Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 октября 2017 14:26
Полис: 0394747155
Уже третий год пытаюсь продлить ОСАГО через личный кабинет и каждый раз какие-то нюансы, то техработы, которые непонятно когда закончатся, сроки не обозначаются, то сложности с расчетом и перенаправление на сайт союза автостраховщиков, а там сообщение "Не найден номер документа в Unicus". Приходится каждый раз обращаться в офис, а там начинают впихивать страхование жизни, которое мне не нужно и т.п. В итоге стоимость услуг вырастает минимум на 500 р. Можно сопоставить факты и сделать выводы, что оформление E-ОСАГО намеренно сабатируется. Наладьте пожалуйста уже нормальную работу сайта.
05 октября 2017 16:54
Уважаемый Дмитрий! При возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее. В части визитов в офис, могли бы Вы уточнить, адрес обращения и даты? Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».