Павел Страхование автомобилей / ОСАГО
24 мая 2016 16:22
Полис: Номер дела 3343574
Прошлым летом меня на велосипеде сбил водитель, застрахованный в ВСК, не уступивший дорогу при заезде на прилегающую территорию.
Был составлен протокол о ДТП и постановление об административном нарушении.
При обращении в страховую мне было предложено три варианта действий:
1. Приехать в офис ВСК, находящийся за пределами гор. Москвы (!)– в посёлок Заречье, написать заявление на выплату и на выезд оценщика ущерба велосипеда. Всё это, разумеется в рабочее время.;
2. Приехать с неисправным велосипедом, написать заявление и предоставить на осмотр.
3. Провести независимую экспертизу, приехать с результатами, написать заявление и ожидать выплату.
Естественно, был выбран третий вариант – отнести более непригодный для передвижения велосипед в ближайшее оценочное бюро в удобное для меня время, и за одну поездку в Заречье решить все вопросы.
По факту, мне навязали повторную отправку "своего" эксперта, на состыковку по графикам работы я потратил на эту ненужную и лишнюю процедуру две недели с отправшиваниями с работы, постоянными переносами времени и дат со стороны штатных оценщиков ВСК.
После чего мне поступил отказ со странной формулировкой: что после идентификации по этому полису (EEE №0349453018) застрахована ответственность другого человека на другое ТС.
Я связался с водителем и получил подтверждения правильности указанного полиса.
Дальше вопрос будет регулироваться в суде, я отправил письмо по почте с истребованием оригиналов документов: справки ГИБДД, постановления, оценки независимого эксперта, чека за оплату экспертизы, накладной на покупку велосипеда. Также в свой отпускной день записался и съездил в Заречье и написал заявление лично.
В итоге, мне отказали даже в выдаче оригиналов моих документов.
25 мая 2016 10:33
Добрый день! По результатам проведенной на основании Вашей жалобы проверки отказ в выплате страхового возмещения по заявлению № 3343574 признан обоснованным. В базе данных компании ВСК страховой полис виновника ЕЕЕ0349453018, указанный в справке о ДТП, числится за другим лицом с иным транспортным средством. Вероятно, лицо, ответственное за причинения вреда Вашему имуществу, ездит по поддельному полису. В данном случае у ВСК отсутствуют правовые основания для выплаты, за возмещением причиненного Вам ущерба необходимо обратиться непосредственно к виновнику. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена