РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '50697',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию МетЛайф

сергей Личное страхование / ДМС

17 апреля 2016 15:58

Полис: 10589867

Здравствуйте. Меня зовут Сергей я являюсь отцом трехлетнего ребенка застрахованного в данной страховой компании. У нас вся семья застрахована в Metlife. И мы прекрасно знаем что в этой компании все решается только через Ирину Жучкову. Прошу Вас помочь я все понимаю про правила и тому подобное. Но когда ребенок болеет это очень плохо. 12 апреля у ребенка поднимается темп. 38.2.. Вызываем врача. Приезжает врач диагноз хр.аденоидит.,ОРВИ.,острый лимфаденит. Анализы из них КАК., ПЦР крови ., ЦМВ., ВЭБ., герпис 6. КОНСУЛЬТАЦИЯ ИНФЕКЦИОНИСТА ИММУНОЛОГА. Через некоторое время нам позвонили отказали во всех анализах кроме КАК.,отказали консультацию инфекциониста зато назначили консультацию педиатра и лора.До 15 апреля температура держалась 37.5, а 16 поднялась 38.5. Вызвали педиатра на дом был поставлен диагноз инфекционный мононуклеоз , О. Ринофаринготонзелит.  17 педиатор повторно консультацию инфекциониста и все те же анализы. При звонке в страховую (которая все свои действия объясняет, что они являются посредниками с головным офисом)мне объяснили ,что принимают решение после звонка педиатра. В итоги объясняю всю цепочку действий страховой. Вызываешь врача- ждешь в течении дня. Приезжает врач назначает лечения. После приема отзванивается в страховую . Страховая принимает решения в течения дня .Ответ может быть положительным или отрицательным. Ребенок находится все это время с темп. 38.5. Уважаемая Ирина ведь люди в надежде на вашу оперативность надеются покупая ваши полюса и принятия правильных решений. (В особенности когда это касается детей.) Ребенок болеет с сентября месяца,все болезни заканчиваются абструктивным бронхитом. Не лучше ли его обследовать один раз и капитально естественно в допуске выбранной  нами программе ДМС.    

 

21 апреля 2016 15:40

Добрый день, Сергей. Мы рады, что нам удалось пообщаться и ответить на ваши вопросы. Мы будем продолжать работу над алгоритмом взаимодействия с клиниками, чтобы они проводили все услуги, входящие в программу без лишних согласований. Желаем скорейшего выздоровления Вашему ребенку. Если понадобится дополнительная консультация или помощь обращайтесь напрямую в круглосуточную диспетчерскую службу нашей компании. С уважением, Наталья Сафронова, Руководитель Отдела организации медицинской помощи | Центра ДМС, АО «МетЛайф»

К списку отзывов