Абросимова Любовь Валерьевна Страхование автомобилей / КАСКО
16 марта 2015 14:00
Полис: 019АТ-14/00913 от 16.06.2014
30.07.2014 произошёл страховой случай.В соответствии с условиями Договора страхования 019АТ-14/00913 от 16.06.2014г. признано "Полная гибель". В конце-концов признали тотал и страховая подписала договор с обязательством перечислить деньги на счет.Последний день Выплаты денежных средств должна была осуществится 06.03.2015г.,звонили в компанию"Отправку денег подтвердили"Средства в банк не поступили.Звонила в компанию, просила предоставить документы подтверждающие перевод денег, сказали что деньги ТОЧНО перечислены, но у них в базе это не отражается и документ подтверждающий оплату предоставить не могут, да и не имеют право отправлять копию платежного поручение на мою почту. Как обычно предложили еще подождать. Разве с 30.07.2014 я мало ждала? Вы реально, прикалываетесь над людьми!
В таком случае, оставляю за собой право обратиться в суд за защитой своих интересов с отнесением судебных расходов и услуг представителя на счет Вашей организации
Надеюсь на взаимопонимание и оперативное решение данного вопроса! Спасибо.
Все контакты есть в обращении.
20 апреля 2015 17:33
Любовь Валерьевна, здравствуйте! Действительно крайняя дата выплаты по соглашению 06/03/2015. К сожалению, произошла задержка с произведением возмещения, так как у банка в котором у Вас открыт счет, изменилась организационно-правовая форма, в связи с чем платеж требовал переоформления. Возмещение произведено 19 марта. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. C уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества