Ксения Личное страхование / Страхование путешественников
27 мая 2015 14:34
Полис: Номера нет, т.к. полис в глаза не видела
Купила полис ВЗР онлайн, так и не получила его на почту. " день оставляю жалобы на сайте и через операторов, результат 0. Отвратительная работа на этапе покупки, можно представить, как они работают при наступлении страхового случая. На данный момент ситуация выглядит так, что страховая компания взяла деньги, но полис не прислала, т.е. обман.
27 мая 2015 16:59
Уважаемая Ксения! Мы уделяем пристальное внимание каждому обращению клиента. Для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации сообщите ФИО страхователя, дату оплаты договора. Информацию можете направить на электронную почту good-service@alfastrah.ru в «Службу контроля качества сервиса». Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»