Андрей Личное страхование / ДМС
29 мая 2017 19:54
Полис: 61454567
Сегодня утром 29.05.2017 в 11:30 я позвонил в компанию и сказал, что ночью ушиб ногу об угол дивана, на ноге внушительный синяк, есть подозрения на перелом и мне надо сделать рентген. Мою заявку приняли и через 10 минут прислали СМС, что я записан на приём к травматологу в 19:20, в ФГБУ минобороны. Травматолог меня естественно направил на рентген, только вот рентген у них до 19:00. В результате, я по прежнему хожу с опухшей ногой без рентгена, записался на рентген 30.05.2017 в 12:45.
Хотелось бы, чтобы виноватые понесли наказание и подобных ситуаций больше происходило.
30 мая 2017 11:54
Уважаемый Андрей! Ваша жалоба рассмотрена в Службе организации медицинской помощи. Организации консультации была проведена в соответствии с Вашими пожеланиями по обращению в любое время 29 мая и расположения клиники около метро «Профсоюзная». Сожалеем, что для проведения обследования возникла необходимость повторного посещения лечебного учреждения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».