Ирина Страхование автомобилей / КАСКО
12 мая 2018 00:17
Полис: 8892W/046/3953053/7
3 апреля 2018 года мой супруг Зайцев Алексей Анатольевич подал в вашу компанию письменное заявление, чтобы каско в соответствии с договором полиса выполнила свои обязательства по договору полиса страхования. У нас новый автомобиль разбит, виновник установлен ДТП зафиксировано в гаи ремонт каско одобрен но машина до сих пор разбита, не от ремонтированна по договору! Мы полтора месяца ездим на разбито авто, за что были отданы деньги! Почему такой беспредел? Страховка обошлась 60000 тыс, хамство и безразличие сотрудников никому больше не посоветую вашу компанию
15 мая 2018 17:22
Уважаемая Ирина! Поясним, что заявление о страховом событии было рассмотрено в срок, предусмотренный условиями, выдано направление на ремонт. Указанная ситуация связана с тем, что связана с большой загрузкой цеха СТОА. По имеющейся информации Клиент записан для осуществления ремонта на 17.05.2018. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»