людмила Страхование имущества физических лиц / Ипотека
24 апреля 2015 18:35
Полис: 02699142736593495
Здравствуйте. Повреждён смартфон. Мастер сервиса назвал приблизительную цену ремонта. Она превысила стоимость смартфона. Получается, что согласно пункту 15.3 данного полиса - "В случае если восстановительные расходы превышают действительную стоимость застрахованного имущества на момент заключения Полиса, то признаётся полная гибель застрахованного имущества" смартфон надо признать погибшим? Это не в моих интересах. Я согласна на частичную компенсацию расходов.
29 апреля 2015 15:55
Уважаемая Людмила! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. К сожалению, по информации, представленной Вами в запросе, нам не удалось идентифицировать заявленное событие. Для рассмотрения Вашего обращения сообщите, пожалуйста, уточняющие данные о страховом событии: номер заявленного события, номер полиса, ФИО Страхователя, адрес офиса, где подавали документы по страховому событию и дату подачи документов по страховому событию. Запрашиваемую информацию просим направить нам по электронной почте good-service@alfastrah.ru. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно в кротчайшие сроки. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».