Оставить отзыв на компанию "АльфаСтрахование"

Попала в ДТП на перекрестке: другой водитель проскочил на красный и снес мне боковое зеркало и поцарапал дверь. Когда сотрудники ГАИ зафиксировали аварию в своем протоколе, я обратилась к мобильному приложению Альфы. У меня полис Каско. Сфотографировала место аварии и повреждения, загрузила документы и уже через пару часов получила подтверждение страхового случая. Большой плюс, что не нужно было никуда ехать на осмотр, решение приняли по фото. Направление в СТО выдали через сутки. В сервисе все сделали четко, зеркало заменили на новое, а дверь покрасили так, что следов удара не осталось. Максимально современный сервис, который бережет время и нервы.

Дочка на соревнованиях по керлингу упала и повредила ногу, сразу доставили в травмопункт, куда я потом подъехал тоже. От врача узнал, что нужно лечение, а потом еще и реабилитация, все это стоит денег, так что позвонил в контакт-центр страховой компании где в этом году оформляли полис Дети и спорт. Оператор был вежливым, не спешил, говорил спокойно, и четко проинструктировал, что нужно делать дальше. Обращение подавал в офисе компании, не пришлось там ждать в очереди долго. Менеджер отнесся с пониманием, постарался успокоить. Рассмотрели обращение быстро, и позднее на карту пришли хорошие выплаты.

Перед поездкой в Египет на отдых оформил полис для выезжающих за рубеж. Думал, что будет просто как формальность, но получилось немного иначе. На отдыхе во время прогулки по городу получил травму ноги, когда упал. Болела лодыжка, и тогда позвонил в сервисную компанию. Оператор на линии ответил сразу, не пришлось слушать несколько минут музыку. Согласовали мне предоставление медицинских услуг быстро, и я поехал в одну из ближайших клиник. Там оказали первую помощь, наложили повязку, сделали укол обезболивающего, и уже через два дня смог нормально ходить.