Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
04 июня 2015 10:18
Полис: 0790w/046/08935/4
06.05.2015 подано заявление о возмещении убытка по КАСКО по замене лобового стекла в офис «Альфастрахование» в г. Сергиев-Посад. 07.05.2015 произведен осмотр специалистом компании «Альфастрахование». Пообещали в течение 15 дней рассмотреть заявление и связаться со мной. 05.06.2015 не дождавшись уведомлений, позвонил сам и получил ответ, что направление готово и можно его забрать. По телефону выяснил, что направили в компанию «Каргласс» при этом заверив, что это официальный дилер. На самом деле выяснилось, что «Каргласс» это просто фирма установщик стекол не являющаяся официальным дилером никаких либо авто-производителей. Мой автомобиль находится на гарантии у официального дилера «мазда». Если я заменю стекло в «Каргласс» или любой другой фирме, не являющейся ОД Мазда, тогда при неисправности, например одного из датчиков расположенных на лобовом стекле, ОД Мазда откажет в гарантийном ремонте, сославшись на то, что ремонт, произведенный в фирме, не являющейся ОД Мазда. № полиса 0790w/046/08935/4
09 июня 2015 15:09
Уважаемый Владимир Андреевич! По результатам рассмотрения Вашего обращения по договору страхования № 0790w/046/08935/4 принято решение об удовлетворении Вашей просьбы о смене СТОА. По страховому событию № 0790/046/03454/15 направление на ремонт транспортного средства на СТОА «MAJOR» подготовлено 09.06.2015 года. По вопросам ремонта транспортного средства обращайтесь непосредственно на СТОА. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»