Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
15 октября 2016 18:10
Полис: 0353282077
28.09.16 сдал комплект документов на урегулирование. Не хватало постановления об административном правонарушении. Но, так как ДТП произошло в другом регионе (г. Туапсе), и времени ждать рабочего дня для того, чтобы получить постановление на руки, у меня естественно не было. В страховой попросили написать заявление для запроса в ГИБДД по Туапсе с целью получения ими постановления. Прошло 17 дней. Время стало поджимать (у них же 20 календарных дней), думаю позвоню, узнаю как дела. И хорошо что позвонил, ведь дела остались на том же месте. Они без отправки запроса ждут когда я им привезу постановление. Продолжаю кататься на убитой машине...
24 октября 2016 14:06
Илья, добрый день. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленное волнение. Действительно, рассмотрение обращения, при наступлении страхового случая, возможно только после получения полного комплекта документов. Мы уточнили информацию по Вашему случаю: уведомление о необходимости предоставления полного комплекта документов было отправлено Вам 14 октября. Кроме того, в Вашем случае, по информации отдела урегулирования, не хватает письменного заявления. Для наиболее подробной консультации и решения Вашего вопроса, пожалуйста, уточните контактный номер телефона (для этого достаточно отредактировать отзыв и добавить информацию) или обратитесь по телефону 8-800-333-8-800.