Оставить отзыв на компанию "АльфаСтрахование"

Диагностировали опухоль, хорошо, что хоть доброкачественную. Но сразу паника накрыла с головой. Немного успокоившись, позвонила в свою страховую компанию где оформляла полис АльфаСинопсис. Спасибо ее сотрудникам за понимание. Не просто дали инструкцию, что нужно делать дальше, а еще и морально поддержали. Ко мне был прикреплен куратор, взял на себя всю организационную работу по согласованию медицинских услуг, мне не пришлось этим самой заниматься. Часто звонил, уточнял, как самочувствие. И выплаты были хорошие, полностью покрыли все расходы.

Скажу сразу, я не виновата была в ДТП, второй водитель на перекрестке дистанцию нарушил, и как итог врезался в мой автомобиль. Права я получила недавно, и не знала, что делать дальше, как оформлять документы. Позвонила на горячую линию своей СК. Там сотрудник объяснил, что и зачем нужно делать, с какого ракурса фотографировать повреждения. Обращение подала в тот же день, в офис ехать не пришлось, даже оценка нанесенного ущерба была по фото. Предложенная сумма страховых выплат была хорошая, поэтому сразу согласилась и подписала документы. Выплаты по ОСАГО виновника уже перевели, спасибо.

В страховой так организовали работу, что не было информационного вакуума. Подала заявление по Каско в Альфастрахование и сразу получила уведомление в личном кабинете. Направление на дефектовку - снова сообщение. Одобрили ремонт - сменился статус. Потом уведомляли, что авто в работе, что детали поступили, и финальное сообщение уже о готовности машины было. Я не находилась в подвешенном состоянии от неопределенности и не звонила в сервис или страховую, а ремонт был объемный - меняли заднюю дверь, красили четверть и ремонтировали порог после бокового удара. И при этом, на сколько это возможно, у меня было ощущение контроля процесса.