Регина Страхование имущества физических лиц / Ипотека
17 апреля 2019 09:09
Полис: KZBL407-3160353003190780 от 30.03.2019г.
1 апреля 2019г. написала заявление на расторжение договора страхования №KZBL407-3160353003190780 от 30.03.2019г. за покупку-телефона, приобретенного в кредит, денежные средства на счет так и не поступили по телефону горячей линии внятного ответа добиться не получалось. 10 апреля пришлось приехать в офис, на что сотрудники АС запросили договор кредита, ссылаясь на какое то уточнение.
прошло уже 16 дней денежные средства на счет не поступали, все сроки истекли!!! 15 апреля было повторно отправлено электронное обращение Службе контроля качества сервиса – № 390919. но без ответно! может хоть здесь получится получить ответ!!!
07 мая 2019 14:03
Добрый день! Договор KZBL407-3160353003190780 расторгнут, возврат премии произведен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»