Зверева Ольга Личное страхование / Несчастный случай
20 июля 2015 20:45
Полис: 035781507806361016
11.03.2015 я приобрела телефон в Евросети при этом оформила полис страхования движимого имущества № 03578150706361016 (комплексная защита).
05.05.2015 я обратилась в филиал Альфа страхования в г.Костроме( по месту проживания) по страховому случаю, предоставила документы, оператор принял и зафиксировать заявку на страховое возмещение.09.06.2015 принесла оригиналу чеков подтверждающие мои расходы, мне оператор сообщил , что возмещение будет в течении месяца со дня предоставления полного пакета документов.Сегодня уже 20.07.2015 , до сих пор возмещения по страховому случаю я не получила.Прошу руководство компании Альфа страхование разобраться в моей ситуации.
21 июля 2015 12:05
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Поступившее от Вас обращение было нами рассмотрено. По заявленному событию по страховому полису № 035781507806361016 принято положительное решение о выплате страхового возмещения. В настоящий момент в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страховой акт передан в бухгалтерию для оплаты. Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчётный счет получателя до 8 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»