Светлана Личное страхование / Несчастный случай
09 февраля 2015 18:33
Полис: 01789132575051224
Когда покупала телефон ребенку (14.09.2013г.) в Связном, предложили застраховать телефон. Сначала я отказалась, но продавец объяснил, что через год я смогу вернуть сумму страхования если не воспользуюсь страхованием. Вот уже в который раз пытаюсь обратиться то в связной, то по телефону горячей линии Альфа-страхования, никто ничего убедительного ответить не может. Неужели опять имеет место - обман! Хотелось бы надеяться и верить в честность ваших сотрудников
19 февраля 2015 16:11
Уважаемая Светлана! При истечении срока действия договора страховая премия возврату не подлежит в связи с тем, что услугой по договору страхования является не выплата страхового возмещения, а предоставление страховой защиты. После того как договор прекращается. услуга считается оказанной в полном объеме, поэтому уплаченная страховая премия не подлежит возврату. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".