Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
13 февраля 2015 16:03
Полис: z6922/383/17243477/3
Покупала телефон в кредит ,застраховала его в альфа страховании т.к. нахваливали его ,и вот произошел страховой случай ,собрала все документы и отвезла в головной офис 24 ноября 2014 года сказали ,что через месяц будет результат ,ну вот прошел этот месяц ни ответа ни привета ,звоню сама уже как два месяца кормят тем,что со мной свяжутся но что то до сих пор до меня ни кто не дозвонился .Вообщем я вижу только один выход и этот выход суд !!!!
24 февраля 2015 16:14
Уважаемая Юлия Александровна! Ваше заявление, поданное в адрес ОАО «АльфаСтрахование» по страховому событию по договору страхования № Z6922/383/17243477/3, было внимательно рассмотрено сотрудниками ответственного подразделения. Письменное мотивированное решение направлено в Ваш адрес Почтой России. По результатам рассмотрения предоставленных документов сообщаем Вам следующее: Согласно Постановлению об отказе в возбуждении уголовного дела от 12.11.2014 года, отсутствует состав преступления, предусмотренное ст. 158 УК РФ, то есть факт вышеуказанных противоправных действий третьих лиц относительно телефона не подтвержден.Таким образом, ни один из страховых рисков предусмотренных Полисом не наступил. Кроме того согласно п. 6.25 (раздел «Исключения из страхования») Полиса, во всех случаях не подлежат возмещению убытки в результате необъяснимого исчезновения застрахованного имущества; его пропажи или сокрытия. В соответствии с вышеизложенным у ОАО «АльфаСтрахование» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Выражаем искреннюю надежду на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»