Марина Личное страхование / Несчастный случай
18 октября 2016 17:50
Полис: L0302/596/197639/6 ООО
На потребительский кредит навязали страховку на сумму 57514,86, расторгла в этот же день страховку 25.06.2016 г., мне в страховой подтвердили, что заявление получено, т.к. были высланы документы + заявление по почте Россия (согласно номера идентификатора 62338499002213). Объяснили что денежные средства поступили на счет еще 15 июля 2016 года-посоветовали взять распечатку в банке, я взяла-денег как нет так и не было (тем более всегда проверяю в личном кабинете свои денежные поступления и такую сумму точно бы увидела). Реквизиты счета были высланы и записаны в заявлении все совпадает никаких ошибок (как мне ответил сотрудник банка -"Может не на тот счет ушли?" ) Мне подавать в суд?
20 октября 2016 16:17
Уважаемая Марина! Благодарим за ожидание ответа. Выплата была осуществлена 13.07.2016 г. На Вашу почту была направлена копию платежного поручения. Рекомендуем с ней обратиться в банк для поиска денежных средств. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».