Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
19 июня 2015 15:25
Полис: 001ФТ-14.53737
Ренессанс Страхование - самая ужасная компания, в которой я страховалась (стаж страхования в разных компаниях - 20 лет). Более 2 месяцев назад был страховой случай по КАСКо. Принимается решение до сих пор. Специально тянут время, чтобы закончилась страховка, кот. через 1.5 месяца заканчиваются. Все сроки рассмотрения вышли, в Колл-центре никто не за что не отвечает. Предложили две копейки за автомобиль, который полностью поддается ремоНту, теряю 250 тыс. руб. на Мицубиси ASX. Буду судиться. Господа, не страхуйтесь в Ренессанс Страхование!!!
15 июля 2015 18:57
Ольга, здравствуйте! На основании Правил (п.п. 11.20) 18/05 было принято решение о признании полной гибели Вашего автомобиля. Согласно правилам полная гибель транспортного средства признается, если отсутствует техническая возможность ремонта и устранение повреждений, возникших в результате наступления страхового случая, или стоимость выполнения таких работ превышает 75% страховой суммы, установленной по договору страхования. 19/05 Вы написали заявление, где выразили несогласие с принятым решением. По результатам рассмотрения Вашего заявления решение было пересмотрено и 23/06 было выдано направление на СТОА. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800. С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества