Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
02 февраля 2015 18:20
Полис: 7892w/046/12061/4
30.01.2015 07:42
Ответ компании: Уважаемая Наталья! Заявленное событие было признано страховым случае и подготовлено направление на ремонт ТС. Обращаем Ваше внимание, что согласно п. 3.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Выплата страхового возмещения без предоставления документов из государственных компетентных органов осуществляется только путем организации и оплаты восстановительного ремонта по направлению Страховщика». Ввиду того, что событие заявлено без предоставления документов государственных компетентных органов, ОАО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для выплаты страхового возмещения по калькуляции независимого эксперта. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» Хорошо,как я могу тогда отказаться от этого ремонта??я лучше сделаю сама за свои деньги .так как делать не известно на какой станции ч не стану,тем более наслышана л том сто делают отвратительно и много чего еще плохо.....перечислять не стану....
04 февраля 2015 14:56
Уважаемая Наталья! Если ремонт ТС не производился, то для аннулирования заявленного события Вам необходимо написать заявление в офисе ОАО «АльфаСтрахование» по месту подачи документов. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п. 9.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта, Страхователь обязан после устранения повреждений (восстановительного ремонта) ТС, а также после полного или частичного отказа в выплате страхового возмещения - предъявить его Страховщику для проведения осмотра в отремонтированном (восстановленном) виде. Факт устранения повреждений подтверждается подписанием дополнительного соглашения к договору страхования с приложением Акта осмотра ТС. Данная обязанность не распространяется на случаи, когда ремонт ТС производился на СТОА по направлению Страховщика. При невыполнении данной обязанности или отказе Страхователя исполнить данную обязанность Страховщик не несет ответственность за аналогичное повторное повреждение ТС. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».