоже застрахованы по КАСКО и офигевают от наглости страховых. Когда отдавал документы на ресепшн, девушка какая-то невнятная оказалась - раскидала все мои документы по своему столу, во входящем номере две ошибки сделала, забыла дату поставить, потом еще не могла объяснить процедуру получения результатов рассмотрения.
В общем возмущает корпоративный подход к клиентам, принцип работы - сделать все чтоб не платить (любыми путями). Если сейчас получу во второй раз отказ - пойду в суд, дело принципа (хотя цена вопроса где-то 15 000 руб.). Еще за юриста заплатят. Тоже сейчас читаю отзывы - отвратительная компания. Вообще сколько имел отношений с группой Альфа -всегда оставался горький осадок. Видимо Петр Авен готов только из россиян бабки брать, а взамен ничего.
Светлана Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2009 21:27
Я там застраховалась первый раз,а вот муж и мой папа уже там страхуються и нас устраивает.
Постоянный адрес отзываМария Страхование автомобилей / КАСКО
13 января 2009 18:19
застрахованы каско 50х50. все документы предоставлены в страховую в срок и согласно правил. на письменное заявление никто не ответил ни через 15 дней, ни через 1 месяц. на руках у нас постановление о признании нас потерпевшими в результате противоправных действий третьих лиц...из постановления.."оперуполномоченный по особо важным делам УБОП....,находясь на перекрестке улиц К. Либнехта и Первомайсая в Кировском административном районе г. Екатеринбурга, осознавая, что указанный перекресток в данное время суток является местом значительного скопления людей, при проведении оперативно-розыскных мероприятий, незаконно и необоснованно, в нарушении ст. 15 ФЗ "О милиции", запрещающей применять огнестрельное оружие при значительном скоплении людей, когда от этого могут пострадать посторонние лица, применили табельное оружие......."24 патрона всадили в 3 мимо проезжающие машины, чудом никого не убили. а страховая тоже обморозилась, ответов нет ни письменных, ни устных. идем в суд. компания ведет себя не достойно. кроме того, пиар по местному радио и телевидению обязательно будет профессионально обеспечен. это я гарантирую, так как это моя профессия. люди сначала страдают от милиции (это показали даже НТВ), теперь от недобросовестной страховой компании "Альфастрахование" Что скажут представители интересно?
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
12 января 2009 23:16
Год ездила на новом служебном а\м застрахованном по КАСКО в Альфа Страховании.Было 3 страховых случая.Никаких проблем в оформлении документов. Привожу справку из ГАИ,осматривают машину,выдают справку на ремонт в дилерский тех.центр,все в течении не более 1,5часов.За три случая стоимость работ техцентра превысила стоимость страховки в 2,5 раза. В этом году переоформляю машину на себя.Хотелось бы сохранить отношения с компанией. Никаких претензий: корректное отношение к клиентам,опрятный внешний вид,отсутствие праздной болтовни,выполнение условий договора.
Постоянный адрес отзываСтрахование автомобилей / КАСКО
06 ноября 2008 17:45
Был страховой случай БМВ Х5. Ударили всю правую сторону.
Автомобиль отправили на эвакуаторе (за счет страховой компании).
Оставили в сервисе. Предоставили подменный автомобиль.
Отдали готовый автомобиль.
Ребята молодцы. Бывает конечно всякое. Может мне менеджер попался классный. Но я доволен на 100%.
Кирилл Страхование автомобилей / КАСКО
23 октября 2008 19:29
Произошел страховой случай. Есть Каско, не стал ждать, подал заявление на компенсацию. Автомобиль - Subaru Forester 2008.По осмотру: зеркало наружное под замену, обе двери и переднее крыло под покраску, накладка порога под замену. Альфа выполнила калькуляцию - 19000 руб. По калькуляции - покраска крыла стоит 1038 рублей.
Номер договора 78855/046/01495/8
Вопрос - адекватная ли компания Альфастрахование?
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
13 августа 2008 15:48
№ убытка 213/08, № полиса 519533, фамилия управляющего Нижегородским филиалом Внуков П.А. Мне необоснованно затягивают с выплатой страхового возмещения уже 2 месяца, при этом назначенная ими же экспертиза (независимая) им не понравилась и они решили снизить сумму к возмещению еще дешевле, хотя сама сумма и немаленькая, но она не покрывает всех расходов на ремонт. Автомобиль новый и дорогой, з/ч на него можно купить только оригинал, и ремонт в гаражах не пройдет. Люди!!! Есть в нашем бизнесе еще люди? Или остались только менеджеры? Ну почему мы так не любим себе подобных? Почему страховые всегда хотят обмануть? Ну неужели можно построить свое счастье на чужом горе? И неужели лишняя тысяча долларов дороже репутации?
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / КАСКО
22 июля 2008 10:39
Спасибо за «АльфаКАСКО 50х50» - нам понравилось!!! Документы оформлять просто, дали нормальную скидку на противоугонку,и вообще было приятно общаться с сотрудниками. Все-таки и в нашей стране могут работать качественно, если захотят!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
11 апреля 2008 17:52
Около полугода выбиваем деньги за а/м, признанный Total, полны отчаяния. Остался без машины. Денег не вижу от Альфы. Никому не посоветую там страховать автомобили. Пока окучивают клиента - облизывают с ног до головы. Как только деньги получили - с точностью до наоборот.
Постоянный адрес отзываНАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / КАСКО
11 апреля 2008 10:39
В ПРОШЛОМ ГОДУ ОТДАЛИ ЗА КАСКО ОКОЛО 60 ТЫСЯЧ. В ЭТОМ ГОДУ ОБРАТИЛИСЬ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. ДЕЛО МЕСЯЦ НА РАССМОТРЕНИИ, НО ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ,ЧТО БУДЕТ ОТКАЗ!!!!!!! ТАК ЧТО БЕГИТЕ ОТ ТУДА,ЭТО ВСЕ ТАК НИЗКО И СВОИХ ДЕНЕГ 100% НЕ УВИДЕТЕ!!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / КАСКО
05 апреля 2008 18:42
При покупке машины застраховал ее в этой компании. Страховка без франшиз и без уменьшаемого остатка обошлась в очень немаленькую сумму. А не так давно обнаружил две царапины и скол на машине. Позвонил сразу в справочно-информационную службу чтобы узнать как поступить дальше. Там мне сказали перезвонить на следующий день по этому вопросу. Когда же я туда перезвонил, то мне сообщили, что нужно подъехать к их оценщику и написать заявление. Я записался на очередь, приехал четко к назначенному времени, прождал 30 минут пока появится Страховой комиссар, после чего мне выдали анкету. При заполнении анкеты у меня возникли вопросы по поводу ее заполнения, в ответ на которые я получил следущую консультацию: - "Я не имею права Вам подсказывать!" (слова комиссара). Я заполнил анкету так, как я ее понял. Через три дня я связался со страховым агентом и узнал о том, что мне ничего не выплатят, так как заявление оформлено не правильно и переоформить я его уже не могу!
P.S. Т.е. данная компания заинтересована только в том, чтобы вытянуть из Вас деньги, а не оплачивать Вам ремонт!