Олеся Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июля 2015 13:56
Полис: CCC 0685297138
С 2008 года страховались в ОАО "АльфаСтрахование" по ОСАГО и всегда были довольны. По указанному полису в 2014 году обнаружили, что менеджер оформлявший полисы ОСАГО в предыдущие года не верно ввёл моё имя (не Олеся, а Алеся), после исправления имени на действительное в 2014г. (Олеся)- мой КБМ вернулся в начальную стадию - без скидки. Претензию писали в офисе - СК "Альфастрахование" на ул. Орджоникидзе в г. Новосибирск, до сих пор не исправили КБМ в АИС и я переплачиваю из-за ошибки менеджера 30% страхования. Готовлю претензию в РСА, ФСС и ЦБРФ.
17 июля 2015 11:12
Уважаемая Олеся! По факту Вашего обращения проведена проверка. Мероприятия по корректировке значения Вашего КБМ выполнены. На 17.07.2015 года Ваш КБМ равен 0,55, класс для нового Договора ОСАГО 12. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса.