Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
29 апреля 2014 14:05
Полис: 5692W/046/32911/3
Добрый день, в дополнение к предыдущему сообщению - направление я получила в короткие сроки (за 1 день) и самое главное на СТО к официальному дилеру. Пока все хорошо. теперь осталось, чтобы смету согласовали также быстро.
05 мая 2014 09:30
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Фёдор Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 10:45
Полис: ССС0683765852
После обращения в компанию Омск (Больничный пер 6 ) АльфаСтрахование вопрос решился положительно, полис /осаго/ стаховой аген (Скрипская) была вежлива и внимательна.
30 апреля 2014 11:33
Уважаемый Федор! Благодарим Вас за отзыв о работе нашей Компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Олег Страхование автомобилей / КАСКО
20 апреля 2014 23:18
Полис: 7806W/046/20786/3
В принципе, полностью доволен сервисом и обслуживанием, все культурно объясняют, при мне решают все вопросы, минусы, у меня КАСКО, произошел страховой случай, виновник ДТП не я, однако на согласование и ремонт ушло более месяца, считаю что, если я отдал 45 штук, вы сделайте ремонт, а потом между страховыми компаниями решайте вопросы, не должны страдать водители.....
24 апреля 2014 14:07
Уважаемый Олег! Приносим свои извинения за доставленные неудобства в связи с долгим сроком согласования по Вашему страховому случаю. В настоящее время данные были переданы руководству компании для анализа и минимизации сроков согласования ремонта.
Светлакова Лариса Страхование автомобилей / КАСКО
18 апреля 2014 11:16
Полис: 5104w\046\00145\3
Я являюсь клиентом Альфастрахования лет 6. Хочу выразить свою благодарность сотруднику Воронежского ф-ла Дружинину Илье. Сотрудник внимательно относится к клиентам. При наличии таких сотрудников, даже при сложной системе согласования страховых случаев, мы будем сотрудничать с вашей компанией. Огромное спасибо также Ковалевой Анне Владимировне, сотруднику Обнинского отделения. Приятно иметь дело с профессионалами
18 апреля 2014 14:54
Уважаемая Лариса Анатольевна! В ответ на Ваше обращение от 18.03.2014 года (вх. № 51056), сообщаем следующее: Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! Благодарность будет передана непосредственно руководителю сотрудника, указанного Вами.
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
11 апреля 2014 10:45
Полис: не помню!
Страховал свой лансер 2007г.в. в "альфастрахование" по ОСАГО. После обращения по страховому случаю деньги перечислили через 2 недели. Размер выплаты, конечно, не совсем то, чего я ожидал. Но к моменту выплаты машину уже продал за хорошие деньги, и эта сумма стала мне бонусом. Купил мазду 6 2012г.в., и застраховался опять же в "альфастрахование"! и на мою беду опять попал в дтп. при заполнении документов указал, что хочу не деньги, а ремонт(есть в заявлении у них такая опция). Менеджер мне сказала, что эта услуга доступна только по каско. Но я всё же решил "пронюхать почву", через месяцок позвонили и сказали , чтоб приехал и забрал направление на ремонт(также дали список сервисных центров.). Спустя 2 недели поставил ма6ку в "сервис оптима авто" на сколковском шоссе, и через 4 дня забрал(покраска трёх деталей + полировка за мой счёт). Хожу довольный как "слон". В следующем году тож тут буду страховаться!!! Спасибо "альфастрахование"!!!
11 апреля 2014 16:58
Уважаемый Михаил! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
28 марта 2014 09:37
Полис: 4907w046004413
Добрый день, 21 марта были перечислены средства по страховому случаю в полном объеме, автомобиль отремонтирован за 3 дня, спасибо!!! Единственное пожелание, активнее работать сотрудникам да бы не растягивать сроки выплат, и не портить лицо фирмы.
07 апреля 2014 13:47
Добрый день, Ольга! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Постараемся учесть Ваше мнение при дальнейшей работе по страховым событиям. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
24 марта 2014 22:46
Полис: ccc 56785431
Страховая насчитала в три раза меньше чем нужно на ремонт В итоге выигранный суд и плюсом 205 тыс. рублей Спасибо что занизили выплату
Постоянный адрес отзываДенис Страхование автомобилей / ОСАГО
13 марта 2014 18:33
Полис: ссс0665783973
4 февраля 2014 года произошло дтп .Вызывать полицию не стали т.к. виноватый признался что совершил наезд на машину.Осмотрев авто посчитали что ущерб не более 25000т.р. На следующий день обратились в компанию,заполнили БЛАНК-АНКЕТУ ЕВРОПРОТОКОЛА.Съездили на оценку повреждений. Через 33 дня после оформления -деньги полностью выплатили. Насчитали достойно. Компании спасибо!
