16 марта 2015 18:16
Полис: 0760w/046/14395/4
Страховое событие №0760/046/02338/15-001 от 21.02.2015 года. Не соблюдая параметров полиса "Альфа-Бизнес", отправляют автомобиль, находящийся на гарантии на СТОА неофициального дилера. При написании притензии в службу контроля качества сервиса, отвечают отписками не относяйщимися к существу вопроса. Вывод: либо не вникают в суть вопроса, либо в компании безграмотные сотрудники.
18 марта 2015 13:25
Уважаемый Борис Львович! В ответ на Ваше обращение от 16.03.2015г. №47000, сообщаем следующее: В соответствии с заключенным между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» Договором страхования, выплата страхового возмещения по событиям № 0760/046/02338/15, 0760/046/02352/15 может быть произведена на следующих условиях: - Ремонт на СТОА по направлению Страховщика. К сожалению, выплата по пункту «Ремонт на СТОА по выбору Страхователя» не предусмотрена условиями Вашего Договора страхования. На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для удовлетворения Вашей просьбы. C уважением, служба контроля качества сервиса