РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '54183',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Леонид Страхование имущества физических лиц / Квартиры

16 сентября 2017 07:00

Полис: 81921/331/00028/7

25.05.17г. застраховал квартиру на сайте компании "Альфастрахование". Получил по e-mail полис-оферту. В августе произошел страховой (оказывается только по моему мнению) случай- протечка воды из квартиры этажом выше. Причем залили так, что затопили и квартиру под нами. На следующий день были вызваны сотрудники ЖРЭУ, которые составили соответствущий акт, после чего было подано  заявление в Магнитогорский ф-л "Альфастрахования". После посещения квартиры специалистом компании, мне пред-ложили предоставить документы на право собственности всех совладельцев квартиры и их паспорта (хотя в договоре упоминаются документы только страхователя, а им являюсь я). Предоставил. После чего попросили предоставить выписку из банка о произведенной оплате за полис.  Банк такую выписку давать отказался, т.к. оплату я делал картой с сайта компании "Альфастрахование". В конце-концов дали выписку об операциях по моей карте за указанный день. Ре-зультатом всех этих сложных (и на мой взгляд лишних) телодвижений явился отказ в выплате страхового возмеще-ния на забавном основании: якобы на момент осмотра квартиры, где произошла протечка все коммуникации в порядке и утечек нет. На момент осмотра течь не обнару-жена. Т.е., по логике страховщика, я должен был обратиться к виновниками подтопления с требованием не ликвидиро-вать аварию до прихода специалистов страховой компании. И это при том, что владельцы квартиры факт протечки не отрицают и готовы компенсировать ущерб.  КИДАЛОВО! Дополнительно скажу, что в этой страховой компании я много лет страховался и страховал семью по программам "Антиклещ" и для выезжающих за рубеж. Конечно больше не буду и отсоветую делать это всем своим знакомым.                С неуважением- бывший клиент "Альфастрахования"

 

16 октября 2017 13:50

Уважаемый Леонид! По результатам повторного рассмотрения документов решение по убытку было пересмотрено и денежные средства переведены по указанным реквизииам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

К списку отзывов