27 марта 2014 11:44
Уважаемый Денис! В ответ на Ваше обращение от 24.03.2014 года (вх. № 41937), сообщаем следующее: Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей компании! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества обслуживанию. Ваше мнение очень важно для нас!
Анна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
05 марта 2014 12:20
Полис: 01892132746434666
Добрый день! Как и обещала отписаться, дорогие мой, на сегодняшний день я делаю это с большим удовольствием. Мне поступила выплата, прошло конечно по времени чуть больше месяца, но компания всё мне выплатила. Я очень довольна. Спасибо. Не боитесь страховаться в" АЛЬФОСТРАХОВАНИЕ". Компания вас не обманет, и не читайте плохие отзывы, это просто лишняя головная боль. ЗАСТРАХОВЫВАЙТЕСЬ.
26 марта 2014 17:38
Здравствуйте, Анна! Спасибо за отзыв о рабете нашей Компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО
14 февраля 2014 20:44
Полис: 4395W/046/00296/3
Про работу хочется сказать только хорошее - г. Екатеринбург Ул Бардина48А. 07.02.2014 г. пришла оформить направление в сервис на ремонт, удивилась, когда получила его сразу в этот же день. Очередь организована по электронными талонам очень быстро. Сейчас жду согласования с сервисом на ремонт. Останутся вашим клиентом и дальше. Спасибо
24 марта 2014 17:59
Уважаемая Екатерина! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 февраля 2014 21:49
Полис: 4300/ПВУ/44727/13
Предистория:
Попал в ДТП, виновник не я. Обратился 01.11.2013. в Альфастрахование по прямому возмещению убытков по европротоколу, ущерб до 25 т.р. 03.12.2013. пришли деньги на ремонт правого переднего крыла на хюндай акцент (сумма 5147 руб.). Они считают, что я смогу восстановить на эти деньги автомобиль и ссылаются на средне рыночные цены. Цена на ремонт крыла 9-10 т.р. Цены берут средние, а полис оформляют по коэффициенту Екатеринбурга. Написал претензию на сайт и даже знаю какой придет стандартный ответ. Еще оформляю уже 4-ый год жилищное страхование. Ноги в вашей компании больше не будет. Суд расставит все точки над и.
Советую сразу после ДТП делать независимую экспертизу и предъявлять ее страховой компании.
Страховая связалась со мной и вопрос решился в досудебном порядке. Альфа произвели доплату по страховому случаю.Очень хорошо, что идут на переговоры. Буду продолжать работать с АЛЬФА.
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
05 февраля 2014 18:02
Полис: 7492w/046/00518/3
Зовут меня Андрей номер полиса 7492w/046/00518/3 ,24. 01. 2014 со мной произошло дтп по вине другово водителя ,мне выдали все справки и отправили в страховую по каско 27. 01. 2014 приехал в офис ,девушка меня записала на 30 .01 для подачи заявления ,когда я приехал без слов и упрёков приняли мои документы и сказали что рассматривать будут 15 рабочих дней,а потом довали ,что они сейчас работают быстрее и может период ожидания будет меньше и направили к оценщику. 4. 02 документы c оценки переданы в страфовую сейчас жду ничего плохово о компании сказать не могу и знакомые говорят компания хорошая
Постоянный адрес отзываСаитова Альфия Страхование автомобилей / ОСАГО
01 февраля 2014 22:19
Полис: BBB 0637371107
Здравствуйте.Хочется поблагодарить за приятное впечатление от работы АльфаСтрахования. Заранее записалась, поэтому в очереди не пришлось сидеть, что очень удобно, ведь я приехала из Миасса в Челябинск.Отмечу работу сотрудницы, которая у меня принимала документы по страховому случаю, Кулакову Елену, очень вежливо и тактично все объяснила, все оперативно заполнила, по-больше бы таких. Выплата устроила.
Единственный минус-это отдаленность филиала, накладно ездить в другой город.
Всего хорошего и процветания.
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
28 января 2014 12:57
Полис: 4907w046004413
Предыдущий комментарий от 03.01.2014г. Собрав документы по страховому случаю, сдали 09.01.2014г. в г. Бузулук., объяснили что ждать решения и направления на ремонт необходимо 15 рабочих дней. Порадовали направления было выдано в меньший срок 21.01.2014г. Записались на осмотр к официальному дилеру 27.01.14г. Теперь с замиранием ждем...Официалы пояснили,что после выставления счета, должна последовать 100% оплата от Альфа, после чего будут заказаны запчасти.....через месяц примерно - Пригласим))) Надеемся , что все же нам повезет и этот срок будет меньше.
03 февраля 2014 14:05
Уважаемая Ольга! Благодарим за отзыв о работе ОАО "АльфаСтрахование". При поступлении документов по согласованию ремонтно-восстановительных работ от СТОА подтверждение и оплата ремонта будет в кратчайшие сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО АльфаСтрахование