Наталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры
14 сентября 2015 14:43
Полис: 8192533111243
В феврале 2015 г. предоставила все документы по затоплению квартиры. Пришел оценщик, сказал ждите выплат. Сентябрь 2015 г. - выплат нет! С трудом дозвонившись до офиса компании в г. Челябинске узнаю, что Акт о затоплении, составленный специалистами ЖЭКа не подходит, т.к. там нет печати (есть подпись слесоря и мастера). В ЖЭКе печать физ. лицам ставить отказываются, говорят страховая запросит - ответим с печатью. Страховая отказвыается делать запрос в ЖЭК. Замкнутый круг. Подскажите как можно получить полагающиеся мне выплаты?
21 сентября 2015 16:05
Уважаемая Наталья! Для принятия решения по заявленному событию необходимо заявление от второго собственника квартиры и его паспорт. После предоставления указанных документов заявленное событие будет урегулировано в кратчайшие сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»