Елена Страхование имущества физических лиц / Ипотека
07 июля 2015 11:29
Полис: 04252150935704752
Здравствуйте! В апреле 2015 г. приобрела телефон в "Связном", одновременно была оформлена страховка защита покупки. Произошел страховой случай. 10 июня 2015 г. я предоставила полный пакет необходимых документов в Архангельский филиал. С момента подачи прошло более 25 дней. По тел.горячей линии отправляют из Архангельска в С-Петербург и обратно. При написании на сайте в службу контроля качества ответа не получила. Прошу принять меры и произвести выплату страхового возмещения.
09 июля 2015 16:16
Уважаемая Елена Александровна! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Ответ Вам был отправлен также на адрес электронной почты 09.07.2015 года. По факту поступления Вашего обращения по страховому полису № 04252150935704752 принято положительное решение. В настоящий момент в соответствии с принятым решением об осуществлении выплаты страхового возмещения страховой акт передан в бухгалтерию на оплату. Ориентировочный срок поступления денежных средств на расчётный счет получателя до 8 рабочих дней. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»