Отзывы о страховой компании АльфаСтрахование

Отвратительная работа специалистов Альфа-страхования. 19.03.09. у меня произошел страховой случай - неизвестные лица на улице поцарапали машину (полосы на двух дверях). Тут же вызвал страхового комиссара, позвонил в страховую компанию. В результате оформление шло через МВД, поскольку ДТП не было. В МВД естественно уголовное дело заводить не стали, поскольку свидетелей и виновных лиц установить невозможно. С большим трудом я собрал необходимые документы в МВД (там тоже работать не хотят), передал в страховую компанию, через 10 дней получил отказ в возмещении убытков!!! Отписка какая-то левая - ущерб произведен при неизвестных событиях при неизвестных обстоятельствах (в постановлении МВД отсутствовала формулировка - причинение ущерба неизвестными лицами, хотя в справке ф.№3 МВД было указано, что вред причинен неизвестным гражданином). Такие случаи сейчас происходят сплошь и рядом (особенно во дворах), для этого люди и страхуют машины. Ну так если нужны определенные формулировки в документах, специалисты страховой обязаны подсказать как надо писать, ведь многие, в том числе и в МВД не в курсе, что нужно для страховой, они пишут как понимают. Когда я пришел обратно в МВД с просьбой переоформить документы, на меня смотрят круглыми глазами и спрашивают - а, что не понятно, что ущерб нанесли неизвестные лица, инопланетяне что-ли сделали или птичка пролетела поцарапала? В общем в МВД как ни странно люди оказались, оформили документы заново, они там тоже застрахованы по КАСКО и офигевают от наглости страховых. Когда отдавал документы на ресепшн, девушка какая-то невнятная оказалась - раскидала все мои документы по своему столу, во входящем номере две ошибки сделала, забыла дату поставить, потом еще не могла объяснить процедуру получения результатов рассмотрения.
В общем возмущает корпоративный подход к клиентам, принцип работы - сделать все чтоб не платить (любыми путями). Если сейчас получу во второй раз отказ - пойду в суд, дело принципа (хотя цена вопроса где-то 15 000 руб.). Еще за юриста заплатят. Тоже сейчас читаю отзывы - отвратительная компания. Вообще сколько имел отношений с группой Альфа -всегда оставался горький осадок. Видимо Петр Авен готов только из россиян бабки брать, а взамен ничего.

Я там застраховалась первый раз,а вот муж и мой папа уже там страхуються и нас устраивает.

застрахованы каско 50х50. все документы предоставлены в страховую в срок и согласно правил. на письменное заявление никто не ответил ни через 15 дней, ни через 1 месяц. на руках у нас постановление о признании нас потерпевшими в результате противоправных действий третьих лиц...из постановления.."оперуполномоченный по особо важным делам УБОП....,находясь на перекрестке улиц К. Либнехта и Первомайсая в Кировском административном районе г. Екатеринбурга, осознавая, что указанный перекресток в данное время суток является местом значительного скопления людей, при проведении оперативно-розыскных мероприятий, незаконно и необоснованно, в нарушении ст. 15 ФЗ "О милиции", запрещающей применять огнестрельное оружие при значительном скоплении людей, когда от этого могут пострадать посторонние лица, применили табельное оружие......."24 патрона всадили в 3 мимо проезжающие машины, чудом никого не убили. а страховая тоже обморозилась, ответов нет ни письменных, ни устных. идем в суд. компания ведет себя не достойно. кроме того, пиар по местному радио и телевидению обязательно будет профессионально обеспечен. это я гарантирую, так как это моя профессия. люди сначала страдают от милиции (это показали даже НТВ), теперь от недобросовестной страховой компании "Альфастрахование" Что скажут представители интересно?

Год ездила на новом служебном а\м застрахованном по КАСКО в Альфа Страховании.Было 3 страховых случая.Никаких проблем в оформлении документов. Привожу справку из ГАИ,осматривают машину,выдают справку на ремонт в дилерский тех.центр,все в течении не более 1,5часов.За три случая стоимость работ техцентра превысила стоимость страховки в 2,5 раза. В этом году переоформляю машину на себя.Хотелось бы сохранить отношения с компанией. Никаких претензий: корректное отношение к клиентам,опрятный внешний вид,отсутствие праздной болтовни,выполнение условий договора.

Мне очень понравилось обслуживание!

У этой компании выгодные условия,как по накоплениям, так и по защите самого здоровья,плюс доступные цены за услуги.

Был страховой случай БМВ Х5. Ударили всю правую сторону.
Автомобиль отправили на эвакуаторе (за счет страховой компании).
Оставили в сервисе. Предоставили подменный автомобиль.
Отдали готовый автомобиль.
Ребята молодцы. Бывает конечно всякое. Может мне менеджер попался классный. Но я доволен на 100%.

Два раза сталкивалась с этой страховой компанией, и эти 2 раза оказались неприятными для меня.
1ый раз в машину моего друга въехал их клиент, были повреждены крыло,2 двери, молдинги, плюс скрытые повреждения. Крыло шло на замену, цену ему насчитали 2000, хотя откуда они взяли цену, если железа на эту машину уже нет(!)? Сумма вышла смешная, особенно потрясла сумма покраски в 800 рублей(где же они нашли такую среднерыночную цену?!).И пробег написали 250 тыс.км,хотя реальный ее пробег(проверено)составляет 90тыс.Один плюс, выплатили быстро.
2ой случай был еще хуже. В машину моего отца, застрахованную в альфе, въехал клиент той же альфы и снес его бмв полморды. В сервисе насчитали 200 000 на ремонт. В альфе оценщики насчитали 54 000, выплатили 48 000, хотя говорили, что сумма к выплате именно 54 000. Попытка разобраться ни к чему не привела, хотя у него к страховке прилагались дополнительные опции.
В целом, несерьезная компания, готова удавиться за копейки.

Произошел страховой случай. Есть Каско, не стал ждать, подал заявление на компенсацию.  Автомобиль - Subaru Forester 2008.По осмотру: зеркало наружное под замену, обе двери и переднее крыло  под покраску, накладка порога под замену. Альфа выполнила калькуляцию - 19000 руб. По калькуляции - покраска крыла стоит 1038 рублей.
Номер договора 78855/046/01495/8
Вопрос - адекватная ли компания Альфастрахование?

№ убытка 213/08, № полиса 519533, фамилия управляющего Нижегородским филиалом Внуков П.А. Мне необоснованно затягивают с выплатой страхового возмещения уже 2 месяца, при этом назначенная ими же экспертиза (независимая) им не понравилась и они решили снизить сумму к возмещению еще дешевле, хотя сама сумма и немаленькая, но она не покрывает всех расходов на ремонт. Автомобиль новый и дорогой, з/ч на него можно купить только оригинал, и ремонт в гаражах не пройдет. Люди!!! Есть в нашем бизнесе еще люди? Или остались только менеджеры? Ну почему мы так не любим себе подобных? Почему страховые всегда хотят обмануть? Ну неужели можно построить свое счастье на чужом горе? И неужели лишняя тысяча долларов дороже репутации?

Спасибо за «АльфаКАСКО 50х50» - нам понравилось!!! Документы оформлять просто, дали нормальную скидку на противоугонку,и вообще было приятно общаться с сотрудниками. Все-таки и в нашей стране могут работать качественно, если захотят!

Около полугода выбиваем деньги за а/м, признанный Total, полны отчаяния. Остался без машины. Денег не вижу от Альфы. Никому не посоветую там страховать автомобили. Пока окучивают клиента - облизывают с ног до головы. Как только деньги получили - с точностью до наоборот.

В ПРОШЛОМ ГОДУ ОТДАЛИ ЗА КАСКО ОКОЛО 60 ТЫСЯЧ. В ЭТОМ ГОДУ ОБРАТИЛИСЬ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ. ДЕЛО МЕСЯЦ НА РАССМОТРЕНИИ, НО ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ,ЧТО БУДЕТ ОТКАЗ!!!!!!! ТАК ЧТО БЕГИТЕ ОТ ТУДА,ЭТО ВСЕ ТАК НИЗКО И СВОИХ ДЕНЕГ 100% НЕ УВИДЕТЕ!!!!

При покупке машины застраховал ее в этой компании. Страховка без франшиз и без уменьшаемого остатка обошлась в очень немаленькую сумму. А не так давно обнаружил две царапины и скол на машине. Позвонил сразу в справочно-информационную службу чтобы узнать как поступить дальше. Там мне сказали перезвонить на следующий день по этому вопросу. Когда же я туда перезвонил, то мне  сообщили, что нужно подъехать к их оценщику и написать заявление. Я записался на очередь, приехал четко к назначенному времени, прождал 30 минут пока появится Страховой комиссар, после чего мне выдали анкету. При заполнении анкеты у меня возникли вопросы по поводу ее заполнения, в ответ на которые я получил следущую консультацию: - "Я не имею права Вам подсказывать!" (слова комиссара). Я заполнил анкету так, как я ее понял. Через три дня я связался со страховым агентом и узнал о том, что мне ничего не выплатят, так как заявление оформлено не правильно и переоформить я его уже не могу!
P.S.  Т.е. данная компания заинтересована только в том, чтобы вытянуть из Вас деньги, а не оплачивать Вам ремонт!