Леонид Личное страхование / Страхование путешественников
26 июля 2015 09:48
Полис: 001EVC-0139078/2015
Десятки бесполезных звонков, постоянные требования выслать сфотографированные страницы паспортов.... у ребенка температура 38.5 и вызвать врача вызывает несколько часов переговоров со страховой!
Как можно такое кому-то рекомендовать? Люди находяся за границей, тратят уйму времени чтобы добиться помощи от страховой компании, а та в ответ издевается, выдвигает глупые требования прислать доказательства что мы находимся за границей!
30 июля 2015 14:03
Леонид, здравствуйте. Нам очень жаль, что Ваша поездка омрачилась болезнью ребенка. К сожалению, мы не можем найти Ваш полис страхования в нашей базе по номеру, который Вы указали, чтобы провести проверку действий наших сотрудников и партнеров. Для скорейшего разрешения ситуации укажите, пожалуйста, корректный номер полиса, полные ФИО страхователя и страну, в которой Вы находились в тот момент. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества