Оставить отзыв на компанию "АльфаСтрахование"

Сначала звонила на горячую линии сообщить о страховом случае по квартирной страховке - все объяснили детально и спокойно: что зафиксировать, какие фото сделать, какие документы понадобятся. Мне прям такая консультация очень понравилась. Потом я звонила еще, чтобы уточнить по визиту эксперта. После - спросить, нет ли возврата по документам и узнать, когда будет решение. Понимаю, что со стороны это, наверное, выглядит как доставание страховой, но я не преследовала этих целей. Что важно - ни разу не столкнулась с раздражением. Каждый раз отвечали нормально, без вздохов и мы вам уже говорили. Не отмахивались, а реально проверяли и говорили по статусу. Деньги уже пришли, их на ремонт хватит.

Приятно удивили. После ДТП начал читать, какие вообще сроки выплат по ОСАГО. По закону страховая должна рассмотреть заявление и перевести деньги в течение 90 рабочих дней после подачи всех документов. У меня по срокам получилось так: заявление подал, подтвердили, что все принято, через неделю пришло решение по сумме, а сами деньги поступили на карту примерно через 16-17 дней после подачи заявления. То есть намного быстрее максимального срока, который прописан в законе. На ремонт этих денег в принципе хватило, но добавлял на покраску.

Мне автомобиль нужен как воздух, потому что работа связана с поездками, а здесь ДТП, после которого требуется ремонт на СТО. Направление дали быстро, даже не ожидала, если честно. И ремонтировали мастера на одной из партнерских СТО, звонили периодически, держали меня в курсе дел. А вчера вот уже забрала автомобиль. Решетку выровняли, убрали царапины и вмятины, так что теперь машина, как только что из салона выглядит. И решила для себя окончательно, что буду продлять полис Каско в этой страховой компании, потому что страховка полностью покрыла затраты на ремонт